Постановление Мэрии города Новосибирска от 28.02.2013 № 1937
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по оформлению и выдаче микропроцессорной пластиковой карты "Социальная карта"
МЭРИЯ ГОРОДА НОВОСИБИРСКА ПОСТАНОВЛЕНИЕОт 28.02.2013 N 1937 Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по оформлению и выдаче микропроцессорной пластиковой карты "Социальная карта" В целях обеспечения доступности и повышения качествапредоставления муниципальных услуг, в соответствии с Федеральнымзаконом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг", Порядком разработки иутверждения административных регламентов предоставлениямуниципальных услуг, утвержденным постановлением мэрии городаНовосибирска от 30.01.2012 N 613,ПОСТАНОВЛЯЮ: 1. Утвердить административный регламент предоставлениямуниципальной услуги по оформлению и выдаче микропроцессорнойпластиковой карты "Социальная карта" (приложение). 2. Департаменту по социальной политике мэрии городаНовосибирска разместить административный регламент предоставлениямуниципальной услуги по оформлению и выдаче микропроцессорнойпластиковой карты "Социальная карта" на официальном сайте городаНовосибирска. 3. Признать утратившими силу: постановление мэрии города Новосибирска от 29.06.2012 N 6458"Об утверждении административного регламента предоставлениямуниципальной услуги по оформлению и выдаче микропроцессорнойпластиковой карты "Социальная карта"; постановление мэрии города Новосибирска от 16.11.2012 N 11680"О внесении изменений в подпункт 2.4 административного регламентапредоставления муниципальной услуги по оформлению и выдачемикропроцессорной пластиковой карты "Социальная карта",утвержденного постановлением мэрии города Новосибирска от 29.06.2012N 6458". 4. Департаменту информационной политики мэрии городаНовосибирска обеспечить опубликование постановления в установленномпорядке. 5. Ответственность за исполнение постановления возложить назаместителя мэра города Новосибирска Нелюбова С.А.Мэр города Новосибирска В.Ф. Городецкий Приложение УТВЕРЖДЕНО постановлением мэрии города Новосибирска от 28.02.2013 N 1937 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления муниципальной услуги по оформлению и выдаче микропроцессорной пластиковой карты "Социальная карта" 1. Общие положения 1.1. Административный регламент предоставления муниципальнойуслуги по оформлению и выдаче микропроцессорной пластиковой карты"Социальная карта" (далее - административный регламент) разработанна основании Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг",постановления мэрии города Новосибирска от 30.01.2012 N 613 "Обутверждении Порядка разработки и утверждения административныхрегламентов предоставления муниципальных услуг". 1.2. Административный регламент устанавливает порядок истандарт предоставления муниципальной услуги по оформлению и выдачемикропроцессорной пластиковой карты "Социальная карта" (далее -муниципальная услуга), в том числе в электронной форме сиспользованием федеральной государственной информационной системы"Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"(далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг) иинформационно-коммуникационной сети Интернет с соблюдением нормзаконодательства Российской Федерации о защите персональных данных,а также состав, последовательность и сроки выполненияадминистративных процедур, требования к порядку их выполнения,порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги,порядок досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений идействий (бездействия) мэрии города Новосибирска (далее - мэрия),предоставляющей муниципальную услугу, должностного лица мэрии либомуниципального служащего при предоставлении муниципальной услуги. 1.3. Муниципальная услуга предоставляется отдельным категориямграждан, проживающим в городе Новосибирске, имеющим право наполучение мер социальной поддержки при проезде на общественномпассажирском транспорте (далее - заявитель), а именно: ветеранам, инвалидам Великой Отечественной войны; ветеранам, инвалидам боевых действий; Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации и полнымкавалерам ордена Славы; Героям Социалистического Труда и полным кавалерам орденаТрудовой Славы; бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто, другихмест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзникамив период Второй мировой войны; лицам, проработавшим в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы навременно оккупированных территориях СССР, либо награжденным орденамиили медалями СССР за самоотверженный труд в период ВеликойОтечественной войны; лицам, подвергшимся радиации вследствие катастрофы наЧернобыльской АЭС, а также вследствие ядерных испытаний наСемипалатинском полигоне, и приравненным к ним категориям граждан;инвалидам (всех групп инвалидности); детям-инвалидам; лицам, сопровождающим детей-инвалидов или инвалидов I группы(не более одного сопровождающего на одного инвалида); одному изродителей (опекуну, попечителю) ребенка-инвалида; ветеранам труда,ветеранам труда Новосибирской области по достижению возраста,дающего право на трудовую пенсию по старости; лицам, подвергшимся политическим репрессиям и признаннымреабилитированными; лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий;детям из многодетных семей, обучающимся в образовательных учреждениявсех типов; одному из родителей многодетной семьи, имеющей пять и болеедетей; детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей,обучающимся в образовательных учреждениях; детям, родившимся послерадиационного облучения одного из родителей; пенсионерам по старостии пенсионерам, вышедшим на пенсию по иным основаниям: мужчинам,достигшим возраста 60 лет, и женщинам, достигшим возраста 55 лет; пенсионерам, получающим трудовую пенсию по старости,назначенную ранее достижения возраста, установленного статьей 7Федерального закона от 17.12.2001 N 173-ФЗ "О трудовых пенсиях вРоссийской Федерации": мужчинам по достижении возраста 50 лет иженщинам по достижении возраста 45 лет, если они проработалисоответственно не менее 10 и 7 лет 6 месяцев на подземных работах,на работах с вредными условиями труда и в горячих цехах и имеютстраховой стаж соответственно не менее 20 и 15 лет; мужчинам по достижении возраста 55 лет и женщинам по достижениивозраста 50 лет, если они проработали на работах с тяжелымиусловиями труда соответственно не менее 12 лет 6 месяцев и 10 лет иимеют страховой стаж соответственно не менее 25 и 20 лет; женщинам по достижении возраста 50 лет, если они проработали вкачестве трактористов-машинистов в сельском хозяйстве, другихотраслях экономики, а также в качестве машинистов строительных,дорожных и погрузочно-разгрузочных машин не менее 15 лет и имеютстраховой стаж не менее 20 лет; женщинам по достижении возраста 50 лет, если они проработали неменее 20 лет в текстильной промышленности на работах с повышеннойинтенсивностью и тяжестью; мужчинам по достижении возраста 55 лет и женщинам по достижениивозраста 50 лет, если они проработали соответственно не менее 12 лет6 месяцев и 10 лет в качестве рабочих локомотивных бригад иработников отдельных категорий, непосредственно осуществляющихорганизацию перевозок и обеспечивающих безопасность движения нажелезнодорожном транспорте и метрополитене, а также в качествеводителей грузовых автомобилей непосредственно в технологическомпроцессе на шахтах, разрезах, в рудниках или рудных карьерах навывозе угля, сланца, руды, породы и имеют страховой стажсоответственно не менее 25 и 20 лет; мужчинам по достижении возраста 55 лет и женщинам по достижениивозраста 50 лет, если они проработали соответственно не менее 12 лет6 месяцев и 10 лет в экспедициях, партиях, отрядах, на участках и вбригадах непосредственно на полевых геолого-разведочных, поисковых,топографо-геодезических, геофизических, гидрографических,гидрологических, лесоустроительных и изыскательских работах и имеютстраховой стаж соответственно не менее 25 и 20 лет; мужчинам по достижении возраста 55 лет и женщинам по достижениивозраста 50 лет, если они проработали соответственно не менее 12 лет6 месяцев и 10 лет в качестве рабочих, мастеров (в том числестарших) непосредственно на лесозаготовках и лесосплаве, включаяобслуживание механизмов и оборудования, и имеют страховой стажсоответственно не менее 25 и 20 лет; мужчинам по достижении возраста 55 лет и женщинам по достижениивозраста 50 лет, если они проработали соответственно не менее 20 и15 лет в качестве механизаторов (докеров-механизаторов) комплексныхбригад на погрузочно-разгрузочных работах в портах и имеют страховойстаж соответственно не менее 25 и 20 лет; мужчинам по достижении возраста 55 лет и женщинам по достижениивозраста 50 лет, если они проработали соответственно не менее 12 лет6 месяцев и 10 лет в плавсоставе на судах морского, речного флота ифлота рыбной промышленности (за исключением портовых судов,постоянно работающих в акватории порта, служебно-вспомогательных иразъездных судов, судов пригородного и внутригородского сообщения) иимеют страховой стаж соответственно не менее 25 и 20 лет; мужчинам по достижении возраста 55 лет и женщинам по достижениивозраста 50 лет, если они проработали в качестве водителейавтобусов, троллейбусов, трамваев на регулярных городскихпассажирских маршрутах соответственно не менее 20 и 15 лет и имеютстраховой стаж соответственно не менее 25 и 20 лет; женщинам, родившим пять и более детей и воспитавшим их додостижения ими возраста 8 лет, по достижении возраста 50 лет, еслиони имеют страховой стаж не менее 15 лет; а также одному изродителей инвалидов с детства, воспитавшему их до достижения имивозраста 8 лет: мужчинам по достижении возраста 55 лет, женщинам подостижении 50 лет, если они имеют страховой стаж соответственно неменее 20 и 15 лет; пенсионерам, которым досрочно назначена трудовая пенсия постарости в соответствии со статьей 32 Федерального закона от19.04.91 N 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации". 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги 2.1. Наименование муниципальной услуги: оформление и выдачамикропроцессорной пластиковой карты "Социальная карта". Дополнительно к микропроцессорной пластиковой карте "Социальнаякарта" (далее - Социальная карта) гражданину по его желаниюоформляется приложение - микропроцессорная пластиковая карта"МПК-дисконт" (далее - карта МПК-дисконт). 2.2. Муниципальная услуга предоставляется мэрией. Процедура предоставления муниципальной услуги осуществляется:департаментом по социальной политике мэрии (далее - департамент);структурными подразделениями администраций районов городаНовосибирска и администрации Центрального округа по Железнодорожному,Заельцовскому и Центральному районам города Новосибирска (далее -администрация) - отделами социальной поддержки населенияадминистраций (далее - отдел социальной поддержки населения); государственным автономным учреждением Новосибирской области"Многофункциональный центр организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг Новосибирской области" (далее- ГАУ "МФЦ"). 2.3. Информация о месте нахождения, графике работы, номерахсправочных телефонов, адресах электронной почты департамента,отделов социальной поддержки населения, ГАУ "МФЦ" и адресеофициального сайта города Новосибирска приводится в приложении 1. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и адресахэлектронной почты отделов социальной поддержки населенияразмещаются: на официальном сайте города Новосибирска -http://novo-sibirsk.ru/, http://ново-сибирск.рф/; на муниципальном портале города Новосибирска "Социальнаяполитика" - www.social.novo-sibirsk.ru; на информационных стендахотделов социальной поддержки населения; на Едином порталегосударственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru). Информацияо правилах предоставления муниципальной услуги, порядке полученияинформации по вопросам предоставления муниципальной услугиразмещается: непосредственно в отделах социальной поддержки населения; винформационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в томчисле на официальном сайте города Новосибирска), в средствахмассовой информации, на информационных стендах отделов социальнойподдержки населения, путем распространения информационных материалов(брошюр, буклетов); на Едином портале государственных и муниципальных услуг. 2.4. Правовые основания для предоставления муниципальнойуслуги: Конституция Российской Федерации ("Российская газета", 1993,N 237); Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципахорганизации местного самоуправления в Российской Федерации"("Российская газета", 2003, N 202); Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональныхданных" ("Российская газета", 2006, N 165); постановление Правительства Российской Федерации от 07.07.2011N 553 "О порядке оформления и предоставления заявлений и иныхдокументов, необходимых для предоставления государственных и (или)муниципальных услуг, в форме электронных документов" (Собраниезаконодательства Российской Федерации, 2011, N 29, ст. 4479); Закон Новосибирской области от 06.10.2010 N 533-ОЗ "Осоциальной поддержке многодетных семей на территории Новосибирскойобласти" ("Ведомости Новосибирского областного Совета депутатов",2010, N 51); постановление Губернатора Новосибирской области от 31.01.2005 N32 "О едином социальном проездном билете" ("Советская Сибирь", 2005N 21); постановление Губернатора Новосибирской области от 29.10.2007 N422 "Об утверждении Положения о микропроцессорной пластиковой карте"Социальная карта" ("Советская Сибирь", 2007, N 216); решение городского Совета Новосибирска от 22.02.2006 N 207 "Отерриториальных органах мэрии города Новосибирска" ("ВечернийНовосибирск", 2006, N 44); постановление мэрии города Новосибирска от 16.04.2012 N 3618"Об утверждении Типового положения об отделе социальной поддержкинаселения администрации района города Новосибирска"; постановление мэрии города Новосибирска от 28.06.2012 N 6309"Об утверждении Порядка оформления и выдачи микропроцессорнойпластиковой карты "Социальная карта" ("Бюллетень органов местногосамоуправления города Новосибирска", 2012, N 45); постановление мэрии города Новосибирска от 02.11.2012 N 11111"О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан припроезде на городском общественном пассажирском транспорте"("Бюллетень органов местного самоуправления города Новосибирска",2012, N 84, ч. 2); постановление мэрии города Новосибирска от 16.11.2012 N 11682"Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотренияжалоб на решения и действия (бездействие) мэрии города Новосибирска,предоставляющей муниципальную услугу, должностного лица мэрии городаНовосибирска либо муниципального служащего" ("Бюллетень органовместного самоуправления города Новосибирска", 2012, N 88). 2.5. Результатом предоставления муниципальной услуги являетсявыдача заявителю Социальной карты, карты МПК-дисконт. 2.6. Максимальный срок предоставления муниципальной услугисоставляет 50 дней со дня приема заявления и документов. 2.7. Время ожидания заявителя в очереди при подаче заявления напредоставление муниципальной услуги и получении результатамуниципальной услуги составляет не более 30 минут. 2.8. Срок регистрации документов заявителя на предоставлениемуниципальной услуги составляет не более 15 минут. 2.9. Перечень документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги: 2.9.1. Заявитель (его представитель) для оформления Социальнойкарты или Социальной карты и карты МПК-дисконт представляетследующие документы: заявление на получение муниципальной услуги по образцу(приложение 2): при обращении лично формируется в электронной формеспециалистом отдела социальной поддержки населения или операторомГАУ "МФЦ", при обращении через Единый портал государственных имуниципальных услуг заполняется самостоятельно; документы, удостоверяющие личность заявителя; фотографию (черно-белый или цветной четкий снимок размером 35 х45 мм), если фото на паспорте заклеено пленкой с изломами, пленкой соттиском герба, нечеткое изображение на фото; свидетельства о государственной регистрации актов гражданскогосостояния (в случае изменения фамилии, имени, отчества, места и датырождения заявителя); документы, подтверждающие регистрацию по месту жительства илипо месту пребывания на территории города Новосибирска; удостоверения и документы, подтверждающие право заявителя наполучение социальной поддержки (пенсионное удостоверение,удостоверение одного из родителей о том, что он пострадал отрадиационного воздействия, удостоверение ветерана ВеликойОтечественной войны, удостоверение ветерана труда, справкумедикосоциальной экспертизы об установлении инвалидности, справку изучебного заведения и другие документы); решение суда (с отметкой о вступлении в законную силу) опризнании гражданина недееспособным (в случае признания гражданинанедееспособным); документы, подтверждающие полномочия представителя(доверенность, решение органов опеки и попечительства, Положение(устав) учреждения, являющегося законным представителем всоответствии со статьей 35 Гражданского кодекса РоссийскойФедерации, документы, удостоверяющие должность руководителяучреждения, и другие документы). 2.9.2. Карта МПК-дисконт может быть оформлена гражданинуодновременно с Социальной картой, а также в любое другое время приналичии у гражданина Социальной карты. Для оформления карты МПК-дисконт после получения Социальнойкарты заявитель (его представитель) представляет следующиедокументы: заявление на получение муниципальной услуги по образцу(приложение 2): при обращении лично формируется в электронной формеспециалистом отдела социальной поддержки населения или операторомГАУ "МФЦ", при обращении через Единый портал государственных имуниципальных услуг заполняется самостоятельно; документы, удостоверяющие личность заявителя; документы, подтверждающие полномочия представителя(доверенность, решение органов опеки и попечительства, Положение(устав) учреждения, являющегося законным представителем всоответствии со статьей 35 Гражданского кодекса РоссийскойФедерации, документы, удостоверяющие должность руководителяучреждения, и другие документы). 2.9.3. Перечень документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, получаемых в рамках межведомственногоинформационного взаимодействия, отсутствует. 2.9.4. Документы, необходимые для предоставления муниципальнойуслуги, подаются в письменной форме: на бумажном носителе лично; в электронной форме посредством Единого портала государственныхи муниципальных услуг. При представлении документов через Единый порталгосударственных и муниципальных услуг документы, необходимые дляпредоставления муниципальной услуги в соответствии сзаконодательными или иными нормативными правовыми актами, которыедолжен представить заявитель, представляются в виде (в форме)электронных документов, подписанных электронной подписью. 2.9.5. В случае если для предоставления муниципальной услугинеобходима обработка персональных данных лица, не являющегосязаявителем, и если в соответствии с федеральным законом обработкатаких персональных данных может осуществляться с согласия указанноголица, при обращении за получением муниципальной услуги заявительдополнительно представляет документы, подтверждающие получениесогласия указанного лица или его законного представителя наобработку персональных данных указанного лица. Документы,подтверждающие получение согласия, могут быть представлены, в томчисле, в форме электронного документа. Действие данного пункта не распространяется на лиц, признанныхбезвестно отсутствующими, и на разыскиваемых лиц, место нахождениякоторых не установлено уполномоченным федеральным органомисполнительной власти. 2.9.6. При личном обращении копии документов принимаются припредъявлении подлинников документов (в случае если копии не заверенынотариально). Документы не должны иметь повреждений, наличие которых непозволяет однозначно истолковать их содержание. Все документы подаются на русском языке либо должны иметьзаверенный в установленном законом порядке перевод на русский язык. 2.10. Не допускается требовать от заявителя документы, непредусмотренные подпунктом 2.9. 2.11. Заявителю отказывается в приеме заявления и документов,если: не представлены документы, указанные в подпункте 2.9.1 или2.9.2; заявитель не соответствует категориям граждан, имеющим правона получение муниципальной услуги, указанным в подпункте 1.3; представлены документы, которые по форме и(или) содержанию несоответствуют требованиям действующего законодательства; заявление идокументы не поддаются прочтению; заявление и документы представлены лицом, не уполномоченнымпредставлять интересы заявителя; заявление и документы представленыв ненадлежащий орган. Если заявление и документы на оформление и выдачу картыМПК-дисконт подаются не одновременно с заявлением и документами наСоциальную карту, дополнительным основанием отказа в приемезаявления и документов является отсутствие у заявителя оформленнойСоциальной карты. 2.12. Основания для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги, приостановления предоставления муниципальной услугиотсутствуют. 2.13. Для получения информации по вопросам предоставлениямуниципальной услуги, в том числе о ходе предоставлениямуниципальной услуги, заявитель по своему усмотрению обращается: в устной форме лично в часы приема в отдел социальной поддержкинаселения или по телефону в соответствии с режимом работы отделовсоциальной поддержки населения; в письменном виде лично или почтовым отправлением в адресотделов социальной поддержки населения; в электронной форме, в том числе через Единый порталгосударственных и муниципальных услуг. При устном обращении (лично или по телефону) заявителя заинформацией по вопросам предоставления муниципальной услуги, в томчисле о ходе предоставления муниципальной услуги, специалист отделасоциальной поддержки населения (лично или по телефону) осуществляетустное информирование обратившегося за информацией заявителя. При устном обращении заявителя лично содержание устногообращения заносится в карточку личного приема заявителя. В случаеесли изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являютсяочевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращениес согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, очем делается запись в карточке личного приема заявителя. Устное информирование каждого обратившегося за информациейзаявителя осуществляется не более 15 минут. Время ожидания в очередипри личном обращении не должно превышать 30 минут. Если для подготовки ответа на устное обращение требуется более15 минут, специалист отдела социальной поддержки населения,осуществляющий устное информирование, предлагает назначить заявителюдругое удобное для него время для устного информирования либонаправить заявителю письменный ответ посредством почтовогоотправления либо в электронной форме. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию офамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшеготелефонный звонок. Письменное информирование заявителя осуществляется приполучении от него письменного обращения лично, посредством почтовогоотправления или обращения в электронной форме о предоставленииинформации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в томчисле о ходе предоставления муниципальной услуги. Регистрацию обращения осуществляет ответственный за прием ирегистрацию обращений специалист отдела социальной поддержкинаселения. Регистрация обращения осуществляется в день егопоступления в отдел социальной поддержки населения. Если в письменном обращении не указаны фамилия физическоголица, направившего обращение, и почтовый адрес, адрес электроннойпочты, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращениене дается. Письменный ответ подписывается начальником отдела социальнойподдержки населения, содержит фамилию и номер телефона исполнителя ивыдается заявителю лично или направляется по почтовому адресу,указанному в обращении, или по адресу электронной почты, указанномув обращении, или через Единый портал государственных и муниципальныхуслуг в течение 14 дней со дня поступления обращения в отделсоциальной поддержки населения. 2.14. Здание, в котором предоставляется муниципальная услуга,оборудовано системами пожаротушения, предусмотрены пути эвакуации,места общего пользования (гардеробы, туалеты). На территории, прилегающей к зданию, оборудуются парковочныеместа для стоянки легкового автотранспорта, в том числе не менеедесяти процентов мест (но не менее одного места) для специальныхавтотранспортных средств инвалидов. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным. Вход в здание оформляется табличкой, информирующей онаименовании органа (организации), предоставляющего муниципальнуюуслугу. Вход в здание оборудуется устройством для маломобильныхграждан. 2.14.1. Помещения для приема заявителей оборудуются пандусами,санитарно-техническими помещениями (доступными для инвалидов),расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственныйдоступ заявителей, включая заявителей, использующих кресла-коляски исобак-проводников. У входа в каждое помещение размещается табличка с наименованиемотдела и номером кабинета. С целью информирования заявителей о фамилии, имени, отчестве идолжности специалистов, предоставляющих муниципальную услугу,специалисты отделов социальной поддержки населения обеспечиваютсяличными идентификационными карточками и (или) настольнымитабличками. В целях обеспечения конфиденциальности сведений однимспециалистом одновременно ведется прием одного заявителя.Одновременное информирование и (или) прием двух или более заявителейне допускается. 2.14.2. В помещениях отделов социальной поддержки населенияместа ожидания в очереди оборудуются стульями, кресельными секциями. Места для информирования заявителей и заполнения документовоборудуются информационными стендами, стульями и столами длявозможности оформления документов. Информационные стенды располагаются в доступном месте исодержат следующую информацию: о порядке предоставлениямуниципальной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы, наглядноотображающей алгоритм прохождения административной процедуры); текст административного регламента с приложениями; о месте расположения, графике работы, номерах справочныхтелефонов, адресах официального сайта города Новосибирска иэлектронной почты департамента, где заинтересованные лица могутполучить информацию, необходимую для предоставления муниципальнойуслуги; график работы, номер кабинета, в котором предоставляетсямуниципальная услуга, фамилии, имена, отчества специалистов,ответственных за предоставление муниципальной услуги; выдержки из нормативных правовых актов по наиболее частозадаваемым вопросам. 2.15. Предоставление муниципальной услуги является длязаявителя бесплатным. 2.16. Показателями доступности муниципальной услуги являются:возможность получения заявителем полной и достоверной информации опорядке предоставления муниципальной услуги, в том числе вэлектронной форме; транспортная доступность мест предоставления муниципальнойуслуги; обеспечение беспрепятственного доступа к местампредоставления муниципальной услуги для маломобильных групп граждан,включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников; наличие бесплатной парковки автотранспортных средств, в томчисле парковки для специальных транспортных средств инвалидов;предоставление бесплатно муниципальной услуги и информации о ней. 2.17. Показатели качества муниципальной услуги: исполнениеобращения в установленные сроки; соблюдение порядка выполненияадминистративных процедур. 3. Административные процедуры предоставления муниципальнойуслуги Блок-схема последовательности административных процедур припредоставлении муниципальной услуги приводится в приложении 3. 3.1. Прием заявления и документов на получение муниципальнойуслуги 3.1.1. Основанием для начала административной процедуры поприему заявления и документов на получение муниципальной услугиявляется поступление в письменной форме заявления с документами всоответствии с подпунктом 2.9.1 или 2.9.2. 3.1.2. Специалист отдела социальной поддержки населения илиспециалист ГАУ "МФЦ", осуществляющий прием документов (далее -специалист по приему документов): устанавливает предмет обращения, личность заявителя, полномочияпредставителя заявителя; проверяет наличие документов в соответствии с подпунктом 2.9.1или 2.9.2; удостоверяется, что: документы в установленных законодательством случаях нотариальноудостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторонили определенных законодательством должностных лиц; фамилии, имена и отчества заявителей, адрес регистрациинаписаны полностью; в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иныхнеоговоренных исправлений; документы не имеют повреждений, наличие которых не позволяетоднозначно истолковать их содержание; сверяет подлинники и копии документов, заверяет копии печатьюГАУ "МФЦ" и личной подписью (в случае обращения заявителя в ГАУ"МФЦ"); уточняет по автоматизированной информационной системе мэриигорода Новосибирска "Льготники" (далее - АИС "Льготники")первичность обращения за муниципальной услугой в городеНовосибирске. 3.1.3. Документы, поступившие через Единый порталгосударственных и муниципальных услуг, регистрируются в день ихпоступления в отделе социальной поддержки населения. При получении заявления в форме электронного документаспециалист по приему документов в день получения направляетзаявителю уведомление в электронной форме, подтверждающее получениеи регистрацию заявления. 3.1.4. При наличии оснований для отказа в приеме заявления идокументов, установленных подпунктом 2.11, в случае несоответствияпредставленных документов установленным требованиям специалист поприему документов устно уведомляет заявителя о наличии препятствийдля рассмотрения вопроса о предоставлении муниципальной услуги,объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и меры по их устранению. Если недостатки, препятствующие приему документов, допустимоустранить в ходе приема, они устраняются незамедлительно. Если такие недостатки невозможно устранить в ходе приема,заявителю отказывается в приеме заявления и документов иразъясняется право при устранении причин отказа обратиться повторноза предоставлением муниципальной услуги. 3.1.5. При отсутствии оснований для отказа в приеме заявления идокументов, установленных в подпункте 2.10, специалист по приемудокументов: заполняет в электронной форме заявление по образцу (приложение2), распечатывает бланк заявления (при обращении лично); сканирует фотографию заявителя (при обращении лично); подписывает заявление, отрывной талон отдает заявителю (егопредставителю) на руки (при обращении лично); заносит необходимые сведения в АИС "Льготники"; вносит соответствующую запись в журнал регистрации заявлений пооформлению и выдаче Социальной карты (приложение 4) и (или) в журналрегистрации заявлений на изготовление карты "МПК-дисконт"(приложение 5). 3.1.6. Результатом выполнения административной процедуры поприему и регистрации заявления и документов является прием ирегистрация заявления и документов на получение муниципальной услугилибо отказ в приеме заявления и документов заявителя. 3.1.7. Срок выполнения административной процедуры по приему ирегистрации заявления и документов не должен превышать одного дня. 3.2. Подготовка и формирование реестра на изготовлениеСоциальных карт, карт МПК-дисконт 3.2.1. Основанием для начала административной процедуры поподготовке и формированию реестра на изготовление Социальных карт,карт МПК-дисконт является прием и регистрация заявления и документовна получение муниципальной услуги специалистом по приему документов. 3.2.2. В случае обращения заявителя в ГАУ "МФЦ" курьер ГАУ"МФЦ" осуществляет доставку заявления и документов в отделсоциальной поддержки населения на следующий день после приемазаявления и документов. 3.2.3. Если заявитель получает муниципальные ежемесячныеденежные выплаты, специалист по приему документов подшиваетзаявление на получение муниципальной услуги в персональное делозаявителя по ежемесячным денежным выплатам. Заявления граждан, относящихся к льготным категориямрегионального и федерального уровней, подшиваются в общую папку ихранятся отдельно без формирования персональных дел. 3.2.4. Специалист отдела социальной поддержки населения поработе с реестрами (далее - специалист по работе с реестрами)еженедельно формирует реестры на изготовление микропроцессорныхпластиковых карт "Социальная карта" и карта "МПК-дисконт" (далее -реестр на изготовление карт) и печатает журналы регистрациизаявлений на изготовление Социальных карт, карт МПК-дисконт. Листыжурналов регистрации заявлений на изготовление Социальных карт икарт МПК-дисконт печатаются из АИС "Льготники", заверяются подписьюначальника отдела социальной поддержки населения, печатью отдела иподшиваются в отдельную папку. 3.2.5. Специалист по работе с реестрами для заявлений, вошедшихв реестр: проверяет качество фотографий, при необходимости корректируетих; выявляет недочеты, допущенные специалистом по приемудокументов; устраняет выявленные недочеты. 3.2.6. После проведения проверки специалист по работе среестрами выставляет признак готовности к отправке реестра наизготовление карт. 3.2.7. Каждый четверг отдел социальной поддержки населениянаправляет сформированные реестры в департамент. 3.2.8. Результатом выполнения административной процедуры поподготовке и формированию реестра на изготовление Социальных карт,карт МПК-дисконт является формирование реестра на изготовление карти направление его в департамент. 3.2.9. Срок выполнения административной процедуры по подготовкеи формированию реестра на изготовление Социальных карт, картМПК-дисконт не должен превышать семи дней. 3.3. Подготовка и выдача результата предоставлениямуниципальной услуги 3.3.1. Основанием для начала административной процедуры поподготовке и выдаче результата предоставления муниципальной услугиявляется получение реестров на изготовление карт департаментом. 3.3.2. Департамент: в течение одного дня с момента получения реестров наизготовление карт заказывает Социальные карты и карты МПК-дисконтсогласно сформированным реестрам; отслеживает сроки изготовления, получает изготовленные карты,контролирует качество их изготовления; в течение двух рабочих дней с момента получения изготовленныхСоциальных карт и карт МПК-дисконт загружает данные о готовых картахв АИС "Льготники"; в течение трех рабочих дней с момента получения Социальных карти карт МПК-дисконт передает в отделы социальной поддержки населения,ГАУ "МФЦ" реестры на бумажных носителях (приложения 6, 7),Социальные карты и карты МПК- дисконт для их выдачи заявителям. 3.3.3. Заявитель (его представитель) уточняет готовностьСоциальной карты и (или) карты МПК-дисконт по телефонам, указанным вприложении 1, или приходит на прием в отдел социальной поддержкинаселения, ГАУ "МФЦ" с отрывным талоном. Специалист по приему документов по отрывному талону проверяет вАИС "Льготники" готовность Социальной карты, карты МПК-дисконт. 3.3.4. Если карта готова, специалист по приему документовотмечает дату выдачи Социальной карты, карты МПК-дисконт в АИС"Льготники" и выдает карту (карты) заявителю (его представителю). 3.3.5. Заявитель (его представитель) при получении Социальнойкарты, карты МПК-дисконт ставит подпись в реестре. Для исключения случаев двойного предоставления муниципальнойуслуги выдача новой Социальной карты и (или) карты МПК-дисконтпроизводится взамен Социальной карты, карты МПК-дисконт,полученной(-ых) ранее в других муниципальных образованияхНовосибирской области. 3.3.6. Специалист по приему документов при выдаче Социальнойкарты и карты МПК-дисконт консультирует заявителя о способахактивации, пополнения и использования карт, действий при их утрате,порче либо отказе в работе. 3.3.7. Результатом выполнения административной процедурыявляется выдача заявителю (его представителю) Социальной карты,карты МПК-дисконт. 3.3.8. Срок выполнения административной процедуры не долженпревышать 42 дней. 4. Формы контроля за исполнением административного регламента 4.1. Контроль за предоставлением муниципальной услугиосуществляется в форме текущего контроля за соблюдением иисполнением специалистами отделов социальной поддержки населенияпоследовательности административных действий, определенныхадминистративными процедурами по предоставлению муниципальнойуслуги, плановых и внеплановых проверок полноты и качествапредоставления муниципальной услуги. 4.2. Текущий контроль за соблюдением и исполнениемспециалистами отделов социальной поддержки населенияпоследовательности административных действий, определенныхадминистративными процедурами по предоставлению муниципальнойуслуги, и принятием в ходе предоставления муниципальной услугирешений осуществляется: начальником департамента; главами администраций; начальниками отделов социальной поддержки населения. 4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги включает в себя проведение плановых ивнеплановых проверок с целью выявления и установления нарушений правзаявителей, принятие мер для устранения соответствующих нарушений. 4.4. Для проведения проверки полноты и качества предоставлениямуниципальной услуги создается комиссия, состав которой утверждаетсяприказом начальника департамента. Периодичность проведения проверок носит плановый(осуществляется на основании полугодовых или годовых планов работы)и внеплановый характер (по конкретному обращению). Результаты проверки оформляются в виде акта, в которомуказываются выявленные недостатки и предложения об их устранении. Акт подписывается всеми членами комиссии. 4.5. По результатам проведения проверок, в случае выявлениянарушений прав заявителей, виновные лица привлекаются кдисциплинарной ответственности в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений идействий (бездействия) мэрии, предоставляющей муниципальную услугу,должностного лица мэрии либо муниципального служащего 5.1. Заявитель имеет право обжаловать решения и действия(бездействие) мэрии, предоставляющей муниципальную услугу,должностных лиц мэрии либо муниципальных служащих, принятые(осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, вдосудебном (внесудебном) порядке. 5.2. Заявитель имеет право обратиться с жалобой, в том числе вследующих случаях: нарушения срока регистрации заявления о предоставлениимуниципальной услуги; нарушения срока предоставления муниципальной услуги; требования у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, Новосибирскойобласти, муниципальными правовыми актами города Новосибирска дляпредоставления муниципальной услуги; отказа в приеме заявления о предоставлении муниципальнойуслуги; отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основанияотказа не предусмотрены нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, Новосибирской области, муниципальными правовыми актамигорода Новосибирска для предоставления муниципальной услуги; затребования с заявителя при предоставлении муниципальнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, Новосибирской области, муниципальнымиправовыми актами города Новосибирска; отказа мэрии, должностного лица мэрии в исправлении допущенныхопечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах либо нарушения установленного срокатаких исправлений. 5.3. Требования к порядку подачи жалобы: жалоба на решение, принятое мэрией, подается мэру городаНовосибирска (далее - мэр) или заместителю мэра; жалоба на решения и действия (бездействие) заместителя мэра,координирующего работу департамента, начальника департамента, главыадминистрации подается мэру; жалоба на действия (бездействие) должностных лиц, муниципальныхслужащих департамента подается начальнику департамента; жалоба на решения и действия (бездействие) начальника отделасоциальной поддержки населения, должностных лиц, муниципальныхслужащих администрации подается главе администрации. 5.4. Жалоба подается заявителем (его представителем) вписьменной форме на бумажном носителе, в том числе при личном приемезаявителя, или в электронной форме. Регистрация жалобыосуществляется в день ее поступления. 5.5. Жалоба в письменной форме на бумажном носителе может бытьподана: непосредственно в отдел корреспонденции - канцеляриюуправления организационной работы мэрии или департамент, либо вкомитет мэрии - общественную приемную мэра; почтовым отправлением по месту нахождения мэрии илидепартамента; в ходе личного приема мэра, заместителя мэра,начальника департамента. При подаче жалобы при личном приеме заявитель представляетдокумент, удостоверяющий его личность в соответствии сзаконодательством Российской Федерации. При подаче жалобы через представителя представляется документ,подтверждающий полномочия представителя. 5.6. В электронной форме жалоба может быть подана заявителемпосредством: официального сайта города Новосибирска, винформационно-телекоммуникационной сети Интернет; Единого портала государственных и муниципальных услуг. При подаче жалобы в электронной форме документ, подтверждающийполномочия представителя, может быть представлен в формеэлектронного документа, подписанного электронной подписью, видкоторой предусмотрен законодательством Российской Федерации, приэтом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется. 5.7. Жалоба должна содержать: наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу,либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие)которых обжалуются; фамилию, имя, отчество руководителя (наименование) заявителя,сведения о месте нахождения, а также номер (номера) контактноготелефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовыйадрес, по которому должен быть направлен ответ заявителю; сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)мэрии, должностного лица мэрии либо муниципального служащего; доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением идействием (бездействием) мэрии, должностного лица мэрии либомуниципального служащего. Заявителем могут быть представленыдокументы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо ихкопии. 5.8. Жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней содня ее регистрации, а в случае обжалования отказа мэрии,должностного лица мэрии в приеме документов у заявителя либо висправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалованиянарушения установленного срока таких исправлений - в течение пятирабочих дней со дня ее регистрации. В случае если жалоба подана заявителем в структурноеподразделение мэрии, должностному лицу мэрии, в компетенцию которогоне входит принятие решения по жалобе в соответствии с подпунктом5.3, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации указанноеструктурное подразделение мэрии, должностное лицо мэрии направляетжалобу в уполномоченное на ее рассмотрение структурное подразделениемэрии, должностному лицу мэрии и в письменной форме информируетзаявителя о перенаправлении жалобы. Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобыв уполномоченном на ее рассмотрение структурном подразделении мэрии,отделе по организационному обеспечению деятельности уполномоченногодолжностного лица мэрии. 5.9. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо мэрии,наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии сподпунктом 5.3, принимает одно из следующих решений: удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления мэрией, предоставляющей муниципальную услугу,опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах, возврата заявителю денежныхсредств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовымиактами Российской Федерации, Новосибирской области, муниципальнымиправовыми актами города Новосибирска, а также в иных формах;отказывает в удовлетворении жалобы. 5.10. Не позднее дня, следующего за днем окончания рассмотренияжалобы, указанного в подпункте 5.9, заявителю в письменной форме и,по желанию заявителя, в электронной форме направляетсямотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. 5.11. В письменном ответе по результатам рассмотрения жалобыуказывается: наименование структурного подразделения мэрии,предоставляющего муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу,должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лицамэрии, принявшего решение по жалобе; номер, дата, место принятия решения, включая сведения одолжностном лице, решение или действие (бездействие) которогообжалуется; фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименованиезаявителя; основания для принятия решения по жалобе; принятое пожалобе решение; если жалоба признана обоснованной, - сроки устранениявыявленных нарушений; сведения о порядке обжалования принятого пожалобе решения. 5.12. Если текст жалобы в письменной форме не поддаетсяпрочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлениюна рассмотрение в государственный орган, орган местногосамоуправления или должностному лицу в соответствии с ихкомпетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобысообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия(наименование) и почтовый адрес или адрес электронной почтыподдаются прочтению. Если в тексте жалобы содержатся нецензурные либо оскорбительныевыражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лицамэрии, а также членов его семьи, должностное лицо мэрии, наделенноеполномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с подпунктом 5.3,вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в нейвопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимостизлоупотребления правом. Если в тексте жалобы содержится вопрос, на который заявителюмногократно давались ответы в письменной форме по существу в связи сранее направленными жалобами, и при этом в жалобе не приводятсяновые доводы или обстоятельства, должностное лицо мэрии, наделенноеполномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с подпунктом 5.3,вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы ипрекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии,что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в однои то же структурное подразделение мэрии или одному и тому жедолжностному лицу мэрии. О данном решении уведомляется заявитель,направивший жалобу. Если в тексте жалобы ставится вопрос об обжаловании судебногорешения, жалоба возвращается заявителю в течение семи дней со дня еерегистрации с разъяснением порядка обжалования данного судебногорешения. Если в жалобе не указаны фамилия (наименование) заявителя,направившего жалобу, и почтовый адрес (адрес места нахождения),адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ,ответ на жалобу не дается. Если в указанном обращении содержатсясведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенномпротивоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем,совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению вгосударственный орган в соответствии с его компетенцией. 5.13. Заявитель имеет право на получение информации идокументов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. 5.14. Для получения информации о порядке подачи и рассмотренияжалобы заявитель по своему усмотрению вправе обратиться в устной илив письменной форме лично либо почтовым отправлением либо вэлектронной форме, в том числе через Единый портал государственных имуниципальных услуг. 5.15. Заявитель вправе оспорить решение по жалобе в судебномпорядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. ____________ Приложение 1 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги по оформлению и выдаче микропроцессорной пластиковой карты "Социальная карта" ИНФОРМАЦИЯ о месте нахождения, графике работы, номерах справочных телефонов, адресах электронной почты департамента по социальной политике мэрии города Новосибирска, отделов социальной поддержки населения администраций районов города Новосибирска, администрации Центрального округа по Железнодорожному, Заельцовскому и Центральному районам города Новосибирска, ГАУ "МФЦ" и официального сайта города Новосибирска|—————|————————————————————|————————————————————|———————————————————|————————————————————————|| N | Наименование | Место нахождения | График работы | Номера справочных || п. | структурных | | | телефонов, адреса || |подразделений мэрии | | | электронной почты и || |города Новосибирска | | | официального сайта || | и организаций | | | города Новосибирска ||—————|————————————————————|————————————————————|———————————————————|————————————————————————|| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 ||—————|————————————————————|————————————————————|———————————————————|————————————————————————|| 1 |Департамент по |630099, город |Понедельник - |227-42-88, || |социальной политике|Новосибирск, Красный|четверг: с 9.00 до|http://novo-sibirsk.ru/ || |мэрии города|проспект, 34, каб.|18.00 час.,|http://новосибирск.рф/ || |Новосибирска |127 |пятница: | || | | |с 9.00 до 17.00| || | | |час., перерыв: | || | | |с 13.00 до 14.00| || | | |час. | ||—————|————————————————————|————————————————————|———————————————————|————————————————————————|| 2 |Отдел социальной |630015, город |Понедельник - |227-57-68, || |поддержки населения|Новосибирск, пр.|четверг: с 9.00 до| || |администрации |Дзержинского, 16,|18.00 час.,| || |Дзержинского района|каб. 117 |пятница: | || |города Новосибирска | |с 9.00 до 17.00| || | | |час., перерыв: | || | | |с 12.00 до 13.00| || | | |час. | ||—————|————————————————————|————————————————————|———————————————————|————————————————————————|| 3 |Отдел социальной |630004, город |Понедельник - |227-58-92, || |поддержки населения|Новосибирск, ул.|четверг: с 9.00 до|ospn-centrokr@admnsk.ru || |администрации |Ленина, 57, каб. 18,|18.00 час.,|225-70-22 || |Центрального округа|19 |пятница: | || |по Железнодорожному,|630082, город |с 9.00 до 17.00| || |Заельцовскому и|Новосибирск, ул.|час., перерыв: | || |Центральному районам|Дуси Ковальчук, 179,|с 13.00 до 14.00| || |города Новосибирска |каб. 14 |час. | ||—————|————————————————————|————————————————————|———————————————————|————————————————————————|| 4 |Отдел социальной |630075, город |Понедельник - |276-08-45, || |поддержки населения|Новосибирск, ул.|четверг: с 9.00 до|ospn@kln.admnsk.ru || |администрации |Народная, 33, каб. 6|18.00 час.,| || |Калининского района| |пятница: | || |города Новосибирска | |с 9.00 до 17.00| || | | |час., перерыв: | || | | |с 12.30 до 13.30| || | | |час. | ||—————|————————————————————|————————————————————|———————————————————|————————————————————————|| 5 |Отдел социальной |630088, город |Понедельник - |227-48-68, || |поддержки населения|Новосибирск, ул.|четверг: с 9.00 до| || |администрации |Петухова, 18, каб.|18.00 час.,| || |Кировского района|113 |пятница: | || |города Новосибирска | |с 9.00 до 17.00| || | | |час., перерыв: | || | | |с 12.00 до 13.00| || | | |час. | ||—————|————————————————————|————————————————————|———————————————————|————————————————————————|| 6 |Отдел социальной |630108, город |Понедельник - |354-78-69, || |поддержки населения|Новосибирск, ул.|четверг: с 9.00 до| || |администрации |Станиславского, 6а,|18.00 час.,| || |Ленинского района|каб. 110 |пятница: | || |города Новосибирска | |с 9.00 до 17.00| || | | |час., перерыв: | || | | |с 13.00 до 14.00| || | | |час. | ||—————|————————————————————|————————————————————|———————————————————|————————————————————————|| 7 |Отдел социальной |630112, город |Понедельник - |228-81-91, || |поддержки населения|Новосибирск, ул.|четверг: с 9.00 до| || |администрации |Сакко и Ванцетти,|18.00 час.,| || |Октябрьского района|33, каб. 109 |пятница: | || |города Новосибирска | |с 9.00 до 17.00| || | | |час., перерыв: | || | | |с 12.00 до 13.00| || | | |час. | ||—————|————————————————————|————————————————————|———————————————————|————————————————————————|| 8 |Отдел социальной |630007, город |Понедельник - |307-20-70, || |поддержки населения|Новосибирск, ул.|четверг: с 9.00 до| || |администрации |Маяковского, 4, каб.|18.00 час.,| || |Первомайского района|217 |пятница: | || |города Новосибирска | |с 9.00 до 17.00| || | | |час., перерыв: | || | | |с 13.00 до 14.00| || | | |час. | ||—————|————————————————————|————————————————————|———————————————————|————————————————————————|| 9 |Отдел социальной |630090, город |Понедельник - |330-56-79, || |поддержки населения|Новосибирск, пр.|четверг: с 9.00 до| || |администрации |Академика |18.00 час.,| || |Советского района|Лаврентьева, 14,|пятница: | || |города Новосибирска |каб. 234 |с 9.00 до 17.00| || | | |час., перерыв: | || | | |с 13.00 до 14.00| || | | |час. | ||—————|————————————————————|————————————————————|———————————————————|————————————————————————|| 10 |Государственное |630108, город |Окно 47: |052 - единая справочная,|| |автономное |Новосибирск, ул.|понедельник - | || |учреждение |Широкая, 2/ площадь|пятница: | || |"Многофункциональный|Труда, 1, окна 47,|8.0 - 17.00 час.,| || |центр организации|48 |перерыв на обед:| || |предоставления | |12.45 - 13.30 час.,| || |государственных и| |перерыв: 15.00 -| || |муниципальных услуг| |15.15 час. | || |Новосибирской | |окно 48: | || |области" (для| |понедельник - | || |жителей Ленинского| |пятница: | || |района) | |9.0 - 18.00 час.,| || | | |перерыв на обед:| || | | |12.00 - 12.45 час.,| || | | |перерыв: 15.15 -| || | | |15.30 час. | ||—————|————————————————————|————————————————————|———————————————————|————————————————————————| ____________ Приложение 2 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги по оформлению и выдаче микропроцессорной пластиковой карты "Социальная карта" ОБРАЗЕЦ заявления на получение муниципальной услугиОтрывной талон к заявлению N _______________________________________Личный номер: _______________________ Дата приема: _________________Льгота ________________________________________ Код ________________Ф.И.О. ___________________________ Дата рожд.: ___________ Пол: ____адрес: _____________________________________________________________Получение социальной карты: через __________________________________по адресу: ________________________________________________________.Администрация ___________________________ района города Новосибирска630____, г.Новосибирск, ул. ________________________________________(территориальный орган мэрии города Новосибирска, 630099,г.Новосибирск, Красный проспект, 34) Заявление N _______ на изготовление картыN платежного документа: _____________ Дата приема: ________________Личный номер: _______________________Ф. И. О.: _________________________________________ |————————————|Дата рождения: _____________ Пол: _________________ | ФОТО |Документ: _________________________________________ | |Адрес: _________________________________________ | |Телефон: _________________________________________ | |Категория: ________________________________________ | |Форма проезда по МПК: _____________________________ |————————————| Прошу оформить и выдать мне "Социальную карту" ("МПК-дисконт").Обязуюсь использовать карту в соответствии с действующимзаконодательством. Достоверность сведений подтверждаю. Даю свое согласие на обработку указанных в данном заявленииперсональных данных мэрии города Новосибирска в целях предоставлениямер социальной поддержки. В случае неправомерного использования предоставленных данныхсоглашение отзывается письменным заявлением субъекта персональныхданных.Данное соглашение действует с ______________ до прекращенияполномочий мэрии города Новосибирска по предоставлению мерсоциальной поддержки.Заявление принял: Подпись заявителя:Ф.И.О. ____________________ М.П. Ф.И.О. ___________________Пункт выдачи: _____________________________________________________ ____________ Приложение 3 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги по оформлению и выдаче микропроцессорной пластиковой карты "Социальная карта" БЛОК-СХЕМА последовательности административных процедур при предоставлении муниципальной услуги по оформлению и выдаче микропроцессорной пластиковой карты "Социальная карта"|——————————————————————————————————————————————————||Обращение заявителя с заявлением и документами на||получение муниципальной услуги ||————————————|—————————————————————————|———————————| | | |————————————|—————————————| |————————|———————————||Прием заявления и| |Отказ в приеме||документов на получение| |заявления и||муниципальной услуги | |документов ||————————————|—————————————| |————————————————————| | |————————————|—————————————||Подготовка и формирование| |реестра на изготовление| |Социальных карт, карт| |МПК-дисконт | |————————————|—————————————| | |————————————|—————————————||Подготовка и выдача| |результата предоставления| |муниципальной услуги | |——————————————————————————| ____________ Приложение 4 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги по оформлению и выдаче микропроцессорной пластиковой карты "Социальная карта" ЖУРНАЛ регистрации заявлений по оформлению и выдаче микропроцессорной пластиковой карты "Социальная карта"|——————————|————|————————|———————|——————|———————|———————|—————|—————————|—————————|| Регист |Дата|Фамилия,| Адрес |Личный| Номер | Кате- |Фото | Специ | Сопро- || рацион- | | имя, | |номер |платеж-| гория | | алист, |вождение || ный | |отчество| | | ного | | | оформля | || номер | | | | |поруче-| | | ющий | || | | | | | ния | | |заявление| ||——————————|————|————————|———————|——————|———————|———————|—————|—————————|—————————|| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 ||——————————|————|————————|———————|——————|———————|———————|—————|—————————|—————————|| | | | | | | | | | ||——————————|————|————————|———————|——————|———————|———————|—————|—————————|—————————|| | | | | | | | | | ||——————————|————|————————|———————|——————|———————|———————|—————|—————————|—————————| ____________ Приложение 5 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги по оформлению и выдаче микропроцессорной пластиковой карты "Социальная карта" ЖУРНАЛ регистрации заявлений на изготовление микропроцессорной пластиковой карты "МПК-дисконт"|———————|———————|————————|———————|——————|———————————|———————————||Регист-| Дата |Фамилия,| Адрес |Личный| Уровень | Специа- ||рацион | | имя, | |номер | финанси- | лист, || ный | |отчество| | | рования | оформля- || номер | | | | | | ющий || | | | | | | заявление ||———————|———————|————————|———————|——————|———————————|———————————|| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 ||———————|———————|————————|———————|——————|———————————|———————————|| | | | | | | ||———————|———————|————————|———————|——————|———————————|———————————|| | | | | | | ||———————|———————|————————|———————|——————|———————————|———————————| ____________ Приложение 6 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги по оформлению и выдаче микропроцессорной пластиковой карты "Социальная карта" РЕЕСТР на выдачу микропроцессорной пластиковой карты "Социальная карта"|————|—————————————|————————|——————|————————|———————————|———————|——————————|| N | Номер |Фамилия | Имя |Отчество|Номер в АИС| Номер | Подпись || п. | заявления | | | |"Льготники"| карты | ||————|—————————————|————————|——————|————————|———————————|———————|——————————|| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 ||————|—————————————|————————|——————|————————|———————————|———————|——————————|| | | | | | | | ||————|—————————————|————————|——————|————————|———————————|———————|——————————|| | | | | | | | ||————|—————————————|————————|——————|————————|———————————|———————|——————————| ____________ Приложение 7 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги по оформлению и выдаче микропроцессорной пластиковой карты "Социальная карта" РЕЕСТР на выдачу микропроцессорной пластиковой карты "МПК-дисконт"|———|—————————|————————|——————|——————————|———————————|——————|—————————|| N | Номер |Фамилия | Имя | Отчество |Номер в АИС|Номер | Подпись ||п. |заявления| | | |"Льготники"|карты | ||———|—————————|————————|——————|——————————|———————————|——————|—————————|| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 ||———|—————————|————————|——————|——————————|———————————|——————|—————————|| | | | | | | | ||———|—————————|————————|——————|——————————|———————————|——————|—————————|| | | | | | | | ||———|—————————|————————|——————|——————————|———————————|——————|—————————| ____________