Приказ от 15.10.2013 г № 1235
О внесении изменений в приказ министерства социального развития Новосибирской области от 09.08.2013 N 933
РАЗВИТИЯ НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 09.08.2013 N 933
В целях реализации форм и методов работы с обращениями граждан, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, и при проведении личного приема граждан в министерстве социального развития Новосибирской области приказываю:
Внести в приказ министерства социального развития Новосибирской области от 09.08.2013 N 933 "Об утверждении Инструкции по организации работы с обращениями граждан и проведению личного приема граждан в министерстве социального развития Новосибирской области" следующие изменения:
1.Преамбулу изложить в следующей редакции: "В целях реализации Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", установления единых форм и методов работы при организации работы с обращениями граждан, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, и при проведении личного приема граждан в министерстве социального развития Новосибирской области приказываю:".
2.В разделе 1 "Общие положения":
1) в пункте 1.1 слова "и организаций" заменить словами ", включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц,", после слов "и коллективных" дополнить словами ", а также в форме электронного документа";
2) в пункте 1.2 после слов "обращений" дополнить словами ", включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц,";
3) в пункте 1.3 после слова "коллективные" дополнить словами ", а также в форме электронного документа", слова "и организаций" заменить словами ", включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц", слово "сообщений" заменить словом "документов".
3.В разделе 2 "Прием, учет и первичная обработка письменных обращений граждан":
1) наименование дополнить словами ", а также обращений, поступивших в форме электронного документа";
2) в пункте 2.5 слова "почтовый или электронный адрес" заменить словами "или почтовый адрес";
3) дополнить пунктом 2.12:
"2.12. Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.".
4.В разделе 5 "Ежедневный прием граждан" в пункте 5.4 слова "5.4" заменить словами "5.4.".
5.Наименование раздела 6 изложить в следующей редакции: "6. Отчетно-аналитическая информация по обращениям граждан".
Министр
С.И.ПЫХТИН