Приказ Министерства социального развития Новосибирской области от 19.11.2013 № 384
Об утверждении Административного регламента оказания государственной услуги по назначению и предоставлению социальной помощи на территории Новосибирской области
МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ ПРИКАЗ19.11.2013 N 1384 Новосибирск Об утверждении Административного регламента оказания государственной услуги по назначению и предоставлению социальной помощи на территории Новосибирской области В соответствии с постановлением Правительства Новосибирскойобласти от 18.10.2010 N 176-п "Об утверждении Порядка разработки иутверждения исполнительными органами государственной властиНовосибирской области административных регламентов предоставлениягосударственных услуг"ПРИКАЗЫВАЮ: 1. Утвердить прилагаемый Административный регламент оказаниягосударственной услуги по назначению и предоставлению социальнойпомощи на территории Новосибирской области (далее - Административныйрегламент). 2. Управлению организации социальных выплат (Ануфриева Р.В.)обеспечить предоставление государственной услуги в соответствии сАдминистративным регламентом. 3. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.И.о. министра Р.В. Ануфриева УТВЕРЖДЕН приказом министерства социального развития Новосибирской области от 19.11.2013 N 1384 Административный регламент оказания государственной услуги по назначению и предоставлению социальной помощи на территории Новосибирской области (далее - Административный регламент) I. Общие положения Основные понятия, используемые в Административном регламенте 1. В Административном регламенте используется следующие понятия: граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации, - граждане,оказавшиеся в ситуации, объективно нарушающей их жизнедеятельность,которую они не могут преодолеть самостоятельно, в том числе в случае:утраты жизненно необходимого имущества в результате пожара, стихийногобедствия или иных обстоятельств; причинения вреда в результатетехногенных аварий и катастроф; необходимости оплаты дорогостоящихлекарственных препаратов, медицинских услуг и видов лечения призаболеваниях и увечьях; необходимости сопровождения больного к местулечения и обратно, а также необходимости оплаты за проживание в периодлечения; необходимости обеспечения пожаробезопасности жилья; малоимущие семьи и малоимущие граждане - семьи и одинокопроживающие граждане, которые по независящим от них причинам имеютсреднедушевой доход ниже величины прожиточного минимума,установленного в Новосибирской области, на день обращения засоциальной помощью. Описание заявителей и лиц, имеющих право выступать от их имени при предоставлении государственной услуги 2. Заявителями и лицами, имеющими право выступать от их имени припредоставлении государственной услуги (далее - заявители), являются: малоимущие граждане; граждане из малоимущих семей; граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации; законные представители или представители вышеуказанных лиц подоверенности. Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги 3. Информация о местах нахождения и контактных телефонахминистерства социального развития Новосибирской области (далее -министерство), территориальных органов министерства - отделов пособийи социальных выплат (далее - отделы пособий и социальных выплат) имногофункциональных центров приводится в приложении N 1 кАдминистративному регламенту. Кроме того, сведения о местах нахождения и контактных телефонах,официальных интернет-сайтах, адресах электронной почты министерства иотделов пособий и социальных выплат размещаются: на официальном интернет-сайте министерства - www.msr.nso.ru, e-mail: uszn@obladm.nso.ru; на информационных стендах министерства и в отделах пособий исоциальных выплат. Информация, размещаемая на официальном интернет-сайте и наинформационных стендах министерства, на информационных стендах отделовпособий и социальных выплат, обновляется по мере изменениядействующего законодательства. Для обеспечения удобства и доступности информации, размещаемой наинформационных стендах министерства, отделов пособий и социальныхвыплат, стенды располагаются на уровне глаз стоящего человека, приизготовлении информационных материалов для стендов используется шрифтTimes New Roman размером не менее 14. 4. Сведения о графике (режиме) работы министерства и отделовпособий и социальных выплат сообщаются по контактным телефонам, атакже размещаются: на официальном интернет-сайте министерства - www.msr.nso.ru; при входе в помещения, в которых располагаются министерство иотделы пособий и социальных выплат; на информационных стендах в министерстве и в отделах пособий исоциальных выплат. 5. Информация о правилах предоставления государственной услуги,порядке получения информации по вопросам предоставлениягосударственной услуги размещается: непосредственно в министерстве, отделах пособий и социальныхвыплат; в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (втом числе на интернет-сайте министерства), в средствах массовойинформации, путем распространения информационных материалов (брошюр,буклетов); в федеральной государственной информационной системе "Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - ЕПГУ)- www.gosuslugi.ru, на региональном портале государственных имуниципальных услуг Новосибирской области (далее - РПГУ) - http://54.gosuslugi.ru. 6. Информация по вопросам предоставления государственной услуги,в том числе о ходе предоставления государственной услуги,предоставляется в устной (лично и (или) по телефону) и (или)письменной форме или в форме электронного документа (на ЕПГУ, РПГУ).При обращении заявителя лично, содержание устного обращения заноситсяв карточку личного приема заявителя. При устном обращении заявителей (лично или по телефону)специалист министерства и (или) отдела пособий и социальных выплат,обеспечивающий предоставление государственной услуги (далее -специалист), дает, с согласия заявителя, устный ответ, о чем делаетзапись в карточку личного приема заявителя (в случае, если заявительобратился лично). В остальных случаях дается письменный ответ посуществу поставленных в обращении вопросов. При письменном обращении ответ направляется заявителю в течение30 дней со дня регистрации письменного обращения в министерстве или вотделе пособий и социальных выплат. При обращении в министерство ответподписывается министром социального развития Новосибирской области(далее - министр) или заместителем министра, ответственным запредоставление социальной помощи (далее - заместитель министра), приобращении в отдел пособий и социальных выплат ответ подписываетсяначальником отдела пособий и социальных выплат, содержит фамилию,инициалы и номер телефона исполнителя. Ответ на обращение, поступившеев форме электронного документа, направляется в форме электронногодокумента по адресу электронной почты, указанному в обращении, или вписьменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса вдругие государственные органы, органы местного самоуправления илидолжностному лицу, министр (заместитель министра) или начальник отделапособий и социальных выплат вправе продлить срок рассмотренияобращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока егорассмотрения гражданина, направившего обращение. Если заявитель подавал заявку на предоставление государственнойуслуги через ЕПГУ, РПГУ, то информацию о ходе предоставлениягосударственной услуги заявитель может посмотреть в личном кабинете наЕПГУ, РПГУ. Для просмотра сведений о ходе предоставления государственнойуслуги через ЕПГУ, РПГУ заявителю необходимо: а) авторизоваться на ЕПГУ, РПГУ (войти в личный кабинет); б) найти в личном кабинете соответствующую заявку; в) просмотреть информацию о ходе предоставления государственнойуслуги. II. Стандарт предоставления государственной услуги Наименование государственной услуги 7. Наименование государственной услуги: назначение ипредоставление социальной помощи на территории Новосибирской области(далее - государственная услуга). Наименование органа, предоставляющего государственную услугу 8. Государственная услуга предоставляется министерством либоотделами пособий и социальных выплат по месту жительства или по меступребывания заявителя. Органы и (или) организации, обращение в которые необходимо дляпредоставления государственной услуги: организации жилищно-коммунального хозяйства; предприятия и организации по месту работы заявителя и (или)членов семьи заявителя; органы здравоохранения Новосибирской области и (или) лечебноеучреждение (для граждан, нуждающихся в оплате дорогостоящихлекарственных препаратов, медицинских услуг и видов лечения,сопровождении больного к месту лечения и обратно, в оплате запроживание в период лечения); кредитные организации. Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в томчисле согласований, необходимых для получения государственной услуги исвязанных с обращением в иные государственные органы и организации, заисключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которыеявляются необходимыми и обязательными для предоставлениягосударственных услуг, утвержденный Правительством Новосибирскойобласти. Результат предоставления государственной услуги 9. Конечным результатом предоставления государственной услугиявляется назначение и предоставление социальной помощи. Срок предоставления государственной услуги 10. Срок предоставления государственной услуги устанавливается содня подачи заявления об оказании социальной помощи и документов,необходимых для предоставления государственной услуги, в министерствоили в отдел пособий и социальных выплат и внесения соответствующейзаписи в день подачи заявления и документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, в журнал регистрации заявленийоб оказании социальной помощи до дня предоставления социальной помощизаявителю и составляет не более 60 дней. Уведомление о назначении социальной помощи либо уведомление оботказе в назначении социальной помощи направляется заявителю по почтев срок не позднее чем через 10 дней после обращения заявителя ипредставления им документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги. Сроки выполнения конкретных административных процедур указаны всоответствующих подразделах Административного регламента. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги 11. Отношения, возникающие в связи с предоставлениемгосударственной услуги, регулируются следующими нормативными правовымиактами: Федеральным законом от 17.07.1999 N 178-ФЗ "О государственнойсоциальной помощи" ("Собрание законодательства Российской Федерации",19.07.99, N 29, ст. 3699; 30.08.2004, N 35, ст. 3607; 7.11.2006, N 48,ст. 4945; 03.03.2008, N 9, ст. 817; 27.07.2009, N 30, ст. 3739;"Российская газета", 18.07.2008, N 153; 26.12.2008, N 265; 28.12.2009,N 251; 13.12.2010, N 281; 04.07.2011, N 142; Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 30.07.2012;26.12.2012; 08.05.2013; 08.07.2013); Федеральным законом от 05.04.2003 N 44-ФЗ "О порядке учетадоходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одинокопроживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания имгосударственной социальной помощи" ("Собрание законодательстваРоссийской Федерации", 07.04.2003, N 14, ст. 1257; 04.07.2011, N 27,ст. 3880; 08.07.2013); Законом Новосибирской области от 05.12.1995 N 29-ОЗ "О социальнойпомощи на территории Новосибирской области" ("Ведомости Новосибирскогообластного Совета депутатов", 19.03.2004, N 12; 11.02.2005, N 6;"Советская Сибирь", 08.07.2008, N 129; 10.07.2012, N 122); постановлением Губернатора Новосибирской области от 27.05.2002N 498 "Об утверждении Порядка определения величины прожиточногоминимума малоимущей семьи и малоимущих одиноко проживающих граждан дляпредоставления им государственной социальной помощи" ("СоветскаяСибирь", 06.06.2002, N 108-109; 10.11.2009, N 211); постановлением администрации Новосибирской области от 27.12.2007N 204-па "О территориальных органах министерства социального развитияНовосибирской области" ("Советская Сибирь", 15.01.2008, N 6;26.06.2009, N 115; 21.09.2010, N 183); постановлением Губернатора Новосибирской области от 13.07.2010N 203 "О министерстве социального развития Новосибирской области"("Советская Сибирь", 23.07.2010, N 141; 16.11.2010, N 221; 01.03.2011,N 35; 19.04.2011, N 68; 11.05.2011, N 82; 11.10.2011, N 190;15.11.2011, N 215; 06.04.2012, N 61; 13.11.2012, N 212; Официальныйсайт Правительства Новосибирской области http://www.nso.ru,17.10.2012); постановлением Правительства Новосибирской области от 17.09.2013N 395-п "Об установлении Порядка назначения и предоставлениясоциальной помощи на территории Новосибирской области" (Официальныйсайт Правительства Новосибирской области http://www.adm.nso.ru,17.09.2013). Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, подлежащие представлению заявителем, и способы их получения 12. Для получения государственной услуги заявителем вминистерство или в отдел пособий и социальных выплат по местужительства или по месту пребывания по своему выбору представляются: заявление об оказании социальной помощи по форме согласноприложению N 2 к Административному регламенту (бланк заявленияпредоставляется заявителю лично по его требованию в министерстве или вотделе пособий и социальных выплат, а также размещается в электроннойформе на официальном интернет-сайте министерства, на ЕПГУ, РПГУ); копия документа, удостоверяющего личность заявителя,удостоверяющего личность и полномочия законного представителязаявителя (в случае подачи заявления законным представителем); документ, содержащий сведения о месте жительства или пребываниясемьи или одиноко проживающего гражданина (далее - справка с местажительства о составе семьи), выданный не ранее чем за один месяц домомента обращения с заявлением об оказании социальной помощи; документы о доходах членов семьи или одиноко проживающегогражданина за последние 3 календарных месяца, предшествующих месяцуподачи заявления об оказании социальной помощи (кроме справок оподтверждении получения пенсии, выданных территориальным органомПенсионного фонда Российской Федерации или иным органом,осуществляющим пенсионное обеспечение, и справок о назначенныхбезработному гражданину социальных выплатах); документы, подтверждающие получение согласия лиц, не являющихсязаявителями, или их законных представителей на обработку персональныхданных указанных лиц (кроме лиц, признанных безвестно отсутствующими,и разыскиваемых лиц, место нахождения которых не установленоуполномоченным федеральным органом исполнительной власти) по формесогласно приложению N 3 к Административному регламенту. К вышеперечисленным документам дополнительно представляются: 1) гражданами, нуждающимися в оплате дорогостоящих лекарственныхпрепаратов, медицинских услуг и видов лечения, сопровождении больногок месту лечения и обратно, оплате за проживание в период лечения: документы, подтверждающие данные расходы или их необходимость, втом числе договор на оказание медицинских услуг, копии чеков,проездные билеты, счета-фактуры; индивидуальная карта реабилитации (для инвалидов), направлениемедицинских организаций или органов, уполномоченных в сферездравоохранения, и (или) вызов из лечебного учреждения о необходимостипроведения лечения; заключение медицинских организаций или органов, уполномоченных всфере здравоохранения, о необходимости проведения дорогостоящеголечения по жизненным показаниям; 2) малоимущими гражданами, нуждающимися в обеспечениипожаробезопасности жилья: правоустанавливающий документ на жилое помещение или документ,подтверждающий постоянное проживание заявителя в жилом помещении. В случае представления копий документов, не заверенных вустановленном порядке, заявителем представляются и их подлинники. В случае невозможности представления полного пакета документов,гражданам, пострадавшим в результате пожара, стихийного бедствия,техногенных аварий и катастроф, социальная помощь назначается наосновании акта обследования социально-бытовых условий проживаниязаявителя, составленного министерством (отделом пособий и социальныхвыплат) с указанием невозможности представления отдельных документов. Запрещается требовать от заявителя: представления документов и информации или осуществления действий,представление или осуществление которых не предусмотрено нормативнымиправовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи спредоставлением государственной услуги; представления документов и информации, которые в соответствии снормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Новосибирской области и муниципальными правовымиактами находятся в распоряжении исполнительных органов,предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов,органов местного самоуправления и (или) подведомственныхгосударственным органам и органам местного самоуправления организаций,участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг,за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федеральногозакона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг", если иное не предусмотренонормативными правовыми актами, определяющими порядок предоставлениягосударственных и муниципальных услуг. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия 13. Заявитель вправе представить по собственной инициативе: документы о доходах членов семьи или одиноко проживающегогражданина за последние 3 календарных месяца, предшествующих месяцуподачи заявления об оказании социальной помощи, в случае если даннымдокументом является справка о подтверждении получения пенсии, выданнаятерриториальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации илииным органом, осуществляющим пенсионное обеспечение, и справки оназначенных безработному гражданину социальных выплатах); справку о регистрации заявителя в государственной службезанятости населения в качестве безработного (для неработающих лицтрудоспособного возраста, не имеющих ограничений к трудовойдеятельности), дополнительно справку на каждого члена семьи, выданнуюне ранее чем за один месяц до момента обращения с заявлением обоказании социальной помощи; копию страхового свидетельства государственного пенсионногострахования. Кроме того, из документов, которые представляются заявителемдополнительно, заявитель вправе представить по собственной инициативе: 1) в случае, если заявитель является гражданином, пострадавшим врезультате пожара, стихийного бедствия: акт о пожаре; решение комиссии по предупреждению и ликвидации чрезвычайныхситуаций и обеспечению пожарной безопасности; 2) в случае, если заявитель является гражданином, пострадавшим врезультате техногенных аварий и катастроф, - документ, подтверждающийуказанные обстоятельства; 3) в случае, если заявитель является малоимущим гражданином,нуждающимся в обеспечении пожаробезопасности жилья, - информациюотдела надзорной деятельности Главного управления МинистерстваРоссийской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайнымситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий по Новосибирскойобласти (далее - Главное управление МЧС России по Новосибирскойобласти) о необходимости замены или ремонта электропроводки, ремонтадымоходов и отопительных печей. Если такие документы не были представлены заявителем пособственной инициативе, в рамках межведомственного информационноговзаимодействия министерством или отделом пособий и социальных выплатзапрашиваются: в Пенсионном фонде Российской Федерации или ином органе,осуществляющем пенсионное обеспечение, - сведения о страховом номереиндивидуального лицевого счета; сведения о пенсионном обеспечении; в Министерстве труда и социальной защиты Российской Федерации(Минтруд России) - сведения о нахождении гражданина на регистрационномучете в государственном учреждении службы занятости населения в целяхпоиска подходящей работы в качестве ищущего работу и признанногобезработным, о назначенных безработному гражданину социальныхвыплатах; в Министерстве Российской Федерации по делам гражданской обороны,чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий(МЧС России) - документы, подтверждающие факт имущественных потерьвследствие пожара, стихийного бедствия, аварии из-за неисправностейоборудования и (или) инженерных систем жилого помещения - акт опожаре; документы, подтверждающие факт нахождения граждан в труднойжизненной ситуации в связи со стихийными бедствиями, катастрофами, врезультате вооруженных и межэтнических конфликтов - выписка из спискапострадавших лиц, выписка из списка эвакуированных лиц; в Главном управлении МЧС России по Новосибирской области - онеобходимости замены или ремонта электропроводки, ремонта дымоходов иотопительных печей. Указание на запрет требовать от заявителя 14. При предоставлении государственной услуги запрещаетсятребовать от заявителя: представления документов и информации или осуществления действий,представление или осуществление которых не предусмотрено нормативнымиправовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи спредоставлением государственной услуги; представления документов и информации, которые в соответствии снормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Новосибирской области и муниципальными правовымиактами находятся в распоряжении исполнительных органов,предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов,органов местного самоуправления и (или) подведомственныхгосударственным органам и органам местного самоуправления организаций,участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг,за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федеральногозакона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг", если иное не предусмотренонормативными правовыми актами, определяющими порядок предоставлениягосударственных и муниципальных услуг. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги 15. Основания для отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, отсутствуют. Перечень оснований для отказа или приостановления предоставления государственной услуги 16. Заявителю отказывается в предоставлении государственнойуслуги по следующим основаниям: отсутствие права на получение социальной помощи; представление заявителем неполных и (или) недостоверных сведений; документы, необходимые для предоставления государственной услуги,подлежащие представлению заявителем, не соответствуют требованиям,установленным абзацами 10-13 пункта 31 Административного регламента. Основания для приостановления предоставления государственнойуслуги отсутствуют. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги 17. Для предоставления государственной услуги необходимой иобязательной является услуга выдачи справки с места жительства осоставе семьи. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги 18. Предоставление государственной услуги является бесплатным длязаявителей. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги 19. Выдача справки с места жительства о составе семьиосуществляется бесплатно. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов, необходимых для предоставления государственной услуги, при подаче запроса о предоставлении услуг, являющихся необходимыми и обязательными услугами для предоставления государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг 20. Время ожидания заявителя в очереди при подаче документов,необходимых для предоставления государственной услуги, составляет неболее 15 минут. За получением результата предоставления государственной услугизаявитель не обращается. Время ожидания заявителя в очереди при подаче запроса опредоставлении услуг, являющихся необходимыми и обязательными услугамидля предоставления государственной услуги, и при получении результатапредоставления таких услуг определяется организациями,предоставляющими такие услуги. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме 21. Заявление на бумажном носителе регистрируется в деньпредставления в министерство или в отдел пособий и социальных выплатзаявления и документов, необходимых для предоставления государственнойуслуги. Регистрация заявки, направленной в форме электронного документачерез ЕПГУ, РПГУ, осуществляется не позднее рабочего дня, следующегоза днем ее поступления в министерство или в отдел пособий и социальныхвыплат. Требования к местам предоставления государственной услуги 22. Требования к размещению и оформлению помещений министерства,отделов пособий и социальных выплат. В министерстве, в отделах пособий и социальных выплат,предоставляющих государственную услугу, обеспечивается: осуществление приема заявителей в специально выделенных для этихцелей помещениях (присутственных местах), которые включают в себяместа для ожидания, информирования, получения информации и заполнениянеобходимых документов, приема заявителей; соответствие помещений министерства, отделов пособий и социальныхвыплат санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а такжеправилам противопожарной безопасности; оборудование присутственных мест доступными местами общегопользования (туалетами) и системой кондиционирования воздуха либовентиляторами; беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов,использующих кресла-коляски и собак-проводников. Присутственные места оборудуются: стендами с информацией для заявителей об услугах, предоставляемыхминистерством, отделом пособий и социальных выплат; вывесками с наименованием помещений у входа в каждое изпомещений; средствами оказания первой медицинской помощи. 23. Требования к местам для ожидания в министерстве, отделахпособий и социальных выплат. Места для ожидания должны соответствовать комфортным условиям длязаявителей. Места для ожидания в очереди оборудуются стульями (кресельнымисекциями) и (или) скамьями. Количество мест ожидания определяетсяисходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения вздании, но не менее 2 мест на каждого специалиста министерства, отделапособий и социальных выплат, ведущего прием. Места для ожидания должны находиться в холле или ином специальноприспособленном помещении. Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) дляписьма размещаются газеты, журналы, печатная продукция (брошюры,буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги. 24. Требования к оформлению входа в здание министерства, отделовпособий и социальных выплат. Центральный вход в здание министерства, отдела пособий исоциальных выплат оборудуется вывеской, содержащей следующуюинформацию: наименование; место нахождения; режим работы; телефонный номер для справок. 25. Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой имультимедийной информации о порядке предоставления услуги. Визуальная текстовая информация, размещаемая на информационныхстендах, обновляется по мере изменения действующего законодательства,регулирующего предоставление государственной услуги, и изменениясправочных сведений. Информационные стенды, столы (стойки) размещаются в местах,обеспечивающих свободный доступ к ним, и располагаются на уровне глазстоящего человека. При изготовлении информационных материалов длястендов используется шрифт Times New Roman размером не менее 14. Мультимедийной информации о порядке предоставления услуги непредусмотрено. 26. Требования к местам для приема заявителей в министерстве,отделах пособий и социальных выплат. В министерстве, в отделах пособий и социальных выплат выделяютсяпомещения для приема заявителей. При нахождении двух специалистов, ведущих прием в одномпомещении, рабочее место каждого специалиста отделяется перегородками. Кабинеты для приема заявителей оборудуются вывесками с указанием: номера кабинета; фамилии, имени, отчества и должности специалиста; времени перерыва на обед. Рабочее место специалиста оборудуется персональным компьютером спечатающим устройством. Специалисты обеспечиваются личными и (или) настольнымиидентификационными карточками. Места для приема заявителей оборудуются стульями и столами длявозможности оформления документов. В целях обеспечения конфиденциальности сведений одновременноеконсультирование и (или) прием двух и более посетителей однимспециалистом не допускается. Показатели доступности и качества государственной услуги 27. Показателем доступности государственной услуги являетсяобеспечение следующих условий: пешеходная доступность от остановок общественного транспорта доздания министерства, отдела пособий и социальных выплат; беспрепятственный доступ к местам предоставления государственнойуслуги для маломобильных групп граждан (входы в помещения оборудуютсяпандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечитьбеспрепятственный доступ маломобильных групп граждан, включаяинвалидов, использующих кресла-коляски); оборудование соответствующими информационными указателями путиследования от остановок общественного транспорта до министерства,отделов пособий и социальных выплат; размещение присутственных мест на нижних этажах зданий (строений)для удобства заявителей; оборудование мест для бесплатной парковки автотранспортныхсредств, в том числе не менее трех - для транспортных средствинвалидов, на территории, прилегающей к месторасположениюминистерства, отделов пособий и социальных выплат; размещение информации об услуге на ЕПГУ, РПГУ; обеспечение возможности для заявителей в целях получения услугипредставлять заявку в электронном виде с использованием ЕПГУ, РПГУ. 28. Показателями качества государственной услуги являютсясвоевременность и полнота предоставления государственной услуги. При предоставлении государственной услуги заявительвзаимодействует со специалистом 1 раз, продолжительностьвзаимодействия составляет не более 45 минут. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах организации предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме 29. Предоставление данной услуги возможно и на баземногофункциональных центров организации предоставления государственныхи муниципальных услуг (далее - МФЦ). Заявка на предоставление государственной услуги может бытьнаправлена в отдел пособий и социальных выплат в форме электронногодокумента через ЕПГУ, РПГУ. III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме (блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении N 4 к Административному регламенту) Порядок осуществления отдельных административных процедур в электронной форме, в том числе с использованием ЕПГУ, РПГУ 30. С использованием ЕПГУ, РПГУ заявителям обеспечиваетсявозможность: 1) ознакомления с нормативными правовыми актами, регулирующимиотношения, возникающие в связи с предоставлением государственнойуслуги; 2) направления заявки на предоставление государственной услуги иполучения ответа в электронном виде; 3) подачи жалобы на решения и действия (бездействие)министерства, отдела пособий и социальных выплат, должностного лицалибо государственного служащего министерства, отдела пособий исоциальных выплат. Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги 31. Основанием для начала административной процедуры являетсяпредоставление заявителем (лично или по почте) документов, необходимыхдля предоставления государственной услуги, в соответствии с пунктом 12Административного регламента. При поступлении документов заявителя по почте, специалистпроверяет наличие документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги. В случае если к заявлению, направленному попочте, не приложены или приложены не все документы, установленныепунктом 12 Административного регламента, специалист возвращаетзаявителю в 5-дневный срок с даты получения и регистрации в деньполучения этих документов заявление и приложенные к нему документы.Возврат заявления и приложенных к нему документов осуществляется суказанием причины возврата способом, позволяющим подтвердить факт идату возврата. При принятии документов, представленных заявителем лично,специалист проверяет: наличие документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги; правильность оформления заявления. В случае неправильного оформления заявления об оказаниисоциальной помощи, специалистом оказывается помощь заявителю воформлении нового заявления. Принимая документы, необходимые для предоставлениягосударственной услуги, специалист: 1) проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя и (или)полномочия законного представителя или доверенного лица заявителя, вслучае представления документов законным представителем или довереннымлицом; 2) проверяет соответствие представленных документов следующимтребованиям: документы, в установленных законодательством случаях,удостоверены уполномоченными на то органами, должностными лицами,скреплены печатями; фамилия, имя и отчество заявителя, адрес места жительстванаписаны полностью; в документах заполнены все необходимые реквизиты, нет подчисток,приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений; документы не имеют повреждений, наличие которых не позволяетоднозначно истолковать их содержание. В случае обнаружения несоответствия представленных документоввышеперечисленным требованиям специалист информирует заявителя,представившего документы лично, о возможности принятия решения оботказе в предоставлении государственной услуги в случае неустраненияобнаруженных несоответствий. Если заявитель изъявляет желаниеустранить обнаруженные несоответствия, процедура приема документовпрерывается; 3) сверяет подлинники и копии документов, не заверенных вустановленном законодательством порядке, если документы представленызаявителем лично, заверяет копии документов подписью и печатью иподлинники документов возвращает заявителю; 4) в случае представления заявителем правоустанавливающегодокумента на жилое помещение специалист снимает с него копию, которуюзаверяет подписью и печатью, и подлинник документа возвращаетзаявителю; 5) заполняет расписку о приеме заявления заявителя (далее -расписка) в двух экземплярах по форме согласно приложению N 5 кАдминистративному регламенту. Один экземпляр расписки передаетзаявителю, а при направлении заявления и документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, по почте - направляет извещениео дате получения (регистрации в день получения) заявления в 5-дневныйсрок с даты его получения (регистрации). Второй экземпляр распискиприобщает к документам, необходимым для предоставления государственнойуслуги, и формирует личное дело заявителя, которое подлежит хранению втечение трех лет с момента прекращения предоставления государственнойуслуги. Результатом выполнения административной процедуры является приемдокументов, необходимых для предоставления государственной услуги, ивнесение соответствующей записи в журнал регистрации заявлений обоказании социальной помощи (далее - журнал регистрации заявлений) поформе согласно приложению N 6 к Административному регламенту в деньприема заявления и документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги. Суммарная длительность административной процедуры приемадокументов, необходимых для предоставления государственной услуги,составляет не более 45 минут. Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, направленных в электронной форме через ЕПГУ, РПГУ 32. Основанием для начала исполнения административной процедурыявляется оформление заявителем заявки на предоставлениегосударственной услуги (далее - заявка) на ЕПГУ, РПГУ. Возможность оформления заявки на ЕПГУ, РПГУ предоставляетсятолько заявителям, зарегистрированным на ЕПГУ, РПГУ в качествепользователей. Если заявитель не зарегистрирован на ЕПГУ, РПГУ в качествепользователя, то ему необходимо пройти процедуру регистрации всоответствии с правилами регистрации граждан на ЕПГУ, РПГУ. Для регистрации заявки на предоставление государственной услугичерез ЕПГУ, РПГУ заявителю необходимо: 1) авторизоваться на ЕПГУ, РПГУ (войти в "Личный кабинет"); 2) из списка государственных услуг министерства выбратьсоответствующую государственную услугу; 3) нажатием кнопки "Получить услугу" инициализировать операцию позаполнению электронной формы заявки; 4) заполнить электронную форму заявки и внести в "Личный кабинет"сведения, содержащиеся в документах, необходимых для предоставленияуслуги; 5) отправить электронную форму заявки в отдел пособий исоциальных выплат. После поступления электронной формы заявки в министерство илиотдел пособий и социальных выплат, специалист в течение 1 рабочегодня: 1) находит в ведомственной информационной системе соответствующуюзаявку, поступившую с ЕПГУ, РПГУ; 2) рассматривает заявку и сведения, содержащиеся в документах,необходимых для предоставления услуги; 3) отправляет заявителю в "Личный кабинет" на ЕПГУ, РПГУ: а) приглашение на прием в министерство или в отдел пособий исоциальных выплат для представления оригиналов документов, необходимыхдля предоставления государственной услуги, или копий документов,верность которых засвидетельствована в установленном законом порядке,в случае, если сведения, содержащиеся в документах, необходимых дляпредоставления услуги, внесенные заявителем в "Личный кабинет",позволяют специалисту сделать вывод о том, что заявитель имеет правона получение государственной услуги; б) мотивированный отказ в приглашении на прием в министерство илив отдел пособий и социальных выплат, в случае если сведения,содержащиеся в документах, необходимых для предоставления услуги,внесенные заявителем в "Личный кабинет", не позволяют специалистусделать вывод о том, что заявитель имеет право на получениегосударственной услуги. Предоставление государственной услуги возможно с использованиемуниверсальной электронной карты (в случае предоставлениягосударственной услуги через ЕПГУ, РПГУ). Суммарная длительность административной процедуры приемадокументов, необходимых для предоставления государственной услуги,направленных в электронной форме через ЕПГУ, РПГУ составляет 1 рабочийдень. Формирование и направление межведомственных запросов о предоставлении документов и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги 33. Основанием для начала административной процедуры являетсяпоступление личного дела заявителя специалисту, ответственному занаправление межведомственных запросов о предоставлении документов и(или) информации, необходимых для предоставления государственнойуслуги (далее - специалист, ответственный за направлениемежведомственных запросов). Направление межведомственных запросов о предоставлении документови (или) информации, необходимых для предоставления государственнойуслуги, указанных в пункте 13 Административного регламента,осуществляется в рамках межведомственного электронного информационноговзаимодействия в случае, если такие документы не были представленызаявителем по собственной инициативе. Специалист, ответственный за направление межведомственныхзапросов: а) формирует, подписывает электронной цифровой подписью инаправляет межведомственные запросы о предоставлении документов и(или) информации, указанных в пункте 13 Административного регламента(запрос должен содержать сведения, содержащиеся в статье 7.2.Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг"); б) после поступления в министерство или в отдел пособий исоциальных выплат в рамках межведомственного информационноговзаимодействия документов и (или) информации, необходимых дляпредоставления государственной услуги, изготавливает их на бумажномносителе, заверяет своей подписью и печатью министерства или отделапособий и социальных выплат, и помещает в личное дело заявителя. Результатом выполнения административной процедуры являетсянаправление межведомственных запросов о предоставлении документов и(или) информации, необходимых для предоставления государственнойуслуги (в рамках межведомственного информационного взаимодействия). Продолжительность административной процедуры формированиямежведомственного запроса составляет 1 рабочий день. Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запросопределяется статьей 7.2. Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". Принятие решения о назначении либо об отказе в назначении заявителю социальной помощи 34. Основанием для начала административной процедуры являетсяприем специалистом заявления и документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, и внесение записи в журналрегистрации заявлений в день приема заявления и документов,необходимых для предоставления государственной услуги. Министерство (отдел пособий и социальных выплат) в течение 6 днейсо дня представления заявителем заявления и документов, необходимыхдля предоставления государственной услуги, производит обследованиеусловий его жизни, по результатам которого в течение 3 дней оформляетакт обследования социально-бытовых условий проживания заявителя. В срок не позднее чем через 10 дней после обращения заявителя ипредставления им документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, специалист: 1) вводит в электронную базу данных сведения о заявителе; 2) проверяет документы, необходимые для предоставлениягосударственной услуги, на соответствие требованиям, установленнымдействующим законодательством; 3) готовит следующие документы: приказ министерства или проект распоряжения ПравительстваНовосибирской области о предоставлении заявителю социальной помощи, атакже уведомление о назначении социальной помощи, либо решение иуведомление об отказе в назначении социальной помощи (в случаерассмотрения заявления в министерстве); решение начальника отдела пособий и социальных выплат опредоставлении заявителю социальной помощи и уведомление о назначениисоциальной помощи, либо решение и уведомление об отказе в назначениисоциальной помощи (в случае рассмотрения заявления в отделе пособий исоциальных выплат); 4) направляет заявителю уведомление о назначении социальнойпомощи либо уведомление об отказе в назначении социальной помощи поформе согласно приложению N 7 к Административному регламенту. Если заявитель имеет право на получение социальной помощи,заявителем представлены полные и достоверные сведения, представленныезаявителем документы соответствуют требованиям, установленным абзацами10-13 пункта 31 Административного регламента, результатом выполненияадминистративной процедуры является издание начальником отдела пособийи социальных выплат приказа о выделении заявителю социальной помощи;издание министром приказа о выделении заявителю социальной помощи;издание распоряжения Правительства Новосибирской области о выделениизаявителю социальной помощи и направление заявителю уведомления оназначении социальной помощи. Если у заявителя отсутствует право на получение социальнойпомощи, и (или) заявителем представлены неполные и (или) недостоверныесведения, и (или) документы, необходимые для предоставлениягосударственной услуги, не соответствуют требованиям, установленнымабзацами 10-13 пункта 31 Административного регламента, результатомвыполнения административной процедуры является принятие решения оботказе в назначении социальной помощи и направление заявителюуведомления об отказе в назначении социальной помощи. Суммарная длительность административной процедуры принятиярешения о назначении либо об отказе в назначении заявителю социальнойпомощи составляет 10 дней. При необходимости дополнительной проверки представленныхзаявителем сведений о доходах семьи (одиноко проживающего гражданина)министерство (отдел пособий и социальных выплат) не позднее чем через10 дней после обращения заявителя и представления им документов,необходимых для предоставления государственной услуги, даетпредварительный ответ с уведомлением о проведении такой проверки. Втаком случае окончательный ответ дается заявителю не позднее чем через30 дней после подачи заявления об оказании социальной помощи. Предоставление социальной помощи 35. Основанием для начала административной процедуры являетсянаступление одного из следующих событий: издание начальником отдела пособий и социальных выплат приказа овыделении заявителю социальной помощи; издание министром приказа о выделении заявителю социальнойпомощи; издание распоряжения Правительства Новосибирской области овыделении заявителю социальной помощи. Предоставление социальной помощи осуществляется через кредитныеорганизации, организации федеральной почтовой связи, отделы пособий исоциальных выплат в соответствии со способом, указанном в заявлении обоказании социальной помощи. В срок не позднее 60 дней с момента регистрации заявления совсеми необходимыми документами заявителю предоставляется социальнаяпомощь: отделом пособий и социальных выплат - в соответствии с приказомотдела пособий и социальных выплат о назначении заявителю социальнойпомощи; министерством - в соответствии с приказом министерства или сраспоряжением Губернатора Новосибирской области о назначении заявителюсоциальной помощи. Результатом выполнения административной процедуры являетсяпредоставление заявителю социальной помощи. Суммарная длительность административной процедуры предоставлениясоциальной помощи составляет не более 60 дней. IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением положений Административного регламента и принятием решений ответственными лицами 36. Текущий контроль за соблюдением последовательностиадминистративных действий, определенных Административным регламентомпредоставления государственной услуги, и принятием в ходе еепредоставления решений осуществляется: начальником отдела пособий и социальных выплат - в случаепредставления заявления об оказании социальной помощи в отдел пособийи социальных выплат; заместителем министра - в случае представления заявления обоказании социальной помощи в министерство. 37. Текущий контроль осуществляется путем проведения ежедневныхпроверок соблюдения и исполнения специалистами министерства и (или)отдела пособий и социальных выплат нормативных правовых актовРоссийской Федерации и Новосибирской области, положений настоящегоАдминистративного регламента, устанавливающих требования кпредоставлению государственной услуги. По результатам проведения текущего контроля, в случае выявлениянарушений последовательности административных действий, определенныхАдминистративным регламентом оказания государственной услуги, ипринятием в ходе ее предоставления решений, виновные лица привлекаютсяк дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги 38. Для осуществления контроля за полнотой и качествомпредоставления государственной услуги, выявления и установлениянарушений прав заявителей, принятия решений об устранениисоответствующих нарушений министерством проводятся плановые ивнеплановые проверки предоставления государственной услуги. Плановые проверки осуществляются на основании квартальных,полугодовых, годовых планов работы, утверждаемых министром. Внеплановые проверки осуществляются по конкретному обращению. 39. Для проведения плановых и внеплановых проверок предоставлениягосударственной услуги приказом министерства формируется комиссия, всостав которой включаются специалисты министерства. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которойотмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по ихустранению. Справка подписывается всеми членами комиссии. Начальник отдела пособий и социальных выплат или структурногоподразделения министерства, в котором проводилась проверка, ставитсвою подпись в справке, после чего ему передается один экземплярсправки, второй экземпляр хранится в министерстве. В случае проведения внеплановой проверки по конкретномуобращению, направленному в письменной форме или поступившему приустном обращении гражданина, по обращению, поступившему в формеэлектронного документа, в течение 30 дней со дня регистрации обращенияв министерстве, обратившемуся направляется информация о результатахпроверки, проведенной по обращению. Данная информация подписываетсялицом, в полномочия которого входит рассмотрение поставленных вобращении вопросов. Ответ на обращение, направленное в письменной форме илипоступившее при устном обращении гражданина, направляется по почте. Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа,направляется в форме электронного документа по адресу электроннойпочты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовомуадресу, указанному в обращении, в течение 30 дней со дня регистрацииобращения. 40. Плановые проверки каждого отдела пособий и социальных выплатпроводятся не реже одного раза в два года. Ответственность государственных служащих и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги 41. По результатам проведения проверок полноты и качествапредоставления государственной услуги, в случае выявления нарушенийправ заявителей, виновные лица привлекаются к ответственности всоответствии с законодательством Российской Федерации. 42. Ответственность должностных лиц, государственных служащихминистерства, начальника и специалистов отделов пособий и социальныхвыплат за несоблюдение и неисполнение нормативных правовых актовРоссийской Федерации и Новосибирской области, положений настоящегоАдминистративного регламента, устанавливающих требования кпредоставлению государственной услуги, закрепляется в их должностныхрегламентах. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций 43. Граждане вправе обращаться лично (устно), а также направлятьиндивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединенийграждан, в том числе юридических лиц, в письменной форме или в формеэлектронного документа в адрес министерства и его должностных лиц спросьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения нормативныхправовых актов Российской Федерации и Новосибирской области, положенийАдминистративного регламента, устанавливающих требования кпредоставлению государственной услуги, полноты и качествапредоставления государственной услуги в случае нарушения прав изаконных интересов заявителей при предоставлении государственнойуслуги. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющийего личность. Содержание устного обращения заносится в карточкуличного приема гражданина. В случае если изложенные в устном обращениифакты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительнойпроверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть данустно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личногоприема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ посуществу поставленных в обращении вопросов. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядкеуказывает либо наименование министерства, либо фамилию, имя, отчествоминистра, либо его должность, а также свои фамилию, имя, отчество(последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны бытьнаправлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает сутьпредложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. Вслучае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагаетк письменной жалобе документы и материалы либо их копии. В обращении в форме электронного документа гражданин вобязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее- при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен бытьнаправлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответдолжен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить ктакому обращению необходимые документы и материалы в электронной формелибо направить указанные документы и материалы или их копии вписьменной форме. В течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения вминистерстве, обратившимся направляется по почте информация орезультатах проведенной проверки. На обращение, поступившее в министерство в форме электронногодокумента, обратившимся направляется письменный ответ по почтовомуадресу, указанному в обращении, если ответ должен быть направлен вписьменной форме, а в случае если ответ должен быть направлен в формеэлектронного документа, ответ направляется обратившимся на указанныйими адрес электронной почты, в течение 30 дней со дня регистрацииобращения. V. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего 44. В случае нарушения прав заявителей они вправе обжаловатьдействия (бездействие) должностного лица отдела пособий и социальныхвыплат или министерства, а также принимаемые ими решения припредоставлении государственной услуги во внесудебном или судебномпорядке. 45. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителемрешений и действий (бездействия) отдела пособий и социальных выплатили министерства, должностного лица отдела пособий и социальных выплатили министерства либо государственного служащего министерства. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующихслучаях: 1) нарушение срока регистрации заявления заявителя об оказаниисоциальной помощи; 2) нарушение срока предоставления государственной услуги; 3) требование у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Новосибирской области для предоставлениягосударственной услуги; 4) отказ в приеме у заявителя документов, предоставление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Новосибирской области для предоставлениягосударственной услуги; 5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основанияотказа не предусмотрены нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области; 6) затребование с заявителя при предоставлении государственнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирскойобласти; 7) отказ отдела пособий и социальных выплат или министерства,должностного лица отдела пособий и социальных выплат или министерствав исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления государственной услуги документах либо нарушениеустановленного срока таких исправлений. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы 45. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, вэлектронной форме в отдел пособий и социальных выплат или вминистерство. Жалоба на решение, принятое начальником отдела пособий исоциальных выплат или заместителем министра подается министру. Жалобана решение, принятое министром, подается заместителю ГубернатораНовосибирской области, координирующему деятельность министерства, илиГубернатору Новосибирской области. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, сиспользованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет",официального сайта министерства, ЕПГУ либо РПГУ, а также может бытьпринята при личном приеме заявителя. Адрес общественной приемной Губернатора Новосибирской областиадминистрации Губернатора Новосибирской области и ПравительстваНовосибирской области: Красный проспект, д. 18, г. Новосибирск,630011. E-mail: priem@obladm.nso.ru. Телефон: (383) 222-28-91, факс:(383) 223-76-89. Адрес министерства: Серебренниковская ул., д. 6, г. Новосибирск,630007. E-mail: uszn@obladm.nso.ru. Телефон: (383)223-09-94, факс:(383)223-46-81. 46. Личный прием граждан в администрации ГубернатораНовосибирской области и Правительства Новосибирской области проводитсяв соответствии с постановлением Губернатора Новосибирской области от25.12.2006 N 516 "О совершенствовании организации личных приемовграждан в администрации Новосибирской области, областныхисполнительных органах государственной власти Новосибирской области"по пятницам каждой недели. Начало проведения приема с 14.00. Заместитель Губернатора Новосибирской области, министр ведутличный прием граждан без предварительной записи в порядке очередностив своих служебных помещениях (кабинетах). Консультацию о времени и месте личного приема министра можнополучить в министерстве, обратившись лично или по телефонам: (383)223-23-88, (383)223-66-65. 47. Жалоба должна содержать: 1) полное наименование отдела пособий и социальных выплат илиминистерства, должностного лица отдела пособий и социальных выплатлибо должностного лица или государственного служащего министерства,решения и действия (бездействие) которых обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения оместе жительства заявителя - физического лица либо наименование,сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а такженомер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответзаявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)отдела пособий и социальных выплат, должностного лица отдела пособий исоциальных выплат либо государственного служащего; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениеми действием (бездействием) отдела пособий и социальных выплат илиминистерства, должностного лица отдела пособий и социальных выплатлибо должностного лица или государственного служащего министерства.Заявителем могут быть представлены документы (при наличии),подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 48. Жалоба, поступившая в отдел пособий и социальных выплат,подлежит рассмотрению начальником отдела пособий и социальных выплат,а жалоба, поступившая в министерство, подлежит рассмотрению министромили уполномоченным на то лицом в течение пятнадцати рабочих дней содня ее регистрации, а в случае обжалования отказа отдела пособий исоциальных выплат, должностного лица отдела пособий и социальныхвыплат либо должностного лица или государственного служащегоминистерства в приеме документов у заявителя либо в исправлениидопущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушенияустановленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих днейсо дня ее регистрации. 49. Юридическим фактом для рассмотрения жалобы являетсяпоступление и регистрация жалобы в органе, принявшем жалобу. 50. Порядок рассмотрения жалобы заявителя: в случае если в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившегожалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ,ответ на жалобу не дается. Если в указанной жалобе содержатся сведенияо подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии,а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем,жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии сего компетенцией; жалобу, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительныевыражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лицаминистерства или начальника отдела пособий и социальных выплат, атакже членов их семей, министр или уполномоченное на то лицо,начальник отдела пособий и социальных выплат вправе оставить безответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить письменнозаявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребленияправом; если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу недается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственныйорган, орган местного самоуправления или должностному лицу всоответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со днярегистрации обращения сообщается заявителю, ее направившему, если егофамилия и почтовый адрес поддаются прочтению; если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который емунеоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранеенаправляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводыили обстоятельства, министр или уполномоченное на то лицо, начальникотдела пособий и социальных выплат вправе принимать решение обезосновательности очередного обращения и прекращении переписки сзаявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба иранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же государственныйорган или одному и тому же должностному лицу. О принятом решениизаявитель, направивший жалобу, уведомляется письменно; в случае если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса неможет быть дан без разглашения сведений, составляющих государственнуюили иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившемужалобу, письменно сообщается о невозможности дать ответ по существупоставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашенияуказанных сведений; в случае если причины, по которым ответ по существу поставленныхв жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены,заявитель вправе вновь направить жалобу в орган, принявший жалобу. 51. По результатам рассмотрения жалобы уполномоченное на то лицопринимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных отделом пособий и социальных выплатили министерством опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления государственной услуги документах, возврата заявителюденежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актамиНовосибирской области, а также в иных формах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного внастоящем пункте Административного регламента, заявителю в письменнойформе и, по желанию заявителя, в электронной форме направляетсямотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. В случае установления в ходе или по результатам рассмотренияжалобы признаков состава административного правонарушения илипреступления должностное лицо органа, принявшего жалобу, илиуполномоченное на то лицо незамедлительно направляет имеющиесяматериалы в прокуратуру Новосибирской области. 52. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) начальникаотдела пособий и социальных выплат и (или) министра, а такжепринимаемые ими решение при предоставлении государственной услуги всудебном порядке. 52. Заявитель вправе обратиться в трехмесячный срок с заявлениемв федеральный суд общей юрисдикции по месту своего жительства или поместу нахождения отдела пособий и социальных выплат и (или)министерства со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав исвобод. ___________ Приложение N 1 к Административному регламенту оказания государственной услуги по назначению и предоставлению социальной помощи на территории Новосибирской области ИНФОРМАЦИЯ о местах нахождения и контактных телефонах министерства, отделов пособий и социальных выплат и многофункциональных центров---------------------------------------------------------------------------------------| N | Наименование учреждения | Телефон, график приема | Почтовый адрес || п/ | | заявителей | || п | | | ||----+-----------------------------+---------------------------+----------------------|| | Министерство социального | 223-23-88 | 630007, г. || | развития Новосибирской | Ежедневно, кроме субботы, | Новосибирск, || | области | воскресенья, с 9.00 до | ул. || | | 18.00; | Серебренниковская, 6 || | | перерыв с 13.00 до 14.00 | ||----+-----------------------------+---------------------------+----------------------|| | Отдел пособий и социальных | 8-38353-21-408 | 632770, НСО, с. || | выплат Баганского района | Понедельник, среда, | Баган, || | Новосибирской области | четверг: | ул. М. Горького, 21 || | | с 9.00 до 18.00; | || | | перерыв с 13.00 до 14.00 | ||----+-----------------------------+---------------------------+----------------------|| | Отдел пособий и социальных | 8-38361-291-21 | 632334, НСО, г. || | выплат Барабинского района | Понедельник, среда, | Барабинск, || | Новосибирской области | четверг: | ул. Ульяновская, || | | с 9.00 до 18.00; | 149а || | Прием документов, | перерыв с 13.00 до 14.00 | || | необходимых для | | 632334, НСО, || | предоставления | справочная служба по | г. Барабинск, || | государственной услуги, | государственным и | ул. Карла Маркса, || | осуществляется в филиале | муниципальным услугам 052 | 106 || | ГАУ НСО | http://mfc-nso.ru/ | || | "Многофункциональный центр | | || | организации предоставления | | || | государственных и | | || | муниципальных услуг | | || | Новосибирской области" | | || | Барабинского района | | ||----+-----------------------------+---------------------------+----------------------|| | Отдел пособий и социальных | 8-38349-22-886 | 633340, НСО, г. || | выплат Болотнинского района | Понедельник, среда, | Болотное, || | Новосибирской области | четверг: | ул. Ленина, 19 || | | с 9.00 до 18.00; | || | | перерыв с 13.00 до 14.00 | ||----+-----------------------------+---------------------------+----------------------|| | Отдел пособий и социальных | 8-38341-50-051 | 633004, НСО, || | выплат г. Бердска | Понедельник, среда, | г. Бердск, || | Новосибирской области | четверг: | ул. К. Маркса, 55 || | | с 9.00 до 18.00; | || | | перерыв с 13.00 до 14.00 | ||----+-----------------------------+---------------------------+----------------------|| | Отдел пособий и социальных | 8-38369-21-188 | 632241, НСО, || | выплат Венгеровского района | Понедельник, среда, | с. Венгерово, || | Новосибирской области | четверг: | ул. Ленина, 68 || | | с 9.00 до 18.00; | || | | перерыв с 13.00 до 14.00 | ||----+-----------------------------+---------------------------+----------------------|| | Отдел пособий и социальных | 8-38354-20-311 | 632451, НСО, с. || | выплат Доволенского района | Понедельник, среда, | Довольное, || | Новосибирской области | четверг: | ул. Ленина, 86 || | | с 9.00 до 18.00; | || | | перерыв с 13.00 до 14.00 | ||----+-----------------------------+---------------------------+----------------------|| | Отдел пособий и социальных | 8-38363-22-138 | 632951, НСО, || | выплат Здвинского района | Понедельник, среда, | с. Здвинск, || | Новосибирской области | четверг: | ул. М. Горького, 51 || | | с 9.00 до 18.00; | || | | перерыв с 13.00 до 14.00 | ||----+-----------------------------+---------------------------+----------------------|| | Отдел пособий и социальных | 8-38343-24-648 | 633209, НСО, г. || | выплат Искитимского района | Понедельник, среда, | Искитим, || | Новосибирской области | четверг: | ул. Пушкина, 57а || | | с 9.00 до 18.00; | || | | перерыв с 13.00 до 14.00 | ||----+-----------------------------+---------------------------+----------------------|| | Отдел пособий и социальных | 8-38343-29-488 | 633209, НСО, г. || | выплат г. Искитима | Понедельник, среда, | Искитим, || | Новосибирской области | четверг: | ул. Вокзальная, 1 || | | с 9.00 до 18.00; | || | | перерыв с 13.00 до 14.00 | ||----+-----------------------------+---------------------------+----------------------|| | Отдел пособий и социальных | 8-38355-33-296 | 632868, НСО, г. || | выплат Карасукского района | Понедельник, среда, | Карасук, || | Новосибирской области | четверг: | ул. С. Лазо, 1 || | | с 9.00 до 18.00; | || | | перерыв с 13.00 до 14.00 | || | Прием документов, | | 632868, НСО, || | необходимых для | справочная служба по | г. Карасук, || | предоставления | государственным и | ул. Октябрьская, 65а || | государственной услуги, | муниципальным услугам 052 | || | осуществляется в филиале | http://mfc-nso.ru/ | || | ГАУ НСО | | || | "Многофункциональный центр | | || | организации предоставления | | || | государственных и | | || | муниципальных услуг | | || | Новосибирской области" | | || | Карасукского района | | ||----+-----------------------------+---------------------------+----------------------|| | Отдел пособий и социальных | 8-38365-23-584 | 632402, НСО, г. || | выплат Каргатского района | Понедельник, среда, | Каргат, || | Новосибирской области | четверг: | ул. Транспортная, 14 || | | с 9.00 до 18.00; | || | | перерыв с 13.00 до 14.00 | ||----+-----------------------------+---------------------------+----------------------|| | Отдел пособий и социальных | 8-38352-51-907 | 633162, НСО, р. п. || | выплат Колыванского района | Понедельник, среда, | Колывань, || | Новосибирской области | четверг: | ул. М. Горького, 49 || | | с 9.00 до 18.00; | || | | перерыв с 13.00 до 14.00 | ||----+-----------------------------+---------------------------+----------------------|| | Отдел пособий и социальных | 8-38351-255-86 | 632640, НСО, р. п. || | выплат Коченевского района | Понедельник, среда, | Коченево, || | Новосибирской области | четверг: | ул. Советская, 32 || | | с 9.00 до 18.00; | || | | перерыв с 13.00 до 14.00 | ||----+-----------------------------+---------------------------+----------------------|| | Отдел пособий и социальных | 8-38356-22-234 | 632491, НСО, с. || | выплат Кочковского района | Понедельник, среда, | Кочки, || | Новосибирской области | четверг: | ул. Коммунальная, 4 || | | с 9.00 до 18.00; | || | | перерыв с 13.00 до 14.00 | ||----+-----------------------------+---------------------------+----------------------|| | Отдел пособий и социальных | 8-38357-42-558 | 632902, НСО, р. п. || | выплат Краснозерского | Понедельник, среда, | Краснозерское, || | района Новосибирской | четверг: | ул. Ленина, 32 || | области | с 9.00 до 18.00; | || | | перерыв с 13.00 до 14.00 | ||----+-----------------------------+---------------------------+----------------------|| | Отдел пособий и социальных | 8-38362-62-706 | 632383, НСО, г. || | выплат Куйбышевского района | Понедельник, среда, | Куйбышев, || | Новосибирской области | четверг: | квартал 7, 15 || | | с 9.00 до 18.00; | || | | перерыв с 13.00 до 14.00 | || | Прием документов, | | 632387, НСО, г. || | необходимых для | справочная служба по | Куйбышев, || | предоставления | государственным и | ул. К. Либкнехта, 1 || | государственной услуги, | муниципальным услугам 052 | || | осуществляется в филиале | http://mfc-nso.ru/ | || | ГАУ НСО | | || | "Многофункциональный центр | | || | организации предоставления | | || | государственных и | | || | муниципальных услуг | | || | Новосибирской области" | | || | Куйбышевского района | | ||----+-----------------------------+---------------------------+----------------------|| | Отдел пособий и социальных | 8-38358-23-776 | 632735, НСО, г. || | выплат Купинского района | Понедельник, среда, | Купино, || | Новосибирской области | четверг: | ул. Кирова, 30а || | | с 9.00 до 18.00; | || | Прием документов, | перерыв с 13.00 до 14.00 | || | необходимых для | | 632735, НСО, || | предоставления | справочная служба по | г. Купино, || | государственной услуги, | государственным и | ул. Советов, 2а || | осуществляется в филиале | муниципальным услугам 052 | || | ГАУ НСО | http://mfc-nso.ru/ | || | "Многофункциональный центр | | || | организации предоставления | | || | государственных и | | || | муниципальных услуг | | || | Новосибирской области" | | || | Купинского района | | ||----+-----------------------------+---------------------------+----------------------|| | Отдел пособий и социальных | 8-38371-21-251 | 632270, НСО, с. || | выплат Кыштовского района | Понедельник, среда, | Кыштовка, || | Новосибирской области | четверг: | ул. Садовая, 4 || | | с 9.00 до 18.00; | || | | перерыв с 13.00 до 14.00 | ||----+-----------------------------+---------------------------+----------------------|| | Отдел пособий и социальных | 8-38347-21-042 | 633564, НСО, р. п. || | выплат Маслянинского района | | Маслянино, || | Новосибирской области | | ул. || | | | Коммунистическая, 2а || | Прием документов, | справочная служба по | || | необходимых для | государственным и | || | предоставления | муниципальным услугам 052 | || | государственной услуги, | http://mfc-nso.ru/ | || | осуществляется в филиале | | || | ГАУ НСО | | || | "Многофункциональный центр | | || | организации предоставления | | || | государственных и | | || | муниципальных услуг | | || | Новосибирской области" | | || | Маслянинского района | | ||----+-----------------------------+---------------------------+----------------------|| | Отдел пособий и социальных | 8-38348-21-965 | 633131, НСО, р. п. || | выплат Мошковского района | Понедельник, среда, | Мошково, || | Новосибирской области | четверг: | ул. Пушкина, 7а || | | с 9.00 до 18.00; | || | | перерыв с 13.00 до 14.00 | || | Прием документов, | | 633131, НСО, || | необходимых для | справочная служба по | р. п. Мошково, || | предоставления | государственным и | ул. Советская, 19 || | государственной услуги, | муниципальным услугам 052 | || | осуществляется в филиале | http://mfc-nso.ru/ | || | ГАУ НСО | | || | "Многофункциональный центр | | || | организации предоставления | | || | государственных и | | || | муниципальных услуг | | || | Новосибирской области" | | || | Мошковского района | | ||----+-----------------------------+---------------------------+----------------------|| | Отдел пособий и социальных | 348-18-72 | 630501, НСО, || | выплат Новосибирского | Понедельник, среда, | Новосибирский || | района Новосибирской | четверг: | р-н, п. Краснообск, || | области | с 9.00 до 18.00; | а/я 474 || | | перерыв с 13.00 до 14.00 | ||----+-----------------------------+---------------------------+----------------------|| | Отдел пособий и социальных | 325-12-82 | 633103, НСО, г. Обь, || | выплат г. Оби Новосибирской | | ул. ЖКО Аэропорта, || | области | | 24 || | | | || | Прием документов, | справочная служба по | || | необходимых для | государственным и | || | предоставления | муниципальным услугам 052 | || | государственной услуги, | http://mfc-nso.ru/ | || | осуществляется в филиале | | || | ГАУ НСО | | || | "Многофункциональный центр | | || | организации предоставления | | || | государственных и | | || | муниципальных услуг | | || | Новосибирской области" | | || | г. Оби | | ||----+-----------------------------+---------------------------+----------------------|| | Отдел пособий и социальных | 8-38359-21-658 | 633261, НСО, р. п. || | выплат Ордынского района | Понедельник, среда, | Ордынское, || | Новосибирской области | четверг: | пр. Сибирская, 2а || | | с 9.00 до 18.00; | || | | перерыв с 13.00 до 14.00 | ||----+-----------------------------+---------------------------+----------------------|| | Отдел пособий и социальных | 8-38360-22-554 | 632080, НСО, || | выплат Северного района | Понедельник, среда, | с. Северное, || | Новосибирской области | четверг: | ул. Ленина, 14 || | | с 9.00 до 18.00; | || | | перерыв с 13.00 до 14.00 | ||----+-----------------------------+---------------------------+----------------------|| | Отдел пособий и социальных | 8-38346-22-421 | 633623, НСО, р. п. || | выплат Сузунского района | Понедельник, среда, | Сузун, || | Новосибирской области | четверг: | ул. || | | с 9.00 до 18.00; | Коммунистическая, 3 || | | перерыв с 13.00 до 14.00 | ||----+-----------------------------+---------------------------+----------------------|| | Отдел пособий и социальных | 8-38364-63-633 | 632122, НСО, г. || | выплат Татарского района | | Татарск, || | Новосибирской области | | ул. Ленина, 108е || | | | || | Прием документов, | справочная служба по | || | необходимых для | государственным и | || | предоставления | муниципальным услугам 052 | || | государственной услуги, | http://mfc-nso.ru/ | || | осуществляется в филиале | | || | ГАУ НСО | | || | "Многофункциональный центр | | || | организации предоставления | | || | государственных и | | || | муниципальных услуг | | || | Новосибирской области" | | || | Татарского района | | ||----+-----------------------------+---------------------------+----------------------|| | Отдел пособий и социальных | 8-38340-22-200 | 633456, НСО, г. || | выплат Тогучинского района | Понедельник, среда, | Тогучин, || | Новосибирской области | четверг: | ул. Садовая, 9б || | | с 9.00 до 18.00; | || | | перерыв с 13.00 до 14.00 | ||----+-----------------------------+---------------------------+----------------------|| | Отдел пособий и социальных | 8-38366-21-591 | 632521, НСО, с. || | выплат Убинского района | Понедельник, среда, | Убинское, || | Новосибирской области | четверг: | пл. 50 лет Октября, || | | с 9.00 до 18.00; | 4 || | | перерыв с 13.00 до 14.00 | ||----+-----------------------------+---------------------------+----------------------|| | Отдел пособий и социальных | 8-38372-22-734 | 632161, НСО, || | выплат Усть-Таркского | Понедельник, среда, | с. Усть-Тарка, || | района Новосибирской | четверг: | ул. Дзержинского, || | области | с 9.00 до 18.00; | 18в, кв.1 || | | перерыв с 13.00 до 14.00 | ||----+-----------------------------+---------------------------+----------------------|| | Отдел пособий и социальных | 8-38367-21-610 | 632201, НСО, р. п. || | выплат Чановского района | Понедельник, среда, | Чаны, || | Новосибирской области | четверг: | ул. Чехова, 13 || | | с 9.00 до 18.00; | || | | перерыв с 13.00 до 14.00 | || | Прием документов, | | 632200, НСО, || | необходимых для | справочная служба по | р. п. Чаны, || | предоставления | государственным и | ул. Комсомольская, || | государственной услуги, | муниципальным услугам 052 | 12 || | осуществляется в филиале | http://mfc-nso.ru/ | || | ГАУ НСО | | || | "Многофункциональный центр | | || | организации предоставления | | || | государственных и | | || | муниципальных услуг | | || | Новосибирской области" | | || | Чановского района | | ||----+-----------------------------+---------------------------+----------------------|| | Отдел пособий и социальных | 8-38345-24-113 | 632520, НСО, г. || | выплат Черепановского | Понедельник, среда, | Черепаново, || | района Новосибирской | четверг: | ул. Кирова, 1-б || | области | с 9.00 до 18.00; | || | | перерыв с 13.00 до 14.00 | ||----+-----------------------------+---------------------------+----------------------|| | Отдел пособий и социальных | 8-38368-91-114 | 632720, НСО, р. п. || | выплат Чистоозерного района | Понедельник, среда, | Чистоозерное, || | Новосибирской области | четверг: | ул. 50 лет Октября, || | | с 9.00 до 18.00; | 10 || | | перерыв с 13.00 до 14.00 | ||----+-----------------------------+---------------------------+----------------------|| | Отдел пособий и социальных | 8-38350-22-566 | 632551, НСО, г. || | выплат Чулымского района | Понедельник, среда, | Чулым, || | Новосибирской области | четверг: | ул. Трудовая, 1 || | | с 9.00 до 18.00; | || | | перерыв с 13.00 до 14.00 | ||----+-----------------------------+---------------------------+----------------------|| | Отдел пособий и социальных | 306-11-01 | 630559, НСО, р. п. || | выплат р. п. Кольцово | Понедельник, среда, | Кольцово, 20 || | Новосибирской области | четверг: | || | | с 9.00 до 18.00; | || | | перерыв с 13.00 до 14.00 | ||----+-----------------------------+---------------------------+----------------------|| | Отдел пособий и социальных | 279-41-25 | 630015, г. || | выплат Дзержинского района | Понедельник, среда, | Новосибирск, || | города Новосибирска | четверг: | пр. Дзержинского, 16 || | | с 9.00 до 18.00; | || | | перерыв с 13.00 до 14.00 | ||----+-----------------------------+---------------------------+----------------------|| | Отдел пособий и социальных | 221-74-41 | 630004, г. || | выплат Железнодорожного | Понедельник, среда, | Новосибирск, || | района города Новосибирска | четверг: | ул. Ленина, 57 || | | с 9.00 до 18.00; | || | | перерыв с 13.00 до 14.00 | ||----+-----------------------------+---------------------------+----------------------|| | Отдел пособий и социальных | 203-37-46 | 630082, г. || | выплат Заельцовского района | Понедельник, среда, | Новосибирск, || | города Новосибирска | четверг: | ул. Д. Ковальчук, || | | с 9.00 до 18.00; | 179 || | | перерыв с 13.00 до 14.00 | ||----+-----------------------------+---------------------------+----------------------|| | Отдел пособий и социальных | 276-08-37 | 630075, || | выплат Калининского района | Понедельник, среда, | г. Новосибирск, || | города Новосибирска | четверг: | Юридический адрес: || | | с 9.00 до 18.00; | ул. Б. Хмельницкого, || | | перерыв с 13.00 до 14.00 | 14/3 || | | | Фактический адрес: || | | | ул. Б. Хмельницкого, || | | | 11/1 ||----+-----------------------------+---------------------------+----------------------|| | Отдел пособий и социальных | 227-48-53 | 630088, г. || | выплат Кировского района | Понедельник, среда, | Новосибирск, || | города Новосибирска | четверг: | ул. Петухова, 18 || | | с 9.00 до 18.00; | || | | перерыв с 13.00 до 14.00 | ||----+-----------------------------+---------------------------+----------------------|| | Отдел пособий и социальных | 343-55-83 | 630077, г. || | выплат Ленинского района | Понедельник, среда, | Новосибирск, || | города Новосибирска | четверг: | ул. Станиславского, || | | с 9.00 до 18.00; | 29 || | | перерыв с 13.00 до 14.00 | || | Прием документов, | | || | необходимых для | справочная служба по | || | предоставления | государственным и | || | государственной услуги, | муниципальным услугам 052 | 630108, г. || | осуществляется в филиале | http://mfc-nso.ru/ | Новосибирск, || | ГАУ НСО | | Площадь Труда, 1 || | "Многофункциональный центр | | || | организации предоставления | | || | государственных и | | || | муниципальных услуг | | || | Новосибирской области" в | | || | г. Новосибирске | | ||----+-----------------------------+---------------------------+----------------------|| | Отдел пособий и социальных | 266-80-75 | 630009, г. || | выплат Октябрьского района | Понедельник, среда, | Новосибирск, || | города Новосибирска | четверг: | ул. Добролюбова, 14 || | | с 9.00 до 18.00; | || | | перерыв с 13.00 до 14.00 | ||----+-----------------------------+---------------------------+----------------------|| | Отдел пособий и социальных | 337-53-48 | 630037, г. || | выплат Первомайского района | Понедельник, среда, | Новосибирск, || | города Новосибирска | четверг: | ул. Маяковского, 4 || | | с 9.00 до 18.00; | || | | перерыв с 13.00 до 14.00 | ||----+-----------------------------+---------------------------+----------------------|| | Отдел пособий и социальных | 333-32-80 | 630090, г. || | выплат Советского района | Понедельник, среда, | Новосибирск, || | города Новосибирска | четверг: | пр. Академика || | | с 9.00 до 18.00; | Лаврентьева, 14 || | | перерыв с 13.00 до 14.00 | ||----+-----------------------------+---------------------------+----------------------|| | Отдел пособий и социальных | 223-95-73 | 630007, г. || | выплат Центрального района | Понедельник, среда, | Новосибирск, || | города Новосибирска | четверг: | ул. Каменская, 3 || | | с 9.00 до 18.00; | || | | перерыв с 13.00 до 14.00 | |--------------------------------------------------------------------------------------- ___________ ПРИЛОЖЕНИЕ N 2 к Административному регламенту оказания государственной услуги по назначению и предоставлению социальной помощи на территории Новосибирской области _______________________________________ _______________________________________ (указать: министру социального развития Новосибирской области или начальнику отдела пособий и социальных выплат __________________ района Новосибирской области (г. Новосибирска) от ____________________________________ ____________ дата рождения ____________ проживающего (ей) по адресу: __________ _______________________________________ паспорт (иной документ, удостоверяющий личность): серия _____________ номер _____________ кем выдан _____________________________ дата выдачи ___________________________ контактный телефон ____________________ ЗАЯВЛЕНИЕ об оказании социальной помощиПрошу предоставить социальную помощь в связи с ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Правильность указанных мною сведений подтверждаю.Об ответственности за достоверность представленных сведенийпредупрежден(а).__________________ _______________________________(дата) (подпись заявителя)К заявлению прилагаю следующие документы:1. _________________________________________________________________2. _________________________________________________________________3. _________________________________________________________________4. _________________________________________________________________5. _________________________________________________________________6. _________________________________________________________________7. _________________________________________________________________8. _________________________________________________________________9. _________________________________________________________________10. ________________________________________________________________11. ________________________________________________________________12. __________________________________________________________________________________ ______________________________ (дата) (подпись заявителя) ___________ ПРИЛОЖЕНИЕ N 3 к Административному регламенту оказания государственной услуги по назначению и предоставлению социальной помощи на территории Новосибирской области СОГЛАСИЕ на обработку персональных данныхЯ, _________________________________________________________________, (фамилия, имя, отчество)зарегистрированный(ная) по адресу _______________________________________________________________________________________________________,паспорт (иной документ, удостоверяющий личность) серия ___ N________,выдан _____________, _________________________ (дата) (кем выдан)____________________________________________________________________,свободно, своей волей и в своем интересе даю согласие уполномоченнымдолжностным лицам____________________________________________________________________(наименование министерства или территориального органа министерства)зарегистрированного по адресу: ____________________________________,на обработку (любое действие (операцию) или совокупность действий(операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или безиспользования таких средств с персональными данными, включая сбор,запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление,изменение), извлечение, использование, передачу (распространение,предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление,уничтожение) следующих персональных данных: фамилия, имя, отчество; адрес регистрации и фактического проживания; паспорт (иной документ, удостоверяющий личность) (серия, номер,кем и когда выдан); сведения о доходах. Вышеуказанные персональные данные предоставлю для обработки вцелях предоставлениягосударственной услуги: ____________________________________________ (указать наименование государственной услуги) Настоящее заявление действует на период до истечения сроковхранения соответствующей информации или документов, содержащихуказанную информацию, определяемых в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации. Отзыв заявления осуществляется в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации.____________________ "___" __________________ 20___г. (Ф.И.О.) ______________________ (подпись) ___________ ПРИЛОЖЕНИЕ N 4 к Административному регламенту оказания государственной услуги по назначению и предоставлению социальной помощи на территории Новосибирской области Блок-схема предоставления государственной услуги___________________________________________________| Прием документов, необходимых для || предоставления государственной услуги ||_________________________________________________| | | V___________________________________________________| Принятие решения о назначении либо об отказе || в назначении заявителю социальной помощи ||_________________________________________________| | | V___________________________________________________| || Предоставление социальной помощи ||_________________________________________________| ___________ ПРИЛОЖЕНИЕ N 5 к Административному регламенту оказания государственной услуги по назначению и предоставлению социальной помощи на территории Новосибирской области Расписка о приеме заявления Заявление и документы гр. ________________________принял: (инициалы, фамилия заявителя)--------------------------------------------------------------------------------| Дата представления | Перечень документов, полученных | Подпись специалиста || документов, | от заявителя | (расшифровка подписи) || регистрационный | | || номер заявления | | ||--------------------+---------------------------------+-----------------------|| | | ||--------------------+---------------------------------+-----------------------|| | | ||--------------------+---------------------------------+-----------------------|| | | ||--------------------+---------------------------------+-----------------------|| | | ||--------------------+---------------------------------+-----------------------|| | | |-------------------------------------------------------------------------------- ___________ ПРИЛОЖЕНИЕ N 6 к Административному регламенту оказания государственной услуги по назначению и предоставлению социальной помощи на территории Новосибирской области Журнал регистрации заявлений об оказании социальной помощи---------------------------------------------------------------------| N | Фамилия, имя, отчество | Адрес | Дата | Содержание || п/п | заявителя | | представления | решения || | | | документов | ||-----+------------------------+-------+---------------+------------|| | | | | ||-----+------------------------+-------+---------------+------------|| | | | | |--------------------------------------------------------------------- ___________ ПРИЛОЖЕНИЕ N 7 к Административному регламенту оказания государственной услуги по назначению и предоставлению социальной помощи на территории Новосибирской области Уведомление об отказе в назначении социальной помощи________________________________________________________________________________________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество заявителя)доводим до Вашего сведения, что Вам отказано в назначении социальнойпомощи по следующим основаниям: _____________________________________ (основания для отказа в назначении социальной помощи)____________________________________________________________________ Данное решение Вы вправе обжаловать путем подачи жалобы министрусоциального развития Новосибирской области, заместителю ГубернатораНовосибирской области, координирующему деятельность министерствасоциального развития Новосибирской области, Губернатору Новосибирскойобласти и (или) заявления в федеральный суд общей юрисдикции по местусвоего жительства или по месту нахождения отдела пособий и социальныхвыплат или министерства социального развития Новосибирской области втечение трех месяцев со дня получения настоящего уведомления. К уведомлению прилагаются следующие документы:1. ________________________________________________________________2. ________________________________________________________________3. ________________________________________________________________4. ________________________________________________________________Министр социального развитияНовосибирской области(либо начальник отдела пособийи социальных выплат)________________________ ______________(фамилия, имя, отчество) (подпись) "___________" 20 _____г.Исполнитель ___________________________________ Тел. ____________ ___________