Постановление Правительства Новосибирской области от 15.01.2019 № 5-п

 

 

ПРАВИТЕЛЬСТВОНОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

 

от 15.01.2019 №5-п

 

г. Новосибирск

 

О внесении изменений впостановление Правительства Новосибирской области от 01.08.2012№ 367-п

 

 

ПравительствоНовосибирской области п о с т а н о в л я е т :

Внести в постановление ПравительстваНовосибирской области от01.08.2012 № 367-п «Об утверждении Порядка подачи и рассмотрения жалоб нарешения и действия (бездействие) областных исполнительных органовгосударственной власти Новосибирской области, предоставляющих государственныеуслуги, должностных лиц, государственных гражданских служащих областных исполнительныхорганов государственной власти Новосибирской области, предоставляющихгосударственные услуги, а также на  решения идействия (бездействие) многофункционального центра предоставлениягосударственных и муниципальных услуг, работников многофункционального центрапредоставления государственных и муниципальных услуг» следующие изменения:

1. В наименовании слова «Об утвержденииПорядка» заменить словами «Об установлении особенностей».

2. В пункте 1:

1) слова «Утвердить прилагаемый Порядок»заменить словами «Установить особенности»;

2) слова «(далее – Порядок)»исключить.

3. В пункте 2 слова «временноисполняющего особенности» исключить.

4. В Порядке подачи и рассмотрения жалобна решения и действия (бездействие) областных исполнительных органовгосударственной власти Новосибирской области, предоставляющих государственныеуслуги, должностных лиц, государственных гражданских служащих областныхисполнительных органов государственной власти Новосибирской области,предоставляющих государственные услуги, а также на решения и действия(бездействие) многофункционального центра предоставления государственных имуниципальных услуг, работников многофункционального центра предоставлениягосударственных и муниципальных услуг:

1) в грифе утверждения слова «Утвержденпостановлением» заменить словами «Приложение к постановлению»;

2) в наименовании слово «Порядок»заменить словом «Особенности»;

3) в пункте 1 слова «НастоящийПорядок устанавливает особенности» заменить словами «Особенности подачи ирассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) областныхисполнительных органов государственной власти Новосибирской области,предоставляющих государственные услуги, должностных лиц, государственныхгражданских служащих областных исполнительных органов государственной властиНовосибирской области, предоставляющих государственные услуги, а также нарешения и действия (бездействие) многофункционального центра предоставлениягосударственных и  муниципальных услуг, работниковмногофункционального центра предоставления государственных и муниципальныхуслуг (далее – Особенности) определяют процедуру»;

4) в пункте 3:

а) в абзаце первом слова «решение,принятое руководителем» заменить словами «решения и действия (бездействие)руководителя»;

б) абзац второй изложить в следующейредакции:

«Жалоба на решения идействия (бездействие) первого заместителя Председателя ПравительстваНовосибирской области, первого заместителя Губернатора Новосибирской области,заместителя Председателя Правительства Новосибирской области, заместителяГубернатора Новосибирской области рассматривается Губернатором Новосибирскойобласти.»;

5) в пункте 4, подпункте 3 пункта 5 слова«настоящего Порядка» заменить словами «настоящих Особенностей»;

6) в пункте 6 слова«(www.do.gosuslugi.ru)» заменить словами «, федеральной государственнойинформационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного)обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлениигосударственных и муниципальных услуг органами, предоставляющимигосударственные и муниципальные услуги, их должностными лицами,государственными и муниципальными служащими (www.do.gosuslugi.ru) (далее –система досудебного обжалования)»;

7) в пункте 7 слова «настоящего Порядка»заменить словами «настоящих Особенностей»;

8) в пункте 7.1 слова «, федеральнойгосударственной информационной системы «Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)» (www.do.gosuslugi.ru)» исключить;

9) в пункте 8 слова «настоящего Порядка»заменить словами «настоящих Особенностей»;

10) в пункте 10:

а) слова «настоящего Порядка» заменитьсловами «настоящих Особенностей»;

б) дополнить абзацем следующегосодержания:

«В случае если жалоба была направлена сиспользованием системы досудебного обжалования, ответ заявителю направляетсяпосредством данной системы.»;

11) после пункта 10 дополнить новымипунктами 10.1 и 10.2 следующего содержания:

« 10.1. Вслучае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанномв пункте 10 настоящих Особенностей, дается информация о  действиях,осуществляемых областным исполнительным органом государственной властиНовосибирской области, предоставляющим государственную услугу,многофункциональным центром, в целях незамедлительного устранения выявленныхнарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения задоставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях,которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственнойуслуги.

10.2. Вслучае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю,указанном в пункте 10 настоящих Особенностей, даются аргументированныеразъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядкеобжалования принятого решения.»;

12) пункт10.1 считать пунктом 10.3;

13) впункте 10.1:

а) абзацпервый после слов «или почтовый адрес» дополнить словами «(адрес электроннойпочты)»;

б) в абзацевтором:

слова«настоящего Порядка» заменить словами «настоящих Особенностей»;

слова «сообщитьзаявителю» заменить словами «в течение трех рабочих дней со дня регистрациижалобы сообщить заявителю»;

в) в абзацетретьем:

слова «всоответствии с пунктом 4 Порядка, о чем в течение семи календарных дней»заменить словами «в соответствии с пунктом 4 настоящих Особенностей, о чем втечение трех рабочих дней»;

после слов «ипочтовый адрес» дополнить словами «(адрес электронной почты)»;

г) в абзацечетвертом слова «в течение семи дней» заменить словами «в течение трехрабочих дней»;

д) в абзацепятом:

слова «настоящегоПорядка» заменить словами «настоящих Особенностей»;

после слов «Оданном решении» дополнить словами «в течение трех рабочих дней со днярегистрации жалобы»;

е) абзацшестой после слов «направившему жалобу,» дополнить словами «в течение трехрабочих дней со дня регистрации жалобы»;

ж) в абзацеседьмом слова «настоящего Порядка» заменить словами «настоящих Особенностей»;

з) дополнитьабзацем следующего содержания:

«Должностноелицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии спунктами 2, 3 и 3.1 настоящих Особенностей, сообщает заявителю об оставлениижалобы без ответа в форме, предусмотренной пунктом 10 настоящихОсобенностей.»;

14) впункте 11 слова «настоящим Порядком» заменить словами «настоящимиОсобенностями».

 

 

 

Губернатор Новосибирской области                                   А.А. Травников