Приложение к Постановлению от 29.03.2013 г № 3030 Перечень

Перечень муниципальных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) в качестве основных видов деятельности муниципальными учреждениями социального обслуживания населения, подведомственными департаменту по социальной политике мэрии города Новосибирска


N п. Наименование муниципальной услуги (работы) Категория потребителей муниципальной услуги (работы) Единица измерения показателя объема (содержания) муниципальной услуги (работы) Показатели, характеризующие качество муниципальной услуги (работы) Наименование муниципальных учреждений (групп учреждений), оказывающих муниципальную услугу (выполняющих работу)
1 2 3 4 5 6
1. Услуги в сфере социального обслуживания населения
1.1 Социальное стационарное обслуживание граждан в специальном доме для одиноких и престарелых (отделение социальномедицинской помощи) Одинокие граждане пенсионного возраста (женщины с 55 лет, мужчины с 60 лет), а также супружеские пары, сохранившие полную или частичную способность к самообслуживанию в быту и нуждающиеся в создании условий для самореализации основных жизненных потребностей Количество квартир, единиц; количество потребителей, получивших социальные услуги, человек Наличие собственной системы (службы) контроля за деятельностью учреждения; отсутствие нарушений, выявленных проверяющими органами; наличие лицензии на оказание медицинских услуг; количество обоснованных жалоб потребителей, поступивших в учреждение, оказывающее муниципальную услугу, и (или) вышестоящий орган системы социальной защиты населения Новосибирской области; уровень укомплектованности кадрами; обеспечение учреждения помещениями для предоставления социально-медицинской и социально-бытовой помощи; благоустроенность территории; доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью услуг; полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями нормативных документов и ее своевременность Муниципальное бюджетное учреждение города Новосибирска по обслуживанию лиц пожилого возраста и инвалидов "Ветеран"
1.2 Социальное стационарное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов Граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) и инвалиды, сохранившие способность к самообслуживанию и активному передвижению Количество койко-мест, единиц; количество потребителей, получивших социальные услуги, человек Отсутствие нарушений, выявленных проверяющими органами; наличие собственной системы (службы) контроля за деятельностью учреждения; уровень укомплектованности кадрами; отсутствие массовых инфекционных заболеваний, отравлений, травматизма у потребителей услуг; наличие лицензии на оказание медицинских услуг; благоустроенность территории; количество обоснованных жалоб потребителей, поступивших в учреждение, оказывающее муниципальную услугу, и (или) вышестоящий орган системы социальной защиты населения Новосибирской области; полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями нормативных документов и ее своевременность; доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью услуг Муниципальное бюджетное учреждение города Новосибирска "Социально-оздоровительный центр граждан пожилого возраста и инвалидов "Лунный камень"
1.3 Социальное стационарное обслуживание детей (семей с детьми), женщин, находящихся в трудной жизненной ситуации Дети с ограниченными умственными и физическими возможностями; дети-инвалиды; дети, проживающие в малоимущих семьях; безнадзорные дети; дети, оставшиеся без попечения родителей; дети-сироты; дети из семей, находящихся в социально опасном положении; дети из семей группы риска; несовершеннолетние, находящиеся в социально опасном положении; семьи с детьми-инвалидами; семьи с детьми, находящиеся в трудной жизненной ситуации; женщины, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации Количество койко-мест, единиц; количество потребителей, получивших социальные услуги, человек Укомплектованность центра детьми, родителями с детьми-инвалидами, женщинами, оказавшимися в трудной жизненной ситуации, предупреждение преждевременных отъездов детей, родителей с детьми-инвалидами, женщин, оказавшихся в трудной жизненной ситуации; наличие лицензии на оказание медицинских услуг; отсутствие массовых инфекционных заболеваний, отравлений, травматизма у потребителей услуг; отсутствие нарушений, выявленных проверяющими органами; наличие собственной системы (службы) контроля за деятельностью учреждения; количество обоснованных жалоб потребителей, поступивших в учреждение, оказывающее муниципальную услугу, и (или) вышестоящий орган системы социальной защиты населения Новосибирской области; доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью услуг; полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями нормативных документов и своевременность; уровень укомплектованности кадрами; благоустроенность территории Муниципальное бюджетное учреждение города Новосибирска Городской центр социальной помощи семье и детям "Заря"
1.4 Социальное стационарное обслуживание детей (семей с детьми), пенсионеров, инвалидов трудоспособного возраста, работников бюджетной сферы Дети с ограниченными умственными и физическими возможностями; дети-инвалиды; дети, проживающие в малоимущих семьях; безнадзорные дети; дети, оставшиеся без попечения родителей; дети-сироты; дети из семей, находящихся в социально опасном положении; дети из семей группы риска; дети из семей, имеющих родителей-инвалидов; дети из семей зарегистрированных беженцев и вынужденных переселенцев; дети из семей погибших военнослужащих; дети из неполных и многодетных семей; несовершеннолетние, находящиеся в социально опасном положении; семьи с детьми-инвалидами; семьи с детьми, находящиеся в трудной жизненной ситуации; граждане пожилого возраста (мужчины старше 60 лет, женщины старше 55 лет); инвалиды трудоспособного возраста, при наличии индивидуальной программы реабилитации; работники бюджетной сферы Количество койко-мест, единиц; количество потребителей, получивших муниципальную услугу, человек Укомплектованность центра детьми, родителями с детьмиинвалидами, предупреждение преждевременных отъездов детей, родителей с детьми-инвалидами; наличие лицензии на оказание медицинских услуг; отсутствие массовых инфекционных заболеваний, отравлений, травматизма у потребителей услуг; отсутствие нарушений, выявленных проверяющими органами; количество обоснованных жалоб потребителей, поступивших в учреждение, оказывающее муниципальную услугу, и (или) вышестоящий орган системы социальной защиты населения Новосибирской области; доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью услуг; полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями нормативных документов и ее своевременность; уровень укомплектованности кадрами; наличие собственной системы (службы) контроля за деятельностью учреждения; благоустроенность территории Муниципальное бюджетное учреждение города Новосибирска "Комплексный социально-оздоровительный центр "Обские зори"
1.5 Социальное полустационарное обслуживание детей и подростков с ограниченными возможностями, детей-инвалидов, семей, в которых они воспитываются Дети и подростки, имеющие отклонения в физическом и (или) умственном развитии, детиинвалиды от рождения до 18 лет; дети и подростки с ограниченными возможностями здоровья (в том числе детиинвалиды), семьи, воспитывающие детей данной категории Количество койко-мест, единиц; количество потребителей, получивших муниципальную услугу, человек Доля детей-инвалидов, прошедших социальную реабилитацию, от общего количества детей-инвалидов, имеющих рекомендации ИПР по социальной реабилитации в системе социальной защиты населения; доля детей-инвалидов, прошедших социальную реабилитацию и имеющих положительные результаты в социальной адаптации, от общего количества детей-инвалидов, прошедших социальную реабилитацию; наличие лицензии на оказание медицинских услуг; отсутствие массовых инфекционных заболеваний, отравлений, травматизма у потребителей услуг; отсутствие нарушений, выявленных проверяющими органами; наличие собственной системы (службы) контроля за деятельностью учреждения; доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью услуг; полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями нормативных документов и своевременность; уровень укомплектованности кадрами; благоустроенность территории; количество обоснованных жалоб потребителей, поступивших в учреждение, оказывающее муниципальную услугу, и (или) вышестоящий орган системы социальной защиты населения Новосибирской области Муниципальное бюджетное учреждение города Новосибирска "Центр реабилитации детей и подростков с ограниченными возможностями "Олеся"; муниципальное бюджетное учреждение города Новосибирска "Центр реабилитации детей и подростков с ограниченными возможностями "Надежда"
1.6 Срочное социальное обслуживание (срочное социальное обслуживание предусматривает оказание разовых услуг остро нуждающимся в социальной поддержке) Малообеспеченные семьи; неполные семьи; семьи с детьми; многодетные семьи; семьи, находящиеся в социально опасном положении; семьи группы риска; одинокие граждане; безнадзорные дети; дети, оставшиеся без попечения родителей; дети-сироты; дети-инвалиды; дети с ограниченными умственными и (или) физическими возможностями; беженцы; вынужденные переселенцы; несовершеннолетние, находящиеся в социально опасном положении; семьи и отдельные граждане, оказавшиеся в экстремальной ситуации; семьи и отдельные граждане, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации; граждане, освободившиеся из мест лишения свободы; длительно и тяжело болеющие граждане; граждане без определенного места жительства; безработные граждане; ветераны Великой Отечественной войны; участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним по льготам лица; граждане пожилого возраста; инвалиды; граждане, подвергшиеся воздействию радиации; граждане, заключившие договор пожизненной ренты с мэрией города Новосибирска Количество потребителей, получивших муниципальную услугу, человек Доля получивших различные виды услуг от общего числа обратившихся в учреждение за предоставлением помощи; уровень укомплектованности кадрами; отсутствие нарушений, выявленных проверяющими органами; доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью услуг; полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями нормативных документов и своевременность; количество обоснованных жалоб потребителей, поступивших в учреждение, оказывающее муниципальную услугу, и (или) вышестоящий орган системы социальной защиты населения Новосибирской области; благоустроенность территории Муниципальные бюджетные учреждения города Новосибирска "Комплексный центр социального обслуживания населения" районов города
1.7 Социальное обслуживание, предоставляемое несовершеннолетним детям и семьям с детьми, находящимся в трудной жизненной ситуации, в отделениях профилактики безнадзорности и психологопедагогической помощи семье и детям, отделении помощи женщинам, находящимся в трудной жизненной ситуации Дети из семей, находящихся в социально опасном положении; дети из семей группы риска; несовершеннолетние, находящиеся в социально опасном положении; безнадзорные дети; дети, оставшиеся без попечения родителей; дети-сироты; дети-инвалиды; дети с ограниченными возможностями; семьи, находящиеся в социально опасном положении; семьи группы риска; несовершеннолетние матери; вынужденные переселенцы; беженцы; граждане, освободившиеся из мест лишения свободы; семьи с детьми, находящиеся в трудной жизненной ситуации; безработные граждане; беременные женщины; неполные семьи с детьми Количество потребителей, получивших муниципальную услугу, человек Доля несовершеннолетних, охваченных мероприятиями по профилактике безнадзорности, от общего количества вновь выявленных (состоящих на учете) несовершеннолетних; доля семей с детьми, находящихся в социально опасном положении, с улучшением условий жизни от общего количества состоящих на учете (вновь выявленных) семей с детьми, находящихся в социально опасном положении; доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью услуг; уровень укомплектованности кадрами и их квалификация; количество обоснованных жалоб потребителей, поступивших в учреждение, оказывающее муниципальную услугу, и (или) вышестоящий орган системы социальной защиты населения Новосибирской области; полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями нормативных документов и своевременность; наличие собственной системы (службы) контроля за деятельностью учреждения; благоустроенность территории Муниципальные бюджетные учреждения города Новосибирска "Комплексный центр социального обслуживания населения" районов города
1.8 Нестационарное социальное обслуживание Неполные семьи с детьми-инвалидами; неполные многодетные семьи с доходом ниже прожиточного минимума; дети и подростки, имеющие отклонения в физическом и (или) умственном развитии, от рождения до 18 лет; дети-инвалиды; семьи, воспитывающие детей и подростков, имеющих отклонения в физическом и умственном развитии, и детей-инвалидов; инвалиды; малообеспеченные семьи; неполные семьи; многодетные семьи; семьи, находящиеся в социально опасном положении; семьи группы риска; одинокие граждане; безнадзорные дети; дети, оставшиеся без попечения родителей; дети-сироты; беженцы; вынужденные переселенцы; несовершеннолетние, находящиеся в социально опасном положении; семьи и отдельные граждане, оказавшиеся в экстремальной ситуации; граждане, освободившиеся из мест лишения свободы; длительно и тяжело болеющие граждане; граждане без определенного места жительства; безработные граждане; незрячие и слабовидящие граждане; граждане, заключившие договоры пожизненной ренты с мэрией города Новосибирска; граждане, проживающие в специальном доме для одиноких и престарелых граждан; участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним по льготам лица; граждане пожилого возраста; инвалиды; граждане, достигшие возраста 80 лет и старше Количество потребителей, получивших муниципальную услугу, человек Доля получивших различные виды услуг от общего числа состоящих на учете в учреждении; качество оформления документов на выплату ежеквартальных пособий; уровень укомплектованности кадрами; полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями нормативных документов и ее своевременность; наличие собственной системы (службы) контроля за деятельностью учреждения; отсутствие нарушений, выявленных проверяющими органами; благоустроенность территории; количество обоснованных жалоб потребителей, поступивших в учреждение, оказывающее муниципальную услугу, и (или) вышестоящий орган системы социальной защиты населения Новосибирской области; доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью услуг Муниципальные бюджетные учреждения города Новосибирска "Комплексный центр социального обслуживания населения" районов города; муниципальное бюджетное учреждение города Новосибирска по обслуживанию лиц пожилого возраста и инвалидов "Ветеран"; муниципальное бюджетное учреждение города Новосибирска "Центр реабилитации детей и подростков с ограниченными возможностями "Олеся"; муниципальное бюджетное учреждение города Новосибирска "Центр реабилитации детей и подростков с ограниченными возможностями "Надежда"
1.9 Предоставление социального обслуживания на дому (включая социальномедицинское обслуживание) Граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) и инвалиды, нуждающиеся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной утратой возможности самостоятельного удовлетворения основных жизненных потребностей вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению Количество потребителей, получающих муниципальную услугу, человек Процент охвата нуждающихся граждан надомным обслуживанием; уровень укомплектованности кадрами; полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями нормативных документов и своевременность; наличие собственной системы (службы) контроля за деятельностью учреждения; наличие лицензии на оказание медицинских услуг; отсутствие нарушений, выявленных проверяющими органами; количество обоснованных жалоб потребителей, поступивших в учреждение, оказывающее муниципальную услугу, и (или) вышестоящий орган системы социальной защиты населения Новосибирской области; доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью услуг Муниципальные бюджетные учреждения города Новосибирска "Комплексный центр социального обслуживания населения" районов города
1.10 Социальное полустационарное обслуживание в отделении дневного пребывания Граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) и инвалиды, сохранившие способность к самообслуживанию, частичному передвижению; дети с ограниченными умственными или физическими возможностями; дети-инвалиды; несовершеннолетние, находящиеся в социально опасном положении или иной трудной жизненной ситуации Количество потребителей, получивших муниципальную услугу, человек Доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью услуг; уровень укомплектованности кадрами; полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями нормативных документов и ее своевременность; наличие собственной системы (службы) контроля за деятельностью учреждения; наличие лицензии на оказание медицинских услуг; отсутствие нарушений, выявленных проверяющими органами; отсутствие массовых инфекционных заболеваний, отравлений, травматизма у потребителей услуг; благоустроенность территории; количество обоснованных жалоб потребителей, поступивших в учреждение, оказывающее муниципальную услугу, и (или) вышестоящий орган системы социальной защиты населения Новосибирской области Муниципальные бюджетные учреждения города Новосибирска "Комплексный центр социального обслуживания населения" районов города
1.11 Социальная реабилитация инвалидов, детей с ограниченными умственными или физическими возможностями, детей-инвалидов Инвалиды; дети-инвалиды; дети с ограниченными умственными и (или) физическими возможностями; семьи, имеющие детей-инвалидов, детей с ограниченными умственными и (или) физическими возможностями; длительно и тяжело болеющие граждане Количество потребителей, получивших муниципальную услугу, человек Доля инвалидов, имеющих ИПР, прошедших социальную реабилитацию, от общего числа инвалидов в районе; доля инвалидов (без ИПР) от общего числа инвалидов в районе; доля детей-инвалидов, прошедших социальную реабилитацию, от общего количества детей-инвалидов в районе; доля детей с ограниченными возможностями, прошедших социальную реабилитацию; количество обоснованных жалоб потребителей, поступивших в учреждение, оказывающее муниципальную услугу, и (или) вышестоящий орган системы социальной защиты населения Новосибирской области; доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью услуг; уровень укомплектованности кадрами; полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями нормативных документов и ее своевременность; наличие собственной системы (службы) контроля за деятельностью учреждения; отсутствие нарушений, выявленных проверяющими органами Муниципальные бюджетные учреждения города Новосибирска "Комплексный центр социального обслуживания населения" районов города
2. Работы в сфере социального обслуживания населения
2.1 Организационнометодическое обеспечение Руководители и специалисты учреждений социального обслуживания населения Количество проведенных мероприятий по организационному, методическому обеспечению деятельности учреждений социального обслуживания населения; количество разработанной документации информационноаналитического характера; количество проведенных семинаров, совещаний Показатели отсутствуют Муниципальные бюджетные учреждения города Новосибирска "Комплексный центр социального обслуживания населения" районов города; муниципальное бюджетное учреждение города Новосибирска "Социально-оздоровительный центр граждан пожилого возраста и инвалидов "Лунный камень"; муниципальное бюджетное учреждение города Новосибирска "Центр реабилитации детей и подростков с ограниченными возможностями "Олеся"; муниципальное бюджетное учреждение города Новосибирска "Центр реабилитации детей и подростков с ограниченными возможностями "Надежда"; муниципальное бюджетное учреждение города Новосибирска Городской центр социальной помощи семье и детям "Заря"; муниципальное бюджетное учреждение города Новосибирска по обслуживанию лиц пожилого возраста и инвалидов "Ветеран"; Муниципальное бюджетное учреждение города Новосибирска "Комплексный социально-оздоровительный центр "Обские зори"
2.2 Участие в организации оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации Несовершеннолетние дети, находящиеся в социально опасном положении или иной трудной жизненной ситуации Количество справок, выданных в отделы пособий и социальных выплат, единиц Количество обоснованных жалоб потребителей, по которым приняты меры (рассматриваются жалобы потребителей и их законных представителей); уровень укомплектованности кадрами Муниципальные бюджетные учреждения города Новосибирска "Комплексный центр социального обслуживания населения" районов города
2.3 Работа службы социального сопровождения Дети-инвалиды с поражением опорно-двигательного аппарата с сопровождающим лицом; дети-инвалиды с ограничением способности к передвижению по тяжести соматического заболевания, заболевания центральной нервной системы; инвалиды 1 группы (с сопровождающим лицом при необходимости); инвалиды 2 группы 3 степени ограничения способности к трудовой деятельности (с сопровождающим лицом при необходимости); инвалиды 2 группы 2 степени способности к трудовой деятельности; граждане старше 80 лет, утратившие способность к самопередвижению (с сопровождающим лицом при необходимости); участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним по льготам лица; граждане, заключившие договор пожизненной ренты с мэрией города Новосибирска; жители городского специального дома для одиноких и престарелых Количество принятых заявок, единиц Количество обоснованных жалоб потребителей, поступивших в учреждение, оказывающее муниципальную услугу, и (или) вышестоящий орган системы социальной защиты населения Новосибирской области; уровень укомплектованности кадрами Муниципальное бюджетное учреждение города Новосибирска по обслуживанию лиц пожилого возраста и инвалидов "Ветеран"
2.4 Работы по оказанию социальноконсультативной помощи населению в комплексных центрах социального обслуживания населения Дети и подростки, имеющие отклонения в физическом или умственном развитии, от рождения до 18 лет; дети-инвалиды; семьи, воспитывающие детей и подростков, имеющих отклонения в физическом и умственном развитии, и детей-инвалидов; инвалиды; малообеспеченные семьи; неполные семьи; многодетные семьи; семьи, находящиеся в социально опасном положении; семьи группы риска; одинокие граждане; безнадзорные дети; дети, оставшиеся без попечения родителей; дети-сироты; беженцы; вынужденные переселенцы; несовершеннолетние, находящиеся в социально опасном положении; семьи и отдельные граждане, оказавшиеся в экстремальной ситуации; граждане, освободившиеся из мест лишения свободы; длительно и тяжело болеющие граждане; граждане без определенного места жительства; безработные граждане; граждане пожилого возраста Объемы отсутствуют Количество обоснованных жалоб потребителей, поступивших в учреждение, оказывающее муниципальную услугу, и (или) вышестоящий орган системы социальной защиты населения Новосибирской области; уровень укомплектованности кадрами Муниципальные бюджетные учреждения города Новосибирска "Комплексный центр социального обслуживания населения" районов города
2.5 Работы по осуществлению срочного социального обслуживания Малообеспеченные семьи; неполные семьи; многодетные семьи; семьи, находящиеся в социально опасном положении; семьи группы риска; одинокие граждане; безнадзорные дети; дети, оставшиеся без попечения родителей; дети-сироты; дети-инвалиды; дети с ограниченными умственными или физическими возможностями; беженцы; вынужденные переселенцы; несовершеннолетние, находящиеся в социально опасном положении; семьи и отдельные граждане, оказавшиеся в экстремальной ситуации; граждане, освободившиеся из мест лишения свободы; длительно и тяжело болеющие граждане; граждане без определенного места жительства; безработные граждане; участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним по льготам лица; граждане пожилого возраста; инвалиды; граждане, заключившие договор пожизненной ренты с мэрией города Новосибирска Объемы отсутствуют Количество обоснованных жалоб потребителей, поступивших в учреждение, оказывающее муниципальную услугу, и (или) вышестоящий орган системы социальной защиты населения Новосибирской области; уровень укомплектованности кадрами Муниципальные бюджетные учреждения города Новосибирска "Комплексный центр социального обслуживания населения" районов города; муниципальное бюджетное учреждение города Новосибирска по обслуживанию лиц пожилого возраста и инвалидов "Ветеран"
2.6 Организация работы по оформлению договоров пожизненной ренты Граждане, являющиеся собственниками жилого помещения и достигшие 65-летнего возраста; граждане, достигшие 60-летнего возраста, признанные инвалидами 1 группы в установленном законом порядке и нуждающиеся в постоянном постороннем уходе, подтвержденном заключением врачебной комиссии Количество подготовленных договоров пожизненной ренты, единиц Количество обоснованных жалоб потребителей, поступивших в учреждение, оказывающее муниципальную услугу, и (или) вышестоящий орган системы социальной защиты населения Новосибирской области; уровень укомплектованности кадрами Муниципальное бюджетное учреждение города Новосибирска по обслуживанию лиц пожилого возраста и инвалидов "Ветеран"
2.7 Транспортное сопровождение социально значимых, организационных, культурно-массовых мероприятий, направленных на повышение уровня социальной защищенности инвалидов, ветеранов и пожилых жителей города Новосибирска Инвалиды различных категорий и групп инвалидности; граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет); жители специального дома для одиноких и престарелых (отделение социально-медицинской помощи); граждане, заключившие договор пожизненной ренты с мэрией города Новосибирска; ветераны Великой Отечественной войны Количество поездок, единиц Количество обоснованных жалоб потребителей, поступивших в учреждение, оказывающее муниципальную услугу, и (или) вышестоящий орган системы социальной защиты населения Новосибирской области; уровень укомплектованности кадрами Муниципальное бюджетное учреждение города Новосибирска по обслуживанию лиц пожилого возраста и инвалидов "Ветеран"

Примечание: используемые сокращения:
ИПР - индивидуальная программа реабилитации.