Приказ Министерства социального развития Новосибирской области от 17.09.2014 № 1051

 

 

 

 

МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ

 

ПРИКАЗ

 

17.09.2014                                                                                                    № 1051

 

Новосибирск

 

Об утвержденииАдминистративного регламента предоставления государственной услуги по предоставлению компенсаций расходов наоплату жилого помещения и (или) коммунальных услуг отдельным категориямграждан, проживающих на территории Новосибирской области

 

 

В соответствии с постановлением ПравительстваНовосибирской области от18.10.2010 № 176-п «Об утверждении Порядка разработки и утвержденияисполнительными органами государственной власти Новосибирской областиадминистративных регламентов предоставления государственных услуг»

 

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердитьприлагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги по предоставлению компенсаций расходов наоплату жилого помещения и (или) коммунальных услуг отдельным категориямграждан, проживающих на территории Новосибирской области (далее –Административный регламент).

2. Управлению организациисоциальных выплат (Ануфриева Р.В.) обеспечить предоставление государственнойуслуги в соответствии с Административным регламентом.

3. Контроль за исполнением приказаоставляю за собой.

 

 

 

Временноисполняющий

обязанностиминистра                                                                       С.И. Пыхтин

 

 

 

УТВЕРЖДЕН

приказомминистерства социального

развитияНовосибирской области

от 17.09.2014№ 1051

 

 

Административный регламент

предоставления государственной услуги попредоставлению компенсаций расходов на оплату жилого помещения и (или)коммунальных услуг отдельным категориям граждан, проживающих на территорииНовосибирской области

 (далее - Административныйрегламент)

 

I.Общие положения

 

Основныепонятия, используемые в Административном регламенте

 

1. В Административном регламентеиспользуется следующее понятие государственной услуги: деятельность пореализации функций исполнительного органа государственной власти Новосибирскойобласти при осуществлении отдельных государственных полномочий, котораяосуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий министерствасоциального развития Новосибирской области, установленных нормативнымиправовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актамиНовосибирской области.

 

Описаниезаявителей и лиц, имеющих право выступать от

их имени припредоставлении государственной услуги

 

2. Заявителямии лицами, имеющими право выступать от их имени при предоставлениигосударственной услуги (далее - заявители), являются:

- граждане,которым предусмотрены меры социальной поддержки по оплате жилого помещения и(или) коммунальных услуг в соответствии с:

1) ЗакономРоссийской Федерации от 15 мая 1991 года № 1244-1 «О социальной защитеграждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы наЧернобыльской АЭС»;

2) Федеральнымзаконом от 12 января 1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах»;

3) Федеральнымзаконом от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов вРоссийской Федерации»;

4) Федеральнымзаконом от 26 ноября 1998 года № 175-ФЗ «О социальной защите гражданРоссийской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивныхотходов в реку Теча»;

5) Федеральнымзаконом от 10 января 2002 года № 2-ФЗ «О социальных гарантиях гражданам,подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний наСемипалатинском полигоне»;

6) частью8 статьи 154 Федерального закона от 22 августа 2004 года № 122-ФЗ «Овнесении изменений в законодательные акты Российской Федерации и признанииутратившими силу некоторых законодательных актов Российской Федерации в связи спринятием Федеральных законов «О внесении изменений и дополнений в Федеральныйзакон «Об общих принципах организации законодательных (представительных) иисполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации» и«Об общих принципах организации местного самоуправления в РоссийскойФедерации»;

7) постановлениемВерховного Совета Российской Федерации от 27 декабря 1991 года № 2123-1 «Ораспространении действия Закона РСФСР «О социальной защите граждан,подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС»на граждан из подразделений особого риска»;

8) ЗакономНовосибирской области от 6декабря 2001 года № 200-ОЗ «О вознаграждении приемным родителям имерах социальной поддержки, предоставляемых приемной семье»;

9) ЗакономНовосибирской области от 27декабря 2002 года № 85-ОЗ «О наградах Новосибирской области»;

10) ЗакономНовосибирской области от 25июля 2003 года № 127-ОЗ «О ветеранах труда Новосибирской области»;

11) ЗакономНовосибирской области от 29декабря 2004 года № 253-ОЗ «О мерах социальной поддержки отдельныхкатегорий граждан, проживающих в Новосибирской области» (далее – Закон№ 253-ОЗ);

12) ЗакономНовосибирской области от 14марта 2005 года № 274-ОЗ «О предоставлении социальных гарантий лицам,имеющим почетное звание Российской Федерации, РСФСР или СССР, проживающим вНовосибирской области»;

13) ЗакономНовосибирской области от 13апреля 2005 года № 285-ОЗ «О мерах социальной поддержки по оплатежилого помещения и коммунальных услуг отдельных категорий граждан, проживающихи работающих в сельской местности и поселках городского типа на территорииНовосибирской области» (далее – Закон № 285-ОЗ);

14) ЗакономНовосибирской области от 27апреля 2010 года № 493-ОЗ «О мерах социальной поддержки по оплатежилого помещения и коммунальных услуг работников образования, проживающих иработающих в сельской местности, поселках городского типа на территорииНовосибирской области» (далее – Закон № 493-ОЗ);

15) ЗакономНовосибирской области от 6октября 2010 года № 533-ОЗ «О социальной поддержке многодетных семейна территории Новосибирской области»;

- законныепредставители или представители вышеуказанных лиц по доверенности (далее –представитель гражданина).

 

Порядокинформирования о правилах

предоставлениягосударственной услуги

 

3. Информацияо местах нахождения и контактных телефонах территориальных органов министерствасоциального развития Новосибирской области (далее - министерство) - отделовпособий и социальных выплат (далее - отделы пособий и социальных выплат) имногофункциональных центров организации предоставления государственных имуниципальных услуг приводится в приложении № 1 к Административномурегламенту.

Крометого, сведения о местах нахождения и контактных телефонах, официальныхинтернет-сайтах, адресах электронной почты отделов пособий и социальных выплатразмещаются:

наофициальном интернет-сайте министерства - www.msr.nso.ru,e-mail: uszn@nso.ru;

наинформационных стендах в отделах пособий и социальных выплат.

Информация,размещаемая на информационных стендах отделов пособий и социальных выплат,обновляется по мере изменения действующего законодательства.

Дляобеспечения удобства и доступности информации, размещаемой на информационныхстендах отделов пособий и социальных выплат, стенды располагаются на уровнеглаз стоящего человека, при изготовлении информационных материалов для стендовиспользуется шрифт Times NewRoman размером не менее 14.

4. Сведенияо графике (режиме) работы отделов пособий и социальных выплат сообщаются поконтактным телефонам, а также размещаются:

наофициальном интернет-сайте министерства - www.msr.nso.ru;

привходе в помещения, в которых располагаются отделы пособий и социальных выплат;

наинформационных стендах в отделах пособий и социальных выплат.

5. Информацияо правилах предоставления государственной услуги, порядке получения информациипо вопросам предоставления государственной услуги размещается:

непосредственнов отделах пособий и социальных выплат и в государственном автономном учрежденииНовосибирской области «Многофункциональный центр организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг» (далее - МФЦ);

винформационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе наинтернет-сайте министерства (http:// msr.nso.ru) иМФЦ (http:// mfc-nso.ru), в средствах массовойинформации, путем распространения информационных материалов (брошюр, буклетов);

вфедеральной государственной информационной системе «Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - ЕПГУ) - www.gosuslugi.ru, на региональном портале государственных имуниципальных услуг Новосибирской области (далее - РПГУ) -http://54.gosuslugi.ru.

6. Информацияпо вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходепредоставления государственной услуги, предоставляется в устной (лично и (или)по телефону) и (или) письменной форме или в форме электронного документа (наЕПГУ, РПГУ). При обращении заявителя лично, содержание устного обращениязаносится в карточку личного приема заявителя.

Приустном обращении заявителя (лично или по телефону) специалист отдела пособий исоциальных выплат, обеспечивающий предоставление государственной услуги (далее- специалист), дает, с согласия заявителя, устный ответ, о чем делает запись вкарточку личного приема заявителя (в случае, если заявитель обратился лично). Востальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращениивопросов.

При письменномобращении ответ направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрацииписьменного обращения в отделе пособий и социальных выплат. Ответ подписываетсяначальником отдела пособий и социальных выплат, содержит фамилию, инициалы иномер телефона исполнителя. Ответ на обращение, поступившее в формеэлектронного документа, направляется в форме электронного документа по адресуэлектронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовомуадресу, указанному в обращении.

Висключительных случаях, а также в случае направления запроса в другиегосударственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу,министр (заместитель министра) или начальникотдела пособий и социальных выплат вправе продлить срок рассмотрения обращенияне более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрениягражданина, направившего обращение.

Еслизаявитель подавал заявку на предоставление государственной услуги через ЕПГУ,РПГУ, то информацию о ходе предоставления государственной услуги заявительможет посмотреть в «Личном кабинете» на ЕПГУ, РПГУ.

Дляпросмотра сведений о ходе предоставления государственной услуги через ЕПГУ,РПГУ заявителю необходимо:

а)авторизоваться на ЕПГУ, РПГУ (войти в «Личный кабинет»);

б)найти в «Личном кабинете» соответствующую заявку;

в)просмотреть информацию о ходе предоставления государственной услуги.

 

II. Стандарт предоставлениягосударственной услуги

 

Наименование государственной услуги

 

7. Наименованиегосударственной услуги: предоставление компенсаций расходов на оплату жилогопомещения и (или) коммунальных услуг отдельным категориям граждан, проживающихна территории Новосибирской области (далее - государственная услуга).

 

Наименование органа, предоставляющегогосударственную услугу

 

8. Государственнаяуслуга предоставляется отделами пособий и социальных выплат по месту жительстваили месту пребывания в жилом помещении, не являющемся местом жительствагражданина, по его выбору.

Органыи (или) организации, обращение в которые необходимо для предоставлениягосударственной услуги:

организации,осуществляющие управление многоквартирным домом, ресурсоснабжающиеорганизации, организации, предоставляющие коммунальные услуги (далее –исполнители услуг);

предприятияи организации по месту работы гражданина и (или) членов семьи гражданина (дляграждан, относящихся к категории, указанной в Законе Новосибирской области от 27апреля 2010 года № 493-ОЗ «О мерах социальной поддержки по оплатежилого помещения и коммунальных услуг работников образования, проживающих иработающих в сельской местности, поселках городского типа на территорииНовосибирской области»);

кредитныеорганизации.

Запрещенотребовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований,необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением виные государственные органы и организации, за исключением получения услуг,включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Новосибирскойобласти.

 

Результат предоставления государственнойуслуги

 

9. Конечнымрезультатом предоставления государственной услуги является предоставлениекомпенсаций расходов на оплату жилого помещения и (или) коммунальных услуготдельным категориям граждан, проживающих на территории Новосибирской области.

 

Срок предоставления государственнойуслуги

 

10. Срокпредоставления государственной услуги устанавливается со дня подачи заявления идокументов, необходимых для предоставления государственной услуги, и внесениясоответствующей записи в день подачи заявления и документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, в журнал регистрации заявлений опредоставлении компенсаций расходов наоплату жилого помещения и (или) коммунальных услуг до дня передачиплатежного поручения и реестров граждан, получающих компенсацию, в кредитныеорганизации или организации федеральной почтовой связи для производства выплатыкомпенсаций расходов на оплату жилого помещения и (или) коммунальных услуг исоставляет не более 62 календарных дней.

Длительность административной процедурыпринятия решения о предоставлении компенсаций либо об отказе в предоставлениикомпенсаций составляет 10 рабочих дней.

Решениео предоставлении компенсаций или уведомление об отказе в предоставлениигосударственной услуги направляется заявителю в письменной форме в срок непозднее трех рабочих дней со дня принятия соответствующего решения.

Срокприостановления предоставления государственной услуги устанавливается допринятия решения о возобновлении компенсаций либо до наступления обстоятельств,влекущих прекращение предоставления компенсаций.

Срокивыполнения конкретных административных процедур указаны в соответствующихподразделах Административного регламента.

 

Перечень нормативных правовых актов,регулирующих

отношения,возникающие в связи с предоставлением

государственнойуслуги

 

11. Отношения,возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, регулируютсяследующими нормативными правовыми актами:

ЗакономНовосибирской области от06.12.2013 № 380-ОЗ «О порядке и условиях предоставления компенсацийрасходов на оплату жилого помещения и (или) коммунальных услуг отдельнымкатегориям граждан, проживающих на территории Новосибирской области»(«Ведомости Законодательного Собрания Новосибирской области», 13.12.2013, № 62;13.06.2014, № 30);

постановлениемадминистрации Новосибирской области от27.12.2007 № 204-па «О территориальных органах министерствасоциального развития Новосибирской области» («Советская Сибирь», 15.01.2008,№ 6; 26.06.2009, № 115; 21.09.2010, № 183);

постановлениемГубернатора Новосибирской области от13.07.2010 № 203 «О министерстве социального развития Новосибирскойобласти» («Советская Сибирь», 23.07.2010, № 141; 16.11.2010, № 221;01.03.2011, № 35; 19.04.2011, № 68; 11.05.2011, № 82;11.10.2011, № 190; 15.11.2011, № 215; 06.04.2012, № 61;13.11.2012, № 212; Официальный сайт Правительства Новосибирской области http://www. nso .ru, 17.10.2012; 25.02.2014; 04.04.2014);

постановлениемПравительства Новосибирской области от19.03.2014 № 105-п «О порядке начисления и обеспечения выплатыкомпенсаций расходов на оплату жилого помещения и (или) коммунальных услуготдельным категориям граждан, проживающих на территории Новосибирской области»(далее - постановление № 105-п) (Официальный сайт ПравительстваНовосибирской области http://www.nso.ru, 20.03.2014; 13.05.2014).

 

Документы, необходимые дляпредоставления государственной

услуги,подлежащие представлению заявителем,

испособы их получения

 

12. Гражданам,получавшим денежные выплаты на оплату жилого помещения и коммунальных услуг до01.01.2014, предоставление компенсации осуществляется отделом пособий исоциальных выплат на основании документов, ранее представленных ими дляполучения мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальныхуслуг в форме денежных выплат.

Дляполучения государственной услуги гражданин, впервые обратившийся закомпенсацией расходов на оплату жилого помещения и (или) коммунальных услугпосле 01.01.2014, в отдел пособий и социальных выплат или МФЦ подает:

заявлениео предоставлении компенсаций расходовна оплату жилого помещения и (или) коммунальных услуг (далее -заявление) по форме согласно приложению № 2 к Административному регламенту(бланк заявления предоставляется заявителю лично по его требованию в отделепособий и социальных выплат или в МФЦ, а также размещается в электронной формена официальном интернет-сайте министерства, на ЕПГУ, РПГУ);

паспортили иной документ, удостоверяющий личность;

документ,подтверждающий место жительства (место пребывания);

документ,содержащий сведения о лицах, зарегистрированных по месту жительства (меступребывания) гражданина, лицах, совместно проживающих с гражданином (далее -документ, подтверждающий количество граждан, зарегистрированных в жиломпомещении совместно с получателем мер социальной поддержки), выданный не ранеечем за месяц до даты обращения с заявлением;

документы,подтверждающие правовые основания отнесения лиц, проживающих совместно сгражданином по месту его жительства или месту его пребывания, к членам егосемьи (свидетельство о рождении, свидетельство о браке, судебное решение), вслучае, когда размер компенсации определяется с учетом платы за жилое помещениеи коммунальные услуги членов семьи гражданина;

документы,подтверждающие получение согласия лиц, не являющихся заявителями, или ихзаконных представителей на обработку персональных данных указанных лиц (кроменесовершеннолетних и лиц, признанных безвестно отсутствующими, и разыскиваемыхлиц, место нахождения которых не установлено уполномоченным федеральным органомисполнительной власти) по форме согласно приложению № 3 кАдминистративному регламенту.

Квышеперечисленным документам дополнительно представляются:

1) вотношении граждан, относящихся к категории, указанной в Законе № 493-ОЗ -копия трудовой книжки (выписка из трудовой книжки), заверенная в установленномпорядке, - для работающих граждан или трудовая книжка - для граждан, ушедших напенсию;

2) вотношении граждан, относящихся к категориям, указанным в Законе № 253-ОЗ иЗаконе № 285-ОЗ, для принятия решения о предоставлении компенсации сучетом платы за жилое помещение и коммунальные услуги нетрудоспособных членових семей, совместно с ними проживающих, - паспорт несовершеннолетнего (длянесовершеннолетних, не достигших возраста 14 лет, - свидетельство о рождении).

Представительгражданина дополнительно представляет документ, удостоверяющий его личность, идокумент, подтверждающий его полномочия.

 

Документы, необходимые дляпредоставления государственной

услуги,которые заявитель вправе представить по собственной

инициативе,так как они подлежат представлению в рамках

межведомственногоинформационного взаимодействия

 

13. Заявительвправе представить по собственной инициативе:

документ,подтверждающий право гражданина на компенсацию;

страховоесвидетельство государственного пенсионного страхования.

Издокументов, которые представляются заявителем дополнительно, в отношенииграждан, относящихся к категориям, указанным в Законе № 253-ОЗ и Законе№ 285-ОЗ, для принятия решения о предоставлении компенсации с учетом платыза жилое помещение и коммунальные услуги нетрудоспособных членов их семей,совместно с ними проживающих, заявитель вправе представить по собственнойинициативе справку из Пенсионного фонда Российской Федерации, подтверждающуюфакт получения социальной пенсии лицами, достигшими пенсионного возраста.

Есливышеперечисленные документы не были представлены заявителем по собственнойинициативе, в рамках межведомственного информационного взаимодействия всоответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг» отделом пособий исоциальных выплат запрашиваются:

вПенсионном фонде Российской Федерации или ином органе, осуществляющемпенсионное обеспечение, – сведения о страховом номере индивидуального лицевогосчёта; сведения о пенсионном обеспечении;

всоответствующих органах и организациях - информацию, подтверждающую правогражданина на компенсацию.

Крометого, отдел пособий и социальных выплат ежемесячно, в соответствии ссоглашениями по информационному взаимодействию между отделом пособий исоциальных выплат и исполнителями услуг, получает сведения о размерерассчитанной и внесенной платы за жилое помещение и коммунальные услуги. Вслучае отсутствия соглашения по информационному взаимодействию между отделомпособий и социальных выплат и исполнителем услуг, сведения о размерерассчитанной и внесенной платы за жилое помещение и коммунальные услуги зарасчетный период могут быть представлены заявителем по собственной инициативе.

Сведенияо размере рассчитанной и внесенной платы за жилое помещение и коммунальныеуслуги за расчетный период могут быть получены отделом пособий и социальныхвыплат также с использованием Единой базы информационных ресурсов Новосибирскойобласти.

 

Указаниена запрет требовать от заявителя

 

14. При предоставлении государственнойуслуги запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информацииили осуществления действий, представление или осуществление которых непредусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения,возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представлениядокументов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области имуниципальными правовыми актами находятся в распоряжении исполнительныхорганов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов,органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственныморганам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлениигосударственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных вчасти 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг», если иное непредусмотрено нормативными правовыми актами, определяющими порядокпредоставления государственных и муниципальных услуг.

 

Переченьоснований для отказа в приёме документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги

 

15. Основаниядля отказа в приёме документов, необходимых для предоставления государственнойуслуги, отсутствуют.

 

Перечень оснований для отказа илиприостановления предоставления государственной услуги

 

16. Заявителюотказывается в предоставлении государственной услуги по следующим основаниям:

отсутствие у гражданина права на компенсацию;

представлениезаявителем документов, содержащих заведомо ложные и (или) недостоверныесведения (наличие в представленных документах заведомо ложных и (или)недостоверных сведений подтверждается сведениями, полученными по запросамотделов пособий и социальных выплат от органов государственной власти, органовместного самоуправления, государственных внебюджетных фондов, организаций);

документы,необходимые для предоставления государственной услуги, подлежащие представлениюзаявителем, не соответствуют требованиям, установленным абзацами 10 - 13 пункта30 Административного регламента.

Основаниемдля приостановления предоставления государственной услуги является:

1) неуплатагражданином, получающим компенсацию, платежей за жилое помещение и (или)коммунальные услуги в течение двух месяцев подряд;

2) невыполнениягражданином, получающим компенсацию, условий соглашения по погашениюзадолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг в течение двухмесяцев подряд.

 

Перечень услуг, которые являютсянеобходимыми и

обязательнымидля предоставления государственной услуги

 

17. Дляпредоставления государственной услуги необходимыми и обязательными являютсяследующие услуги:

выдачадокумента, подтверждающего количество граждан, зарегистрированных в жиломпомещении совместно с получателем мер социальной поддержки;

выдачакопии трудовой книжки (выписки из трудовой книжки), заверенной в установленномпорядке (в отношении граждан, относящихся к категории, указанной в Законе№ 493-ОЗ).

 

Размер платы, взимаемой с заявителя

припредоставлении государственной услуги

 

18. Предоставлениегосударственной услуги является бесплатным для заявителей.

 

Порядок,размер и основания взимания платы за

предоставлениеуслуг, которые являются необходимыми и

обязательнымидля предоставления государственной услуги

 

19. Выдачадокумента, подтверждающего количество граждан, зарегистрированных в жиломпомещении совместно с получателем мер социальной поддержки и выдача копиитрудовой книжки (выписки из трудовой книжки) осуществляется бесплатно.

 

Максимальныйсрок ожидания в очереди при подаче документов,

необходимыхдля предоставления государственной услуги, при

подачезапроса о предоставлении услуг, являющихся

необходимымии обязательными услугами для предоставления

государственнойуслуги, и при получении результата

предоставлениятаких услуг

 

20. Времяожидания заявителя в очереди при подаче документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги и при получении результата предоставлениягосударственной услуги составляет не более 15 минут.

Времяожидания заявителя в очереди при подаче запроса о предоставлении услуг,являющихся необходимыми и обязательными услугами для предоставлениягосударственной услуги, и при получении результата предоставления таких услугопределяется организациями, предоставляющими такие услуги.

 

Срок и порядок регистрации запросазаявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электроннойформе

 

21. Заявлениена бумажном носителе регистрируется в день представления в отдел пособий исоциальных выплат заявления и документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги.

Регистрациязаявки, направленной в форме электронного документа через ЕПГУ, РПГУ,осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления вотдел пособий и социальных выплат.

 

Требования кместам предоставления государственной услуги

 

22. Требованияк помещениям отделов пособий и социальных выплат, МФЦ.

Вотделах пособий и социальных выплат, МФЦ обеспечивается:

осуществлениеприема заявителей в специально выделенных для этих целей помещениях(присутственных местах), которые включают в себя места для ожидания,информирования, получения информации и заполнения необходимых документов,приема заявителей;

соответствиепомещений отделов пособий и социальных выплат санитарно-эпидемиологическимправилам и нормативам, а также правилам противопожарной безопасности;

оборудованиеприсутственных мест доступными местами общего пользования (туалетами) исистемой кондиционирования воздуха либо вентиляторами;

беспрепятственныйдоступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски исобак-проводников.

Присутственныеместа оборудуются:

стендамис информацией для заявителей об услугах, предоставляемых отделом пособий исоциальных выплат;

вывескамис наименованием помещений у входа в каждое из помещений;

средствамиоказания первой медицинской помощи.

23. Требованияк местам для ожидания.

Местадля ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей.

Местадля ожидания в очереди оборудуются стульями (кресельными секциями) и (или)скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузкии возможностей для их размещения в здании, но не менее 2 мест на каждогоспециалиста, ведущего прием.

Местадля ожидания должны находиться в холле или ином специально приспособленномпомещении.

Длясоздания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма размещаютсягазеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросампредоставления государственной услуги.

24. Требованияк оформлению входа в здание.

Центральныйвход в здание отдела пособий и социальных выплат оборудуется вывеской,содержащей следующую информацию:

наименование;

местонахождения;

режимработы;

телефонныйномер для справок.

25. Требованияк размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийнойинформации о порядке предоставления услуги.

Визуальнаятекстовая информация, размещаемая на информационных стендах, обновляется помере изменения действующего законодательства, регулирующего предоставлениегосударственной услуги, и изменения справочных сведений.

Информационныестенды, столы (стойки) размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ кним, и располагаются на уровне глаз стоящего человека. При изготовленииинформационных материалов для стендов используется шрифт TimesNew Roman размером не менее14.

Мультимедийной информации опорядке предоставления услуги не предусмотрено.

26. Требованияк местам для приема заявителей.

Вотделах пособий и социальных выплат, МФЦ выделяются помещения для приемазаявителей.

Принахождении двух специалистов, ведущих прием в одном помещении, рабочее местокаждого специалиста отделяется перегородками.

Кабинетыдля приема заявителей оборудуются вывесками с указанием:

номеракабинета;

фамилии,имени, отчества и должности специалиста;

времениперерыва на обед.

Рабочееместо специалиста оборудуется персональным компьютером с печатающимустройством.

Специалистыобеспечиваются личными и (или) настольными идентификационными карточками.

Местадля приема заявителей оборудуются стульями и столами для возможности оформлениядокументов.

Вцелях обеспечения конфиденциальности сведений одновременное консультирование и(или) прием двух и более посетителей одним специалистом не допускается.

 

Показателидоступности и качества государственной услуги

 

27. Показателемдоступности государственной услуги является обеспечение следующих условий:

пешеходнаядоступность от остановок общественного транспорта до здания отдела пособий исоциальных выплат, МФЦ (далее - место предоставления государственной услуги);

беспрепятственныйдоступ к месту предоставления государственной услуги для маломобильныхгрупп граждан (входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами,позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ маломобильныхгрупп граждан, включая инвалидов, использующих кресла-коляски исобак-проводников);

оборудованиесоответствующими информационными указателями пути следования от остановокобщественного транспорта до места предоставления государственной услуги;

размещениеприсутственных мест на нижних этажах зданий (строений) для удобства заявителей;

оборудованиемест для бесплатной парковки автотранспортных средств, в том числе не менеетрех - для транспортных средств инвалидов, на территории, прилегающей к меступредоставления государственной услуги;

размещениеинформации об услуге в МФЦ, на ЕПГУ, РПГУ;

обеспечениевозможности для заявителей в целях получения услуги представлять заявку вэлектронном виде с использованием ЕПГУ, РПГУ.

28. Показателямикачества государственной услуги являются своевременность и полнотапредоставления государственной услуги.

Припредоставлении государственной услуги заявитель взаимодействует соспециалистом: 1 раз - при обращении впервые, затем – ежемесячно, не позднее 12числа месяца, следующего за расчетным (в случае ежемесячного представления пособственной инициативе в отдел пособий и социальных выплат сведений о размерерассчитанной и внесенной платы за жилое помещение и коммунальные услуги).Продолжительность каждого взаимодействия составляет не более 45 минут.

 

Иные требования,в том числе учитывающие особенности

предоставления государственной услуги вМФЦ

и особенности предоставления

государственной услуги в электроннойформе

 

29. Предоставлениеданной услуги возможно и на базе МФЦ.

Особенности предоставлениягосударственной услуги в МФЦ отсутствуют.

Заявка на предоставление государственнойуслуги может быть направлена в отдел пособий и социальных выплат в формеэлектронного документа через ЕПГУ, РПГУ.

Предоставление государственной услуги сиспользованием универсальной электронной карты (УЭК) возможно в случае наличияданной карты у заявителя.

 

III. Состав, последовательность исроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения,в том числе особенности выполнения административных процедур в электроннойформе, а также особенности выполнения административных процедур в МФЦ(блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении№ 4 к Административному регламенту)

 

Прием документов, необходимых для

предоставления государственной услуги

 

30. Основанием для началаадминистративной процедуры является предоставление заявителем (лично или попочте) документов, необходимых для предоставления государственной услуги, всоответствии с пунктом 12 Административного регламента.

Припоступлении документов заявителя по почте, специалист проверяет наличиедокументов, необходимых для предоставления государственной услуги. В случаеесли к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не вседокументы, установленные пунктом 12 Административного регламента, специалиствозвращает заявителю в 5-дневный срок с даты получения и регистрации (в деньполучения) этих документов заявление и приложенные к нему документы. Возвратзаявления и приложенных к нему документов осуществляется с указанием причинывозврата способом, позволяющим подтвердить факт и дату возврата.

Припринятии документов, представленных заявителем лично, специалист проверяет:

наличиедокументов, необходимых для предоставления государственной услуги;

правильностьоформления заявления.

Вслучае неправильного оформления заявления, специалистом оказывается помощьзаявителю в оформлении нового заявления.

Принимаядокументы, необходимые для предоставления государственной услуги, специалист:

1) проверяетдокументы, удостоверяющие личность заявителя и (или) полномочия представителягражданина, в случае представления документов представителем гражданина;

2) проверяетсоответствие представленных документов следующим требованиям:

документы,в установленных законодательством случаях, удостоверены уполномоченными на тоорганами, должностными лицами, скреплены печатями;

фамилия,имя и отчество заявителя, адрес места жительства написаны полностью;

вдокументах заполнены все необходимые реквизиты, нет подчисток, приписок,зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

документыне имеют повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать ихсодержание.

Вслучае обнаружения несоответствия представленных документов вышеперечисленнымтребованиям специалист информирует заявителя, представившего документы лично, овозможности принятия решения об отказе в предоставлении государственной услугив случае неустранения обнаруженных несоответствий.Если заявитель изъявляет желание устранить обнаруженные несоответствия,процедура приема документов прерывается;

3) изготавливаеткопии следующих документов (если документы представлены заявителем лично и непредставлены их копии):

паспортаили иного документа, удостоверяющего личность;

документа,подтверждающего место жительства (место пребывания);

трудовуюкнижку (для граждан, ушедших на пенсию);

свидетельствао рождении (для несовершеннолетних, не достигших возраста 14 лет).

Еслизаявителем представлены копии вышеперечисленных документов, не заверенных вустановленном порядке, сверяет подлинники и копии документов и заверяет копиидокументов у начальника отдела пособий и социальных выплат подписью и печатью;

4) заполняетрасписку о приеме заявления заявителя (далее - расписка) в двух экземплярах поформе согласно приложению № 5 к Административному регламенту. Одинэкземпляр расписки передает заявителю, а при направлении заявления идокументов, необходимых для предоставления государственной услуги, по почте -направляет извещение о дате получения (регистрации в день получения) заявленияв 5-дневный срок с даты его получения (регистрации). Второй экземпляр распискиприобщает к документам, необходимым для предоставления государственной услуги,и формирует личное дело гражданина, которое подлежит хранению в порядке,установленном министерством.

Результатомвыполнения административной процедуры является прием документов, необходимыхдля предоставления государственной услуги, и внесение соответствующей записи вжурнал регистрации заявлений о предоставлении компенсаций расходов на оплату жилого помещения и (или) коммунальныхуслуг по форме согласно приложению № 6 к Административномурегламенту в день приема заявления и документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги.

Суммарнаядлительность административной процедуры приема документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, составляет не более 45 минут.

31. Возможностьоформления заявки на ЕПГУ, РПГУпредоставляется только заявителям, зарегистрированным на ЕПГУ, РПГУ в качестве пользователей.

Еслизаявитель не зарегистрирован на ЕПГУ,РПГУ в качестве пользователя, то ему необходимо пройти процедуру регистрации всоответствии с правилами регистрации граждан на ЕПГУ, РПГУ.

Длярегистрации заявки на предоставление государственной услуги через ЕПГУ, РПГУ заявителю необходимо:

1) авторизоватьсяна ЕПГУ, РПГУ (войти в «Личныйкабинет»);

2) изсписка государственных услуг министерства выбрать соответствующуюгосударственную услугу;

3) нажатиемкнопки «Получить услугу» инициализировать операцию по заполнению электроннойформы заявки;

4) заполнитьэлектронную форму заявки и внести в «Личный кабинет» сведения, содержащиеся вдокументах, необходимых для предоставления услуги;

5) отправитьэлектронную форму заявки в отдел пособий и социальных выплат.

Послепоступления электронной формы заявки в отдел пособий и социальных выплат,специалист в течение 1 рабочего дня:

1) находитв ведомственной информационной системе соответствующую заявку, поступившую сЕПГУ, РПГУ;

2) рассматриваетзаявку и сведения, содержащиеся в документах, необходимых для предоставленияуслуги;

3) отправляет заявителю в «Личныйкабинет» на ЕПГУ, РПГУ:

а) приглашение на прием в отделпособий и социальных выплат для представления подлинников документов,необходимых для предоставления государственной услуги, или копий документов,верность которых засвидетельствована в установленном законом порядке, в случае,если сведения, содержащиеся в документах, необходимых для предоставленияуслуги, внесённые заявителем в «Личный кабинет», позволяют специалисту сделатьвывод о том, что заявитель имеет право на получение государственной услуги;

б) мотивированный отказ вприглашении на прием в отдел пособий и социальных выплат, в случае еслисведения, содержащиеся в документах, необходимых для предоставления услуги,внесённые заявителем в «Личный кабинет», не позволяют специалисту сделать выводо том, что заявитель имеет право на получение государственной услуги.

Предоставлениегосударственной услуги возможно с использованием универсальной электроннойкарты (в случае предоставления государственной услуги через ЕПГУ, РПГУ).

Суммарнаядлительность административной процедуры приема документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, направленных в электронной форме черезЕПГУ, РПГУ составляет 1 рабочий день.

 

Формирование и направлениемежведомственных запросов о предоставлении документов и (или) информации,необходимых для предоставления государственной услуги

 

32. Основаниемдля начала административной процедуры является поступление личного делагражданина специалисту, ответственному за направление межведомственных запросово предоставлении документов и (или) информации, необходимых для предоставлениягосударственной услуги (далее – специалист, ответственный за направлениемежведомственных запросов).

Направление межведомственных запросов опредоставлении документов и (или) информации, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, указанных в пункте 13 Административного регламента,осуществляется в рамках межведомственного электронного информационноговзаимодействия в случае, если такие документы не были представлены заявителемпо собственной инициативе.

Специалист,ответственный за направление межведомственных запросов:

а) формирует,подписывает электронной цифровой подписью и направляет межведомственные запросыо предоставлении документов и (или) информации, указанных в пункте 13Административного регламента (запрос должен содержать сведения, содержащиеся встатье 7.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг»);

б) послепоступления в отдел пособий и социальных выплат в рамках межведомственногоинформационного взаимодействия документов и (или) информации, необходимых дляпредоставления государственной услуги, изготавливает их на бумажном носителе,заверяет своей подписью и печатью отдела пособий и социальных выплат, ипомещает в личное дело гражданина.

Результатомвыполнения административной процедуры является направление межведомственныхзапросов о предоставлении документов и (или) информации, необходимых дляпредоставления государственной услуги (в рамках межведомственногоинформационного взаимодействия).

Продолжительностьадминистративной процедуры формирования межведомственного запроса составляет 1рабочий день.

Срокподготовки и направления ответа на межведомственный запрос определяется статьёй7.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг».

 

Принятие решенияо предоставлении компенсации или об отказе в предоставлении компенсации

 

33. Основаниемдля начала административной процедуры является прием специалистом заявления идокументов, необходимых для предоставления государственной услуги, и внесениезаписи в журнал регистрации заявлений о предоставлении компенсаций расходов на оплату жилого помещения и (или) коммунальныхуслуг в день приема заявления и документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги.

Всрок не позднее 10 рабочих дней со дня регистрации заявления специалист готовити подписывает у начальника отдела пособий и социальных выплат решение вписьменной форме о предоставлении компенсации или решение об отказе впредоставлении компенсации и уведомление об отказе в предоставлениигосударственной услуги.

Еслигражданин имеет право на компенсацию,в представленных заявителем документах не содержатся заведомо ложные и (или)недостоверные сведения, представленные заявителем документы соответствуюттребованиям, установленным абзацами 10 - 13 пункта 30 Административного регламента,результатом выполнения административной процедуры является принятие иподписание начальником отдела пособий и социальных выплат решения опредоставлении компенсации в двух экземплярах, один из которых направляетсязаявителю по почте в срок не позднее трех рабочих дней со дня принятия решения.Специалист вводит сведения о гражданине, имеющем право на компенсацию, вэлектронную базу данных.

Если у гражданина отсутствует право на компенсации, и (или) заявителемпредставлены документы, содержащие заведомо ложные и (или) недостоверныесведения, и (или) документы, необходимые для предоставления государственнойуслуги, не соответствуют требованиям, установленным абзацами 10 - 13 пункта 30Административного регламента, результатом выполнения административной процедурыявляется принятие и подписание начальником отдела пособий и социальных выплатрешения об отказе в предоставлении компенсации и уведомление об отказе впредоставлении государственной услуги.

Уведомлениеоб отказе в предоставлении государственной услуги, по форме согласно приложению№ 7 к Административному регламенту (далее - уведомление), с приложениемвсех представленных заявителем документов направляется заявителю по почте всрок не позднее трех рабочих дней со дня принятия решения об отказе впредоставлении компенсации.

Решениео предоставлении компенсации подшивается специалистом в личное дело гражданина.Решение об отказе в предоставлении компенсации хранится в отделе пособий исоциальных выплат в течение трех лет с даты принятия решения об отказе впредоставлении компенсации.

Суммарная длительность административнойпроцедуры принятия решения о предоставлении компенсации или об отказе впредоставлении компенсации составляет 10 рабочих дней.

 

Организацияперечисления компенсации

 

34. Основаниемдля начала административной процедуры является принятие начальником отделапособий и социальных выплат решения о предоставлении компенсации либо решения овозобновлении компенсации.

Всрок, не превышающий 52 календарных дня, специалист проводит следующиедействия:

1) непозднее первого числа каждого месяца направляет информацию о гражданах, имеющихправо на компенсацию, исполнителям услуг;

2) послепоступления от исполнителей услуг или от заявителя сведений о размерерассчитанной и внесенной платы за жилое помещение и коммунальные услугиопределяет величину компенсации в соответствии с пунктами 6-11 Порядканачисления и обеспечения выплаты компенсаций расходов на оплату жилогопомещения и (или) коммунальных услуг отдельным категориям граждан, проживающихна территории Новосибирской области, установленного Постановлением№ 105-п;

3) непозднее 14 числа каждого месяца направляет в министерство заявку нафинансирование расходов по предоставлению компенсаций;

4) подготавливаетреестры граждан, в отношении которых принято решение о предоставлениикомпенсации либо о возобновлении компенсации, и платежные документы,подписывает их у начальника отдела пособий и социальных выплат и передает вкредитные организации или организации федеральной почтовой связи дляпроизводства выплаты в соответствии с указанными заявителями в заявленииспособами выплаты.

Результатомвыполнения административной процедуры является передача в кредитные организацииили организации федеральной почтовой связи платежных поручений и реестровзаявителей, в отношении которых принято решение о предоставлении компенсациилибо о возобновлении компенсации, для производства выплаты.

Суммарнаядлительность административной процедуры организации перечисления компенсациисоставляет не более 52 календарных дней со дня принятия начальником отделапособий и социальных выплат решения о предоставлении компенсации либо овозобновлении компенсации.

Компенсациявыплачивается ежемесячно до первого числа месяца, следующего за месяцем, вкотором в отдел пособий и социальных выплат поступили сведения о размерерассчитанной и внесенной платы за жилое помещение и коммунальные услуги.

 

Принятие решения о перерасчете размеракомпенсации

 

35. Основаниемдля начала административной процедуры является наступление одного из следующихобстоятельств:

1) поступлениев отдел пособий и социальных выплат письменного заявления заявителя опредоставлении компенсации в связи с изменением основания предоставлениякомпенсации (заявление по форме согласно приложению № 2 кАдминистративному регламенту подается в отдел пособий и социальных выплат всрок до 1 октября текущего года и учитывается с 1 января следующего года нанеопределенный срок вплоть до подачи нового заявления о предоставлении компенсациив связи с изменением основания предоставления компенсации);

2) поступлениев отдел пособий и социальных выплат письменного заявления заявителя онаступлении обстоятельств, влекущих увеличение либо уменьшение размеракомпенсации.

Всрок не позднее 10 рабочих дней со дня регистрации одного из вышеуказанныхзаявлений специалист:

вноситнеобходимые изменения в сведения о гражданине в электронной базе данных;

определяетвеличину компенсации в соответствии с пунктами 6-11 Порядка начисления иобеспечения выплаты компенсаций расходов на оплату жилого помещения и (или)коммунальных услуг отдельным категориям граждан, проживающих на территорииНовосибирской области, установленного Постановлением № 105-п;

готовити подписывает у начальника отдела пособий и социальных выплат решение оперерасчете размера компенсации в двух экземплярах, один из которыхнаправляется заявителю по почте в срок не позднее трех рабочих дней со дняпринятия решения. В решении о перерасчете указывается дата, с которойкомпенсация выплачивается в новом размере:

- перерасчетразмера компенсации в связи с изменением основания предоставления компенсациипроизводится с 1 января года, следующего за годом поступления в отдел пособий исоциальных выплат письменного заявления заявителя о предоставлении компенсациив связи с изменением основания предоставления компенсации;

- увеличение размера компенсациипроизводится с месяца поступления в отдел пособий и социальных выплатписьменного заявления заявителя о наступлении обстоятельств, влекущих увеличениеразмера компенсации;

- уменьшениеразмера компенсации производится с месяца, следующего за месяцем наступленияобстоятельств, влекущих уменьшение размера компенсации.

Результатомвыполнения административной процедуры является подписание у начальника отделапособий и социальных выплат решения о перерасчете размера компенсации.

Суммарнаядлительность административной процедуры составляет не более 10 рабочих дней.

 

Принятие решения о приостановлениивыплаты компенсации

 

36. Основаниемдля начала административной процедуры является обнаружение следующихобстоятельств:

1) неуплатагражданином, получающим компенсацию, платежей за жилое помещение и (или)коммунальные услуги в течение двух месяцев подряд;

2) невыполнениегражданином, получающим компенсацию, условий соглашения по погашениюзадолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг в течение двухмесяцев подряд.

Втечение десяти рабочих дней со дня обнаружения вышеуказанных обстоятельств,специалист:

вноситнеобходимые изменения в сведения о гражданине в электронной базе данных;

готовити подписывает у начальника отдела пособий и социальных выплат решение иуведомление в письменной форме о приостановлении выплаты компенсации.

Результатомвыполнения административной процедуры является подписание у начальника отделапособий и социальных выплат решения о приостановлении выплаты компенсации.

Суммарнаядлительность административной процедуры составляет не более 10 рабочих дней.

Уведомлениео приостановлении выплаты компенсации направляется заявителю по почте в течениетрех рабочих дней со дня принятия решения о приостановлении выплатыкомпенсации.

Срокприостановления предоставления государственной услуги устанавливается допринятия решения о возобновлении компенсаций либо до наступления обстоятельств,влекущих прекращение предоставления компенсаций.

 

Принятие решения о возобновлениикомпенсации

 

37. Даннаяпроцедура проводится в отношении получателей компенсации, по отношению ккоторым принято решение о приостановлении выплаты компенсации.

Основаниемдля начала административной процедуры является погашение гражданиномзадолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг.

Возобновлениекомпенсации производится с месяца приостановления выплаты компенсации.

Втечение 10 рабочих дней со дня поступления информации о погашении гражданиномзадолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг специалист:

вноситнеобходимые изменения в сведения о гражданине в электронной базе данных;

готовити подписывает у начальника отдела пособий и социальных выплат решение овозобновлении компенсации в двух экземплярах, один из которых направляетсязаявителю по почте в срок не позднее трех рабочих дней со дня принятия решения.

Результатомвыполнения административной процедуры является подписание у начальника отделапособий и социальных выплат решения о возобновлении компенсации.

Суммарнаядлительность административной процедуры составляет не более 10 рабочих дней.

 

Принятие решения о прекращении выплатыкомпенсации

 

38. Основаниемдля начала административной процедуры является поступление в отдел пособий исоциальных выплат сведений о наступлении одного из следующих обстоятельств,являющихся основаниями для прекращения выплаты компенсации:

1) подачизаявителем в отдел пособий и социальных выплат заявления в письменной форме оботказе от предоставления компенсации;

2) утратыгражданином права на компенсацию;

3) признаниягражданина, получающего компенсацию, безвестно отсутствующим или объявления егоумершим в установленном федеральным законодательством порядке;

4) смертигражданина, получающего компенсацию.

Втечение 10 рабочих дней со дня поступления в отдел пособий и социальных выплатсведений о наступлении одного из вышеперечисленных обстоятельств, специалист:

1) вноситнеобходимые изменения в сведения о гражданине в электронной базе данных;

2) готовити подписывает у начальника отдела пособий и социальных выплат решение опрекращении выплаты компенсации с 1 числа месяца, следующего за тем, в которомнаступили обстоятельства, являющиеся основаниями для прекращения выплатыкомпенсации.

Вслучае подачи заявителем в отдел пособий и социальных выплат заявления вписьменной форме об отказе от предоставления компенсации или утраты гражданиномправа на компенсацию специалист готовит и подписывает у начальника отделапособий и социальных выплат уведомление о прекращении выплаты компенсации,которое направляется заявителю в письменном виде по почте в срок не позднеетрех рабочих дней со дня принятия решения о прекращении выплаты компенсации.

Решениео прекращении выплаты компенсации подшивается специалистом в личное делогражданина.

Суммарнаядлительность административной процедуры принятия решения о прекращении выплатыкомпенсации составляет 10 рабочих дней.

 

Особенностивыполнения административных процедур в электронной форме, в том числе сиспользованием ЕПГУ, РПГУ, атакже в МФЦ

 

39. Сиспользованием ЕПГУ, РПГУзаявителям обеспечивается возможность:

1) ознакомленияс нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи спредоставлением государственной услуги;

2) направлениязаявки на предоставление государственной услуги и получения ответа вэлектронном виде;

3) подачижалобы на решения и действия (бездействие) отдела пособий и социальных выплат,должностного лица либо государственного служащего отдела пособий и социальныхвыплат.

Припредоставлении государственной услуги на базе МФЦ особенности выполненияадминистративных процедур отсутствуют.

 

IV. Формыконтроля за исполнением

Административного регламента

 

Порядокосуществления текущего контроля за соблюдением

и исполнением положенийАдминистративного регламента и

принятием решений ответственными лицами

 

40. Текущийконтроль за соблюдением последовательности административных действий,определенных Административным регламентом предоставления государственнойуслуги, осуществляется начальником отдела пособий и социальных выплат.

41. Текущийконтроль осуществляется путем проведения ежедневных проверок соблюдения иисполнения специалистами нормативных правовых актов Российской Федерации иНовосибирской области, положений настоящего Административного регламента,устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

Порезультатам проведения текущего контроля, в случае выявления нарушенийпоследовательности административных действий, определенных Административнымрегламентом предоставления государственной услуги, и принятием в ходе еепредоставления решений, виновные лица привлекаются к дисциплинарнойответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

Порядок и периодичностьосуществления плановых и внеплановых

проверок полноты и качествапредоставления государственной

услуги, в том числе порядок и формыконтроля за полнотой

и качеством предоставлениягосударственной услуги

 

42. Дляосуществления контроля за полнотой и качеством предоставления государственнойуслуги, выявления и установления нарушений прав заявителей, принятия решений обустранении соответствующих нарушений министерством проводятся плановые ивнеплановые проверки предоставления государственной услуги.

Плановыепроверки осуществляются на основании квартальных, полугодовых, годовых плановработы, утверждаемых министром.

Внеплановыепроверки осуществляются по конкретному обращению.

43. Дляпроведения плановых и внеплановых проверок предоставления государственнойуслуги приказом министерства формируется комиссия, в состав которой включаютсяспециалисты министерства.

Результатыпроверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостаткии указываются предложения по их устранению.

Справкаподписывается всеми членами комиссии.

Начальникотдела пособий и социальных выплат, в котором проводилась проверка, ставит своюподпись в справке, после чего ему передается один экземпляр справки, второйэкземпляр хранится в министерстве.

Вслучае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению, направленномув письменной форме или поступившему при устном обращении гражданина, пообращению, поступившему в форме электронного документа, в течение 30 дней содня регистрации обращения в министерстве, обратившемуся направляется информацияо результатах проверки, проведенной по обращению. Данная информацияподписывается лицом, в полномочия которого входит рассмотрение поставленных вобращении вопросов.

Ответна обращение, направленное в письменной форме или поступившее при устномобращении гражданина, направляется по почте.

Ответна обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в формеэлектронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, илив письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, в течение 30дней со дня регистрации обращения.

44. Плановыепроверки каждого отдела пособий и социальных выплат проводятся не реже одногораза в два года.

 

Ответственностьгосударственных служащих и иных

должностных лиц за решения и действия(бездействие),

принимаемые (осуществляемые) в ходепредоставления

государственной услуги

 

45. Порезультатам проведения проверок полноты и качества предоставлениягосударственной услуги, в случае выявления нарушений прав заявителей, виновныелица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации.

46. Ответственностьначальника и специалистов отделов пособий и социальных выплат за несоблюдение инеисполнение нормативных правовых актов Российской Федерации и Новосибирскойобласти, положений настоящего Административного регламента, устанавливающихтребования к предоставлению государственной услуги, закрепляется в ихдолжностных регламентах.

 

Порядок и формыконтроля за предоставлением государственной

услуги со стороны граждан, ихобъединений и организаций

 

47. Гражданевправе обращаться лично (устно), а также направлять индивидуальные иколлективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числеюридических лиц, в письменной форме или в форме электронного документа в адресминистерства и его должностных лиц с просьбой о проведении проверки соблюденияи исполнения нормативных правовых актов Российской Федерации и Новосибирскойобласти, положений Административного регламента, устанавливающих требования кпредоставлению государственной услуги, полноты и качества предоставлениягосударственной услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителейпри предоставлении государственной услуги.

Приличном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. Вслучае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являютсяочевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласиягражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись вкарточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответпо существу поставленных в обращении вопросов.

Гражданинв своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименованиеминистерства, либо фамилию, имя, отчество министра, либо его должность, а такжесвои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, покоторому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения,излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает кписьменной жалобе документы и материалы либо их копии.

Вобращении в форме электронного документа гражданин в обязательном порядкеуказывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адресэлектронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронногодокумента, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменнойформе. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы иматериалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалыили их копии в письменной форме.

Втечение 30 дней со дня регистрации письменного обращения в министерстве,обратившимся направляется по почте информация о результатах проведеннойпроверки.

Наобращение, поступившее в министерство в форме электронного документа,обратившимся направляется письменный ответ по почтовому адресу, указанному вобращении, если ответ должен быть направлен в письменной форме, а в случае еслиответ должен быть направлен в форме электронного документа, ответ направляетсяобратившимся на указанный ими адрес электронной почты, в течение 30 дней со днярегистрации обращения.

 

V. Досудебный(внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) органа,предоставляющего

государственную услугу, а такжедолжностных лиц,

государственных служащих

 

48. Вслучае нарушения прав заявителей они вправе обжаловать действия (бездействие)должностного лица отдела пособий и социальных выплат, а также принимаемое имрешение при предоставлении государственной услуги во внесудебном или судебномпорядке.

49. Предметдосудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий(бездействия) отдела пособий и социальных выплат, должностного лица отделапособий и социальных выплат либо государственного служащего.

Заявительможет обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушениесрока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушениесрока предоставления государственной услуги;

3) требованиеу заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области дляпредоставления государственной услуги;

4) отказв приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирскойобласти для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлениигосударственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральнымзаконом и принимаемыми в соответствии с ним нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области;

6) затребованиес заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотреннойнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Новосибирской области;

7) отказотдела пособий и социальных выплат, должностного лица отдела пособий исоциальных выплат в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления государственной услуги документах либо нарушениеустановленного срока таких исправлений.

 

Общие требованияк порядку подачи и рассмотрения жалобы

 

50. Жалобаподается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в отделпособий и социальных выплат. Жалоба на решение, принятое начальником отделапособий и социальных выплат, подается министру.

Жалобаможет быть направлена по почте, через МФЦ, с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайтаминистерства, ЕПГУ либо РПГУ, а также может быть принята при личном приемезаявителя.

Адресминистерства: Серебренниковская ул., д. 6, г.Новосибирск, 630007. E-mail: uszn@nso.ru.Телефон: (383) 223-09-94, факс: (383) 223-46-81.

51. Личныйприем министра проводится еженедельно, по пятницам, начало приема с 14.00.

Консультациюо времени и месте личного приема министра можно получить в министерстве,обратившись лично или по телефонам: (383)223-23-88, (383)223-66-65.

52. Жалобадолжна содержать:

1) полноенаименование отдела пособий и социальных выплат, должностного лица отделапособий и социальных выплат либо государственного служащего, решения и действия(бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию,имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя- физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя -юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса)электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен бытьнаправлен ответ заявителю;

3) сведенияоб обжалуемых решениях и действиях (бездействии) отдела пособий и социальныхвыплат, должностного лица отдела пособий и социальных выплат либогосударственного служащего;

4) доводы,на основании которых заявитель не согласен с решением и действием(бездействием) отдела пособий и социальных выплат, должностного лица отделапособий и социальных выплат либо государственного служащего. Заявителем могутбыть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя,либо их копии.

53. Жалоба,поступившая в отдел пособий и социальных выплат, подлежит рассмотрениюначальником отдела пособий и социальных выплат, а жалоба, поступившая вминистерство, подлежит рассмотрению министром или уполномоченным на то лицом втечение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалованияотказа отдела пособий и социальных выплат, должностного лица отдела пособий исоциальных выплат в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенныхопечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока такихисправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

54. Юридическимфактом для рассмотрения жалобы является поступление и регистрация жалобы вотделе пособий и социальных выплат или министерстве.

55. Порядокрассмотрения жалобы заявителя:

вслучае если в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, илипочтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу недается. Если в указанной жалобе содержатся сведения о подготавливаемом,совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, егоподготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению вгосударственный орган в соответствии с его компетенцией;

жалобу,в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни,здоровью и имуществу должностного лица министерства или начальника отделапособий и социальных выплат, а также членов их семей, министр илиуполномоченное на то лицо, начальник отдела пособий и социальных выплат вправеоставить без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщитьписьменно заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребленияправом;

еслитекст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она неподлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местногосамоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем втечение семи дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, еенаправившему, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

еслив жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно давалисьписьменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и приэтом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, министр илиуполномоченное на то лицо, начальник отдела пособий и социальных выплат вправепринимать решение о безосновательности очередного обращения и прекращениипереписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба иранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же государственный органили одному и тому же должностному лицу. О принятом решении заявитель,направивший жалобу, уведомляется письменно;

вслучае если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть данбез разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемуюфедеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, письменно сообщаетсяо невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи снедопустимостью разглашения указанных сведений;

вслучае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобевопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновьнаправить жалобу в министерство или в отдел пособий и социальных выплат.

56. Порезультатам рассмотрения жалобы начальник отдела пособий и социальных выплатлибо министр или уполномоченное на то лицо принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяетжалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенныхотделом пособий и социальных выплат опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежныхсредств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области, атакже в иных формах;

2) отказываетв удовлетворении жалобы.

Непозднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в настоящем пунктеАдминистративного регламента, заявителю в письменной форме и, по желаниюзаявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатахрассмотрения жалобы.

Вслучае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаковсостава административного правонарушения или преступления начальник отделапособий и социальных выплат либо министр или уполномоченное на то лицонезамедлительно направляет имеющиеся материалы в прокуратуру Новосибирскойобласти.

57. Заявительвправе обжаловать действия (бездействие) начальника отдела пособий и социальныхвыплат и (или) министра и (или) уполномоченного на то лица, а также принимаемыеими решения при предоставлении государственной услуги в судебном порядке.

58. Заявительвправе обратиться в трехмесячный срок с заявлением в федеральный суд общейюрисдикции по месту своего жительства или по месту нахождения отдела пособий исоциальных выплат и (или) министерства со дня, когда ему стало известно онарушении его прав и свобод.

 

 

____________

 

 

 

Приложение № 1

кАдминистративному регламенту

предоставления государственной услуги по

предоставлениюкомпенсаций расходов на

оплатужилого помещения и (или)

коммунальныхуслуг отдельным категориям

граждан,проживающих на территории

Новосибирскойобласти

 

 

ИНФОРМАЦИЯ

о местах нахождения и контактныхтелефонах отделов пособий и социальных выплат и многофункциональных центров

№ п/п	Наименование учреждения	Телефон, график приёма заявителей	Почтовый адрес
	Отдел пособий и социальных выплат Баганского района Новосибирской области	8-38353-21-408 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00	632770, НСО, с. Баган, ул. М.Горького, 21
	Отдел пособий и социальных выплат Барабинского района Новосибирской области   Приём документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО «Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области» Барабинского района	8-38361-291-21 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00   справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052 http://mfc-nso.ru/	632334, НСО, г. Барабинск, ул. Ульяновская, 149а   632334, НСО, г. Барабинск, ул. Карла Маркса, 106
	Отдел пособий и социальных выплат Болотнинского района Новосибирской области	8-38349-22-886 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00	633340, НСО, г. Болотное, ул. Ленина, 19
	Отдел пособий и социальных выплат г. Бердска Новосибирской области	8-38341-50-051 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00	633004, НСО, г. Бердск, ул. К.Маркса, 55
	Отдел пособий и социальных выплат Венгеровского района Новосибирской области	8-38369-21-188 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00	632241, НСО, с. Венгерово, ул. Ленина, 68
	Отдел пособий и социальных выплат Доволенского района Новосибирской области	8-38354-20-311 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00	632451, НСО, с. Довольное, ул. Ленина, 86
	Отдел пособий и социальных выплат Здвинского района Новосибирской области	8-38363-22-138 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00	632951,НСО, с. Здвинск, ул. М. Горького, 51
	Отдел пособий и социальных выплат Искитимского района Новосибирской области	8-38343-24-648 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00	633209, НСО, г. Искитим, ул. Пушкина, 57а
	Отдел пособий и социальных выплат г. Искитима Новосибирской области	8-38343-29-488 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00	633209, НСО, г. Искитим, ул. Вокзальная, 1
	Отдел пособий и социальных выплат Карасукского района Новосибирской области     Приём документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО «Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области» Карасукского района	8-38355-33-296 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00   справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052 http://mfc-nso.ru/	632868, НСО, г. Карасук, ул. С. Лазо, 1     632868, НСО, г. Карасук, ул. Октябрьская, 65а
	Отдел пособий и социальных выплат Каргатского района Новосибирской области	8-38365-23-584 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00	632402, НСО, г. Каргат, ул. Транспортная, 14
	Отдел пособий и социальных выплат Колыванского района Новосибирской области	8-38352-51-907 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00	633162, НСО, р.п. Колывань, ул. М. Горького, 49
	Отдел пособий и социальных выплат Коченевского района Новосибирской области	8-38351-255-86 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00	632640, НСО, р.п. Коченево, ул. Советская, 32
	Отдел пособий и социальных выплат Кочковского района Новосибирской области	8-38356-22-234 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00	632491, НСО, с. Кочки, ул. Коммунальная, 4
	Отдел пособий и социальных выплат Краснозерского района Новосибирской области	8-38357-42-558 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00	632902, НСО, р.п. Краснозерское, ул. Ленина, 32
	Отдел пособий и социальных выплат Куйбышевского района Новосибирской области     Приём документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО «Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области» Куйбышевского района	8-38362-62-706 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00     справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052 http://mfc-nso.ru/	632383, НСО, г. Куйбышев, квартал 7, 15       632387, НСО, г. Куйбышев, ул. К. Либкнехта, 1
	Отдел пособий и социальных выплат Купинского района Новосибирской области   Приём документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО «Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области» Купинского района	8-38358-23-776 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00   справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052 http://mfc-nso.ru/	632735, НСО, г. Купино, ул. Кирова, 30а     632735, НСО, г. Купино, ул. Советов, 2а
	Отдел пособий и социальных выплат Кыштовского района Новосибирской области	8-38371-21-251 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00	632270, НСО, с. Кыштовка, ул. Садовая, 4
	Отдел пособий и социальных выплат Маслянинского района Новосибирской области   Приём документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО «Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области» Маслянинского района	8-38347-21-042       справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052 http://mfc-nso.ru/	633564, НСО, р.п. Маслянино, ул. Коммунистическая, 2а
	Отдел пособий и социальных выплат Мошковского района Новосибирской области     Приём документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО «Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области» Мошковского района	8-38348-21-965 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00   справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052 http://mfc-nso.ru/	633131, НСО, р.п. Мошково, ул. Пушкина, 7а     633131, НСО, р.п. Мошково, ул. Советская, 19
	Отдел пособий и социальных выплат Новосибирского района Новосибирской области	348-18-72 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00	630501, НСО, Новосибирский р-н, п. Краснообск, а/я 474
	Отдел пособий и социальных выплат г. Оби Новосибирской области   Приём документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО «Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области» г. Оби	325-12-82       справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052 http://mfc-nso.ru/	633103, НСО, г. Обь, ул. ЖКО Аэропорта, 24
	Отдел пособий и социальных выплат Ордынского района Новосибирской области	8-38359-21-658 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00	633261, НСО, р.п. Ордынское, пр. Сибирская, 2а
	Отдел пособий и социальных выплат Северного района Новосибирской области	8-38360-22-554 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00	632080, НСО, с. Северное, ул. Ленина, 14
	Отдел пособий и социальных выплат Сузунского района Новосибирской области	8-38346-22-421 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00	633623, НСО, р.п. Сузун, ул. Коммунистическая, 3
	Отдел пособий и социальных выплат Татарского района Новосибирской области   Приём документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО «Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области» Татарского района	8-38364-63-633       справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052 http://mfc-nso.ru/	632122, НСО, г. Татарск, ул. Ленина, 108е
	Отдел пособий и социальных выплат Тогучинского района Новосибирской области	8-38340-22-200 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00	633456, НСО, г. Тогучин, ул. Садовая, 9б
	Отдел пособий и социальных выплат Убинского района Новосибирской области	8-38366-21-591 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00	632521, НСО, с. Убинское, пл. 50 лет Октября, 4
	Отдел пособий и социальных выплат Усть-Таркского района Новосибирской области	8-38372-22-734 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00	632161, НСО, с. Усть-Тарка, ул. Дзержинского, 18в, кв.1
	Отдел пособий и социальных выплат Чановского района Новосибирской области     Приём документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО «Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области» Чановского района	8-38367-21-610 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00   справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052 http://mfc-nso.ru/	632201, НСО, р.п. Чаны, ул. Чехова, 13     632200, НСО,  р.п. Чаны, ул. Комсомольская, 12
	Отдел пособий и социальных выплат Черепановского района Новосибирской области	8-38345-24-113 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00	632520, НСО, г. Черепаново, ул. Кирова, 1б
	Отдел пособий и социальных выплат Чистоозерного района Новосибирской области	8-38368-91-114 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00	632720, НСО, р.п. Чистоозерное, ул. 50 лет Октября, 10
	Отдел пособий и социальных выплат Чулымского района Новосибирской области	8-38350-22-566 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00	632551, НСО, г. Чулым, ул. Трудовая, 1
	Отдел пособий и социальных выплат р.п. Кольцово Новосибирской области	306-11-01 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00	630559, НСО, р.п. Кольцово, 20
	Отдел пособий и социальных выплат Дзержинского района города Новосибирска	279-41-25 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00	630015, г. Новосибирск, пр. Дзержинского, 16
	Отдел пособий и социальных выплат Железнодорожного района города Новосибирска	221-74-41 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00	630004, г. Новосибирск, ул. Ленина, 57
	Отдел пособий и социальных выплат Заельцовского района города Новосибирска	203-37-46 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00	630082, г. Новосибирск, ул. Д. Ковальчук, 179
	Отдел пособий и социальных выплат Калининского района города Новосибирска	276-08-37 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00	630075, г. Новосибирск, Юридический адрес: ул. Б.Хмельницкого, 14/3 Фактический адрес: ул. Б.Хмельницкого, 11/1
	Отдел пособий и социальных выплат Кировского района города Новосибирска	227-48-53 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00	630088, г. Новосибирск, ул. Петухова, 18
	Отдел пособий и социальных выплат Ленинского района города Новосибирска     Приём документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО «Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области» в  г. Новосибирске	343-55-83 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00     справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052 http://mfc-nso.ru/	630077, г. Новосибирск, ул. Станиславского, 29         630108, г. Новосибирск, Площадь Труда, 1
	Отдел пособий и социальных выплат Октябрьского района города Новосибирска	266-80-75 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00	630009, г. Новосибирск, ул. Добролюбова, 14
	Отдел пособий и социальных выплат Первомайского района города Новосибирска	337-53-48 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00	630037, г. Новосибирск, ул. Маяковского, 4
	Отдел пособий и социальных выплат Советского района города Новосибирска	333-32-80 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00	630090, г. Новосибирск, пр. Академика Лаврентьева, 14
	Отдел пособий и социальных выплат Центрального района города Новосибирска	223-95-73 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00	630007, г. Новосибирск, ул. Каменская, 3

 

 

____________

 

 

 

Приложение № 2

кАдминистративному регламенту

предоставления государственной услуги по

предоставлениюкомпенсаций расходов на

оплатужилого помещения и (или)

коммунальныхуслуг отдельным категориям

граждан,проживающих на территории

Новосибирскойобласти

 

Начальникуотдела пособий и социальных

выплат______________________________

от__________________________________

 (Ф.И.О.)

___________ датарождения __________

проживающего(ей)по адресу: __________

____________________________________

паспорт: серия______ номер ___________

кем выдан___________________________

дата выдачи_________________________

контактныйтелефон ___________________

 

ЗАЯВЛЕНИЕ

о предоставлениикомпенсаций расходов на оплату

жилого помещенияи (или) коммунальных услуг

 

Прошу установитьмне компенсацию расходов на оплату жилого помещения и (или) коммунальных услугв связи с наличием у меня права как

______________________________________________________________________

(указать категорию лица, имеющегоправо на компенсацию расходов на оплату жилого помещения и (или) коммунальныхуслуг) путем:

 
____

|____| - доставки черезорганизацию федеральной почтовой связи

_____

|_____| - перечисления средств насчет в кредитной организации

 

Банковские реквизиты:

________________________________________________________________

 (наименование банка)                                   (номерлицевого счета)

 

 ___________________________________________________

 (дата)                                (подписьзаявителя)

К заявлению прилагаю следующиедокументы:

1.______________________________________________________________

2.______________________________________________________________

3.______________________________________________________________

В случаеизменения состава семьи, места жительства, места пребывания, основанияпредоставления мер социальной поддержки и возникновения других обстоятельств,влекущих утрату права на компенсацию или изменение ее размера, обязуюсь втечение месяца с момента указанных обстоятельств представлять в отдел пособий исоциальных выплат по месту жительства или месту пребывания в жилом помещении,не являющемся местом жительства гражданина по его выбору, заявление идокументы, подтверждающие соответствующие обстоятельства.

 

___________________________________________________

 (дата)                                             (подпись)

 

 

_______________

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ № 3

кАдминистративному регламенту

предоставления государственной услуги по

предоставлениюкомпенсаций расходов на

оплатужилого помещения и (или)

коммунальныхуслуг отдельным категориям

граждан,проживающих на территории

Новосибирскойобласти

 

 

 

СОГЛАСИЕ

на обработку персональных данных

Я,______________________________________________________________,

(фамилия, имя,отчество)

зарегистрированный(ная) по адресу __________________________________

_________________________________________________________________,

 

паспорт(иной документ, удостоверяющий личность) серия __________ № _________, выдан_____________, ___________________________________

                                     (дата)                           (кем выдан)

_________________________________________________________________,

свободно,своей волей и в своем интересе даю согласие уполномоченным должностным лицам

__________________________________________________________________

(наименование территориального органа областногоисполнительного органа государственной власти Новосибирской области)

зарегистрированногопо адресу: ______________________________________,

наобработку (любое действие (операцию) или совокупность действий (операций),совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования такихсредств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию,накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение,использование, передачу (распространение, предоставление, доступ),обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) следующих персональныхданных:

фамилия, имя, отчество;

адрес регистрации и фактическогопроживания;

паспорт (иной документ, удостоверяющий личность) (серия, номер, кем и когдавыдан).

Вышеуказанные персональные данныепредоставлю для обработки в целях предоставления

государственнойуслуги: _____________________________________________

 (указать наименование государственной услуги)

Настоящее заявление действует на периоддо истечения сроков хранения соответствующей информации или документов,содержащих указанную информацию, определяемых в соответствии сзаконодательством Российской Федерации.

Отзыв заявления осуществляется всоответствии с законодательством Российской Федерации.

______________________                                 « __»_____________  20___  г.

(Ф.И.О.)

___________

(подпись)

 

 

___________

 

 

 

Приложение № 4

кАдминистративному регламенту

предоставления государственной услуги по

предоставлениюкомпенсаций расходов на

оплатужилого помещения и (или)

коммунальныхуслуг отдельным категориям

граждан,проживающих на территории

Новосибирскойобласти

 

 

БЛОК-СХЕМА

предоставлениягосударственной услуги

 

 

____________

 

 

 

Приложение № 5

кАдминистративному регламенту

предоставления государственной услуги по

предоставлениюкомпенсаций расходов на

оплатужилого помещения и (или)

коммунальныхуслуг отдельным категориям

граждан,проживающих на территории

Новосибирскойобласти

 

 

 

Распискао приёме заявления

 

 

Заявление идокументы гр._____________________________________принял:

  (инициалы,фамилия заявителя)

 

Дата представления документов, регистрационный номер заявления	Перечень документов, полученных от заявителя	Подпись специалиста (расшифровка подписи)

 

 

____________

 

 

 

Приложение № 6

кАдминистративному регламенту

предоставления государственной услуги по

предоставлениюкомпенсаций расходов на

оплатужилого помещения и (или)

коммунальныхуслуг отдельным категориям

граждан,проживающих на территории

Новосибирскойобласти

 

 

 

Журнал регистрации заявлений о предоставлении компенсаций расходов наоплату жилого помещения и (или) коммунальных услуг

 

 

№ п/п