Приложение к Постановлению от 27.03.2012 г № 522 Административный регламент
Административный регламент исполнения муниципальной функции по организации и осуществлению муниципального контроля «Контроль за сохранностью автомобильных дорог общего пользования местного значения в границах города Искитима новосибирской области» 1. общие положения
1.1.Административный регламент исполнения муниципальной функции "Контроль за сохранностью автомобильных дорог общего пользования местного значения в границах города Искитима Новосибирской области" (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества исполнения муниципальной функции по осуществлению муниципального контроля за обеспечением сохранности автомобильных дорог местного значения в границах города Искитима Новосибирской области (далее - муниципальная функция) и определяет сроки и последовательность административных процедур (действий) при осуществлении муниципального контроля и обеспечения соблюдения органами местного самоуправления, юридическими и физическими лицами требований действующего законодательства.
1.2.Объектом муниципального контроля являются все автомобильные дороги местного значения, расположенные в границах города Искитима (далее - дороги).
1.3.Под автомобильными дорогами понимается объект транспортной инфраструктуры, предназначенный для движения транспортных средств и включающий в себя земельные участки в границах полосы отвода автомобильной дороги и расположенные на них или под ними конструктивные элементы (дорожное полотно, дорожное покрытие и подобные элементы) и дорожные сооружения, являющиеся ее технологической частью, защитные дорожные сооружения, производственные объекты, элементы обустройства автомобильных дорог.
1.4.Предоставление муниципальной функции осуществляется Муниципальным казенным учреждением "Управление жилищно-коммунального хозяйства" города Искитима Новосибирской области (далее - Управление) в соответствии с настоящим регламентом и следующими нормативными правовыми актами:
- Конституцией Российской Федерации;
- Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 N 195-ФЗ;
- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 08.11.2007 N 257-ФЗ "Об автомобильных дорогах и о дорожной деятельности в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации";
- Федеральным законом от 10.12.1995 N 196-ФЗ "О безопасности дорожного движения";
- Федеральным законом от 26.12.2008 N 294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля";
- ГОСТ Р 50597-93 "Автомобильные дороги и улицы. Требования к эксплуатационному состоянию, допустимому по условиям обеспечения безопасности дорожного движения";
- Правилами благоустройства, обеспечения чистоты и порядка на территории города Искитима, утвержденными Решением Совета депутатов города Искитима Новосибирской области от 04.02.2009 N 322;
- Паспортом дорог общего пользования и дорожных сооружений г. Искитима;
- Уставом города Искитима и структурных подразделений (организаций), к сфере деятельности которых относится исполнение муниципальной функции.
1.5.При осуществлении муниципального контроля Управление взаимодействует с государственными органами, должностными лицами, наделенными полномочиями по осуществлению контроля и надзора за соблюдением законодательства по организации дорожной деятельности, структурными подразделениями администрации г. Искитима Новосибирской области (далее Администрация города).
1.6.Проведение проверок осуществляется в отношении юридических лиц, индивидуальных предпринимателей (далее - субъект проверки), осуществляющих деятельность по содержанию, ремонту и капитальному ремонту автомобильных дорог местного значения.
1.7.Конечными результатами исполнения муниципального контроля является выявление и обеспечение устранения нарушений требований действующего законодательства в части соответствия состояния автомобильных дорог транспортно-эксплуатационным характеристикам, установленным техническими регламентами.
2.Требования к порядку исполнения муниципальной функции
2.1.Порядок информирования об исполнении муниципальной функции:
2.1.1.Информация по вопросам исполнения муниципальной функции представляется:
- непосредственно в Управлении, путем ознакомления с настоящим регламентом в форме устного разъяснения (лично, либо по телефону);
- письменным ответом заявителю, который по просьбе заявителя может быть направлен ему факсимильной связью, почтой или непосредственно выдаваться лично или через уполномоченного представителя, а также путем передачи настоящего Регламента на электронный носитель или по электронной почте.
Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах приводится в приложении N 1 к Административному регламенту.
2.1.2.Основанием для консультирования по вопросам предоставления муниципальной функции является обращение заявителя в Управление.
2.1.3.При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей лично в часы приема сотрудники подробно, со ссылками на соответствующие нормативные правовые акты, в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Индивидуальное устное консультирование каждого заинтересованного лица должностным лицом Управления не может превышать 20 минут.
2.1.4.При невозможности сотрудника самостоятельно ответить на поставленные вопросы в связи с тем, что подготовка ответа требует дополнительного изучения, заявителю предлагается один из трех вариантов действий:
- изложить обращение в письменной форме;
- назначить другое удобное для заявителя время для консультации;
- дать ответ в течение трех рабочих дней по контактному телефону, указанному заявителем.
2.1.5.Информирование в письменной форме осуществляется при получении обращения заявителя о предоставлении письменной консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги. Ответ на обращение готовится в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения в Управление. Сотрудник, ответственный за рассмотрение обращения, обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, готовит ответ в письменной форме по существу поставленных вопросов.
Ответ в письменной форме подписывается директором Управления и согласовывается с организацией, осуществляющей обслуживание дорожной сети, содержит фамилию и номер телефона исполнителя и направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
2.2.В помещениях для работы с заявителями размещаются информационные стенды:
2.2.1.Места информирования, предназначенные для ознакомления посетителей с информационными материалами, оборудуются:
- визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационных стендах;
- стульями и столами (стойками) для возможности оформления документов;
- информационные стенды, столы (стойки) размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним.
2.2.2.Требования к местам приема посетителей:
- в Управлении выделяются помещения для приема посетителей;
- кабинеты приема посетителей должны быть оборудованы вывесками с указанием: номера кабинета; фамилии, имени, отчества и должности работника, осуществляющего прием; времени перерыва на обед;
- рабочее место работника Управления должно быть оборудовано персональным компьютером, с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами;
- места для приема посетителей оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов;
- в целях обеспечения конфиденциальности сведений одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей одним работником не допускается.
2.3.Исполнение муниципальной функции производится за счет средств, предусмотренных в бюджете города Искитима, в пределах бюджетных ассигнований и лимитов бюджетных обязательств. Взимание денежных средств с граждан на исполнение муниципальной функции действующим законодательством не предусмотрено.
2.4.Исполнение муниципальной функции осуществляется постоянно. Исполнение муниципальной функции не предполагает необходимости совершения гражданами специальных действий, санкционирующих исполнение муниципальной функции в их интересах.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур (действий),
требования к порядку их выполнения
3.1.Юридическим фактом, служащим основанием для начала административного действия по исполнению муниципальной функции, является нахождение автомобильной дороги в муниципальной собственности, а также принятие автомобильной дороги в муниципальную собственность при:
- передаче автомобильной дороги из федеральной или региональной собственности;
- принятии бесхозяйной автомобильной дороги;
- принятии вновь построенной автомобильной дороги.
Муниципальные автомобильные дороги заносятся в реестр муниципальной собственности городского округа в порядке, установленном муниципальным правовым актом. Муниципальные автомобильные дороги имеют наименование и идентификационный номер.
3.2.Исполнение муниципальной функции включает в себя следующие административные процедуры:
1.Планирование и организация работ по содержанию, ремонту и капитальному ремонту автомобильных дорог местного значения.
2.Анализ работы по исполнению муниципальной функции.
3.Проведение плановых и внеплановых проверок выполнения работ по заключенным договорам (заданиям) на выполнение работ по содержанию, ремонту и капитальному ремонту автомобильных дорог местного значения.
4.Организация приемки выполненных работ по заключенным договорам (заданиям) на выполнение работ по содержанию, ремонту и капитальному ремонту автомобильных дорог местного значения.
5.Разработка проекта постановления администрации города Искитима о введении временного ограничения или прекращения движения на автомобильных дорогах местного значения.
6.Организация выполнения мероприятий по введению временного ограничения или прекращения движения на автомобильных дорогах местного значения.
7.Организация проверки выполнения мероприятий по введению временного ограничения или прекращения движения по автомобильным дорогам местного значения.
3.2.1.Планирование и организация работ по содержанию, ремонту и капитальному ремонту автомобильных дорог местного значения:
- проведение проверки транспортно-эксплуатационного состояния муниципальных автомобильных дорог;
- планирование работ по содержанию, ремонту и капитальному ремонту автомобильных дорог местного значения осуществляется Управлением по итогам обследований автомобильных дорог. Планирование состава и видов, объемов и периодичности выполнения дорожных работ по содержанию и ремонту муниципальных автомобильных дорог на очередной год осуществляется на основании требований технических регламентов, необходимости проведения работ в зависимости от технического состояния муниципальных автомобильных дорог, расчетных показателей финансовых затрат на капитальный ремонт, ремонт и содержание муниципальных автомобильных дорог;
- подготовка проекта плана проведения дорожных работ по содержанию и ремонту (а в необходимых случаях - капитального ремонта) муниципальных автомобильных дорог и расчета финансовой потребности для его реализации (далее - планирование дорожной деятельности) и представление документов по планированию дорожной деятельности на очередной год на согласование;
- подготовка проекта муниципального задания по исполнению муниципальной функции, включение данных проекта муниципального задания в сводные показатели проектов муниципальных заданий на исполнение муниципальной функции муниципальными бюджетными учреждениями и представление данного документа в администрацию;
- корректировка проекта муниципального задания по исполнению муниципальной функции на очередной год и доведение муниципального задания до бюджетного учреждения;
- размещение заказов на выполнение работ по капитальному ремонту, ремонту, содержанию муниципальных автомобильных дорог и элементов их обустройства в соответствии с Федеральным законом от 21.07.2005 N 94-ФЗ "О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд"; Управление самостоятельно с учетом целесообразности и в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации определяет способы размещения заказа и составляет план-график проведения процедур размещения муниципального заказа;
- заключение гражданско-правовых договоров по результатам размещения заказа для муниципальных нужд по исполнению муниципальной функции и внесение. Данные по заключенному муниципальному контракту вносятся в реестр заключенных муниципальных контрактов на очередной год;
- осуществление контроля исполнения муниципальной функции;
- подготовка текущих и итоговых отчетов по исполнению муниципальной функции УФ и НП администрации города.
Результатом выполнения административного действия является принятие муниципального правового акта, регулирующего тот или иной вопрос исполнения муниципальной функции на территории города Искитима.
3.2.2.Анализ работы по исполнению муниципальной функции:
- необходимость проведения дорожных работ по содержанию и ремонту муниципальных автомобильных дорог определяется на основании:
- результатов оценки транспортно-эксплуатационного состояния муниципальных автомобильных дорог;
- результатов работы рабочих комиссий (групп), иных коллегиальных органов, созданных Администрацией города с целью решения вопросов по использованию муниципальных автомобильных дорог, осуществлению дорожной деятельности и повышению безопасности дорожного движения на муниципальных автомобильных дорогах, выраженных в виде актов, протоколов и т.д.;
- предписаний, выданных уполномоченными осуществлять на территории города муниципальный контроль за использованием и сохранностью автомобильных дорог, элементов их обустройства, безопасностью дорожного движения, в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
- иной деятельности, в результате которой были выявлены факты достижения муниципальной автомобильной дорогой предельно допустимых характеристик надежности и безопасности дорожного движения;
- сбор документов, являющихся основанием необходимости проведения дорожных работ по содержанию и ремонту муниципальных автомобильных дорог, осуществляется Управлением до 1 сентября текущего года для формирования потребности в финансировании планируемых дорожных работ на очередной год.
После поступления документов, указанных в данном пункте настоящего Административного регламента, в администрацию Глава города направляет данные документы исполнителю муниципальной функции. Если требуемые работы по каким-либо причинам выполнить невозможно, то исполнитель заносит их в ведомость требуемых дорожных работ на очередной год необходимую для анализа информацию.
Документы, являющиеся основанием необходимости проведения дорожных работ по содержанию и ремонту муниципальных автомобильных дорог, поступившие после 1 сентября текущего года, рассматриваются как документы, являющиеся основанием необходимости проведения дорожных работ в году, следующем за очередным, за исключением случаев, когда муниципальная автомобильная дорога или ее отдельный участок находится в аварийном состоянии и (или) ее состояние не обеспечивает безопасности дорожного движения;
- анализ и систематизация документов должна быть завершена не позднее 10 сентября текущего года.
Результатом выполнения административного действия является сформированное дело по поступившим документам, а также служебная записка Управления по ориентировочным объемам требуемых дорожных работ.
3.2.3.Проведение плановых и внеплановых проверок выполнения работ по заключенным договорам (заданиям) на выполнение работ по содержанию, ремонту и капитальному ремонту автомобильных дорог местного значения:
- Управление осуществляет контроль за исполнением заключенных договоров (заданий) на выполнение работ по содержанию, ремонту и капитальному ремонту автомобильных дорог местного значения;
- должностные лица, ответственные за осуществление муниципальной функции, организуют плановые и внеплановые проверки выполнения работ по заключенным договорам (заданиям). Плановая проверка по оценке транспортно-эксплуатационного состояния дорог проводится комиссионно два раза в год (в апреле в период после схода снежного покрова и в октябре). Перечень участков муниципальных автомобильных дорог, подлежащих ремонту, определяется путем сопоставления фактических показателей их состояния, определенных по результатам их обследования, диагностики, инженерных изысканий, с нормативными значениями. Вид и сроки, состав дорожных работ по каждому участку муниципальной автомобильной дороги устанавливаются на основании ведомостей дефектов, результатов диагностики и инженерных изысканий, проектной документации, иных документов, содержащих оценку фактического состояния муниципальной автомобильной дороги и элементов ее обустройства;
- основанием для проведения внеплановой проверки является:
поступление обращений и заявлений граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о фактах: возникновения угрозы причинения вреда жизни, здоровью и имуществу граждан, вреда животным, растениям, окружающей среде, безопасности государства, а также угрозы чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера; причинения вреда жизни, здоровью и имуществу граждан, вреда животным, растениям, окружающей среде, безопасности государства, а также возникновения чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера;
- в ходе проверок контролируется объем и качество выполнения дорожных работ. По результатам проверок составляются акты в течение одного рабочего дня после их проведения. При выявлении нарушений в ходе проведения проверки в этот же день выдаются предписания на их устранение. Форма предписания приведена в приложении N 2 к настоящему регламенту.
Результатом выполнения административного действия является акт об оценке технического уровня и эксплуатационного состояния муниципальной автомобильной дороги.
Порядок проведения проверки и оформления ее результатов:
- проверка проводится с выездом (выездная проверка) на объекты работ, связанных с пользованием автомобильными дорогами, с целью визуального изучения соблюдения условий сохранности автомобильных дорог либо без выезда по месту фактического осуществления деятельности субъекта проверки (документальная проверка);
- продолжительность проверки не должна превышать десять рабочих дней;
- по результатам проведенной проверки составляется акт проверки соблюдения юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем законодательства (далее - акт) в двух экземплярах (приложение N 3);
- при составлении акта проверки указываются следующие сведения:
1) дата, время и место составления акта проверки;
2) наименование органа муниципального контроля;
3) фамилия, имя, отчество всех должностных лиц Администрации города, проводивших проверку;
4) дата, время, продолжительность и место проведения проверки;
5) сведения о результатах проверки, в том числе о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных нормативными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения;
6) подписи всех должностных лиц, проводивших проверку. В акте делается запись о наличии или отсутствии нарушений законодательства на проверяемом объекте.
Должностное лицо Управления к акту прилагает необходимые приложения, имеющие отношение к проверке;
- должностное лицо Управления один экземпляр акта с копиями приложений вручает под расписку или направляет посредством почтовой связи с уведомлением о вручении, которое приобщает вместе с экземпляром акта к материалам проверки, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, ответственному за содержание автомобильной дороги;
- при рассмотрении акта юридическое лицо или индивидуальный предприниматель в течение 15 дней с момента получения акта готовит разногласия (при наличии) и направляет в Управление. О мерах, принятых для выполнения предписания, субъект проверки должен сообщить в Управление в установленный таким предписанием срок в письменный форме;
- в случае непредставления субъектом проверки в установленные сроки информации об устранении нарушений должностное лицо, уполномоченное на проведение проверки, рассматривает и устанавливает:
- возможность продления сроков устранения нарушений в случае наличия уважительных причин, не позволивших в установленные сроки устранить указанные нарушения;
- наличие основания для привлечения виновных лиц к административной ответственности за неисполнение предписания.
Продление сроков устранения нарушений возможно при наличии ходатайства субъекта проверки с изложением причин, не позволивших устранить нарушения в установленные сроки, и подтверждением принятых к устранению мер.
3.2.4.Организация приемки выполненных работ по заключенным договорам (заданиям) на выполнение работ по содержанию, ремонту и капитальному ремонту автомобильных дорог местного значения:
- приемка выполненных работ по заключенным договорам (заданиям) на выполнение работ по содержанию, ремонту и капитальному ремонту автомобильных дорог местного значения организуется Управлением в соответствии с порядком организации приемки выполненных работ.
3.2.5.Разработка проекта постановления администрации города Искитима о введении временного ограничения или прекращения движения на автомобильных дорогах местного значения:
- в период возникновения неблагоприятных природно-климатических условий, в случае снижения несущей способности конструктивных элементов автомобильных дорог местного значения, их участков и в иных случаях в целях обеспечения безопасности дорожного движения устанавливается временное ограничение или прекращение движения транспортных средств;
- временное ограничение или прекращение движения по автомобильным дорогам местного значения района вводится на основании постановления администрации города Искитима.
3.2.6.Организация выполнения мероприятий по введению временного ограничения или прекращения движения на автомобильных дорогах местного значения:
- после принятия постановления о введении временного ограничения движения транспортных средств по автомобильным дорогам местного значения до наступления периода временного ограничения или прекращения движения на автомобильных дорогах местного значения Управлением организуется своевременная установка необходимых временных дорожных знаков, для информирования участников дорожного движения о введенном ограничении движения. Места установки таких дорожных знаков согласовываются ОГИБДД межмуниципального ОВД "Искитимский";
- при обосновании необходимости безотлагательного проезда транспортных средств в период временного ограничения для обеспечения жизнедеятельности населения и в чрезвычайных случаях МБУ "УБ и ДХ" выдается специальный пропуск на проезд по определенному маршруту движения.
3.2.7.Организация проверки выполнения мероприятий по введению временного ограничения или прекращения движения по автомобильным дорогам местного значения:
- Управление организует проверку выполнения мероприятий по введению временного ограничения или прекращения движения по автомобильным дорогам местного значения. Для этого специалистами Управления в день введения ограничения движения или его прекращения проверяется наличие установленных временных дорожных знаков в местах, согласованных с ОГИБДД межмуниципального ОВД "Искитимский";
- блок-схема последовательности действий при исполнении муниципальной функции приведена в приложении N 4 к настоящему Регламенту.
3.3.Должностные лица Управления при исполнении своих должностных обязанностей в пределах своих полномочий имеют право:
- посещать в целях проверки автомобильные дороги общего пользования местного значения;
- знакомиться с документами и иными необходимыми для осуществления муниципального контроля материалами;
- проверять соблюдение нормативов, муниципальных стандартов и иных нормативных документов;
- предъявлять требования к юридическим и физическим лицам об устранении нарушений законодательства, выявленных при осуществлении муниципального контроля.
3.4.Должностные лица Управления обязаны:
- предупреждать, выявлять и пресекать нарушение законодательства;
- соблюдать требования законодательства.
4.Порядок и формы контроля за исполнением
муниципальной функции
4.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению муниципальной функции, осуществляется директором Управления, Главой города.
4.2.Должностные лица, ответственные за осуществление муниципальной функции, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка исполнения административных процедур. Персональная ответственность закрепляется в соответствующих должностных инструкциях.
4.3.Контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальной функции включает в себя выявление и устранение ошибок документации, соблюдения сроков подготовки документов.
4.4.Периодичность проведения проверок носит плановый и внеплановый характер.
4.4.1.На основании результатов проводимого мониторинга исполнения муниципальной функции Управление готовит справочную информацию для администрации города Искитима для принятия управленческих решений.
4.4.2.Ежемесячные и квартальные отчеты установленной формы отчетности. Данные итогового отчета включаются в годовой отчет администрации города Искитима, который публикуется в печатных средствах массовой информации.
4.4.3.Внеплановые проверки организуются по конкретным обращениям заинтересованных лиц.
4.5.Результатом выполнения административного действия является отправление адресату сопроводительного письма с приложением подготовленного отчета, зарегистрированного в делопроизводстве Администрации города.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействия) Управления, а также должностных лиц
5.1.В случае нарушения прав субъектов проверки или иных лиц, они вправе обжаловать действия (бездействие) должностного лица, а также принимаемое им решение во внесудебном и (или) судебном порядке.
Субъект проверки вправе обжаловать действия (бездействие):
- специалистов, должностных лиц Управления - директору Управления и (или) в суд;
- директора Управления - Главе города Искитима Новосибирской области и (или) в суд.
Запись заявителя на личный прием директора Управления, Главы города осуществляется при личном обращении в приемную соответствующего руководителя.
5.2.Заявитель вправе обратиться с жалобой в письменной форме на бумажном носителе или направить жалобу по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта администрации города Искитима, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалоба должна содержать следующую информацию:
- фамилию, имя, отчество заявителя, которым подается жалоба, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации жалобы;
- наименование структурного подразделения администрации города Искитима Новосибирской области, в которое направляется жалоба, либо фамилию, имя, отчество должностного лица, либо должность соответствующего лица;
- суть жалобы;
- личную подпись и дату.
Дополнительно в обращении могут быть указаны:
- наименование органа, должность, фамилия, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
- суть обжалуемого действия (бездействия);
- обстоятельства, на основании которых обратившийся считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;
- иные сведения, которые обратившийся считает необходимым сообщить.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
5.3.При обращении в письменной форме срок рассмотрения обращения не должен превышать 15 рабочих дней с момента регистрации такого обращения, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, или должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае направления запроса государственным органам, другим органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов директор Управления, иное уполномоченное должностное лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 календарных дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.
5.3.По результатам рассмотрения жалобы директором Управления или Главой города принимается решение об удовлетворении требований либо об отказе в удовлетворении жалобы.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется обратившемуся заявителю.
5.4.Порядок рассмотрения жалобы:
если в жалобе не указана фамилия (название) заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается. Если в жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению по подведомственности;
жалоба, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, жалоба оставляется без ответа по существу поставленных в ней вопросов;
если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, ее направившему, если его фамилия (название) и почтовый адрес поддаются прочтению;
если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальником Управления, Главой города принимается решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в одно и то же структурное подразделение или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.
5.5.Решения, действия (бездействие) должностных лиц Управления могут быть обжалованы в арбитражный суд, в суд общей юрисдикции в течение трех месяцев со дня, когда заявителю стало известно о нарушении его прав и законных интересов.