Приложение к Приказу от 07.02.2013 г № 299 Положение
1.При обращении граждан в оперативный отдел ГКУЗ НСО "Станция скорой медицинской помощи" (ГКУЗ НСО "ССМП") по поводу, указанному в утвержденном примерном перечне состояний для оказания неотложной медицинской помощи, данное обращение передается фельдшером-диспетчером оперативного отдела в АИС "Единая регистратура Новосибирской области" (ЕРНО) для обслуживания в соответствующую территориальную поликлинику.
2.Фельдшер по приему и передаче вызова оперативного отдела ГКУЗ НСО "ССМП" вносит в систему следующую информацию о пациенте (фамилия, имя, возраст больного, его адрес, телефон, код входной двери (при наличии), повод вызова (обстоятельства заболевания) и передает данную информацию в АИС "ЕРНО".
3.Фельдшер по приему вызовов предупреждает обратившегося в ГКУЗ НСО "ССМП" о том, что его обращение будет передано в территориальную поликлинику для обслуживания врачом неотложной медицинской помощи.
4.Медицинский регистратор АИС "ЕРНО" производит идентификацию пациентов по электронной базе данных, обращения идентифицированных в АИС "ЕРНО" пациентов автоматически передаются в системе в локальную регистратуру территориальной поликлиники с типом "Неотложный 03".
5.Медицинский регистратор территориальной поликлиники полученные обращения с типом "Неотложный 03" в течение 15 минут переводит в тип "Неотложный дом" и передает для исполнения врачу НМП.
6.Обращения пациентов, не прошедших идентификацию через АИС "ЕРНО", возвращаются диспетчеру направления оперативного отдела ГКУЗ НСО "ССМП", который отдает их на обслуживание бригадам скорой медицинской помощи.
7.При выезде врача НМП для обслуживания обращений на дому следующие обращения передаются ему регистратором территориальной поликлиники по телефону оперативной связи (мобильному); врач НМП информирует регистратора территориальной поликлиники о завершении обслуживания обращения на дому (по телефону оперативной связи непосредственно после завершения) или в поликлинике, о чем регистратор сразу вносит в систему (компьютерную программу) отметку, которая доступна для операторов АИС "ЕРНО" и диспетчера оперативного отдела ГКУЗ НСО "ССМП".
8.В случае повторного обращения пациента (до выезда врача НМП) в оперативный отдел ГКУЗ НСО "ССМП" по факту ухудшения состояния вызов направляется для обслуживания бригадой скорой медицинской помощи. В АИС "ЕРНО" автоматически проставляется отметка об отмене приема с причиной "ССМП возвращен", медицинский регистратор территориальной поликлиники информирует врача НМП о том, что вызов будет обслужен бригадами скорой медицинской помощи.
9.В случае повторного обращения пациента после оказания НМП оперативный отдел ГКУЗ НСО "ССМП" направляет вызов для обслуживания бригадой скорой медицинской помощи.
10.При невозможности обслуживания обращений врачом НМП по объективным причинам в период его работы вызовы обслуживаются бригадами скорой медицинской помощи.