Постановление Правительства Новосибирской области от 28.05.2019 № 211-п

 

 

 

_________

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ № 2

к Порядку проведения на территории Новосибирской

области мониторинга потребностей семей, имеющих

в своем составе детей с ограниченными возможностями

здоровья, детей-инвалидов и взрослых с инвалидностью,

в предоставлении услуг в сфере социальной защиты,

здравоохранения, образования и занятости

 

 

Сведения

о количестве предоставленных услуг

в сфере образования за ________ год

 

 

_________

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ № 3

к Порядку проведения на территории Новосибирской

области мониторинга потребностей семей, имеющих

в своем составе детей с ограниченными возможностями

здоровья, детей-инвалидов и взрослых с инвалидностью,

в предоставлении услуг в сфере социальной защиты,

здравоохранения, образования и занятости

 

 

Форма

 

Сведения

о количестве предоставленных услуг

в сфере здравоохранения за ________год

 

 

_________

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ № 4

к Порядку проведения на территории

Новосибирской области мониторинга

потребностей семей, имеющих в своем

составе детей с ограниченными

возможностями здоровья, детей-

инвалидов и взрослых с инвалидностью,

в предоставленииуслуг в сфере

социальной защиты,здравоохранения,

образования изанятости

 

Форма

 

наименование муниципального района (городского округа) Новосибирской области

 

 

АНКЕТА

граждан, являющихся инвалидами

 

 

1. Пол.

1-1. Мужской.

1-2. Женский.

 

2. Возраст.

2-1. От 18 до 25 лет.

2-2. От 25 до 65 лет.

2-3. От 65 до 90 лет.

2-4. От 90 лет и старше.

 

3. Семейное положение.

3-1. Проживаю в семье.

3-2. Проживаю один(а).

 

4. Категория населенного пункта, в котором Выпроживаете.

4-1. Городской населенный пункт.

4-2. Сельский населенный пункт.

 

5. Характеристика жилого помещения.

5-1. Квартира в многоквартирном доме.

5-2. Индивидуальный жилой дом (благоустроенный).

5-3. Индивидуальный жилой дом (неблагоустроенный).

5-4. Съемное жилье.

5-5. Организация социального обслуживания.

 

6. Размер среднедушевого дохода Вашей семьи.

6-1. Менее 10000 рублей.

6-2. От 10001 до 16000 рублей.

6-3. От 16001 до 25000 рублей.

6-4. От 25001 и выше.

 

7. Укажите, инвалидом какой группы Вы являетесь.

7-1.  I

7-2.  II

7-3.  III

 

8. Укажите основной тип ограниченияжизнедеятельности (одно основное заболевание, которое послужило установлениюВам группы инвалидности).

8-1. Слух.

8-2. Зрение.

8-3. Опорно-двигательный аппарат.

8-4. Общее заболевание.

 

9. Имеются ли в индивидуальной программереабилитации или абилитации инвалида, выданной Вамфедеральным учреждением медико-социальной экспертизы при установлении группыинвалидности, рекомендации по  оборудованию занимаемого Вами жилогопомещения специальными средствами и приспособлениями (в разделе «Мероприятиясоциальной реабилитации или абилитации») и рекомендуемые технические средства реабилитации и услуги по реабилитации или абилитации (в разделе «Физкультурно-оздоровительныемероприятия, мероприятия по занятию спортом») ?

9-1. Да.

9-2. Нет.

 

10. Имеете ли Вы возможность перемещаться внутридома (квартиры)?

10-1. Да.

10-2. Да, при помощи технических средствреабилитации (трость, костыли, ходунки, коляска, и др.).

10-3. Да, с посторонней помощью.

10-4. Нет.

 

11. Вы имеете возможность выходить из дома наулицу и передвигаться по своему населенному пункту?

11-1. Да.

11-2. Да, при помощи технических средствреабилитации (трость, костыли, ходунки, коляска, подъемник и др.).

11-3. Да, с посторонней помощью.

11-4. Нет.

 

12. Оцените, изменился ли за последние 2 годауровень доступности объектов в Вашем населенном пункте (отметьте вариант Вашегоответа по каждой строке).

 

 

13. Удовлетворены ли Вы доступностью дляинвалидов социально значимых объектов?

 

№	Наименование социально значимых объектов в различных сферах жизни	Удовлетворен(а)	Частично удовлетворен(а)	Не удовлетворен(а)
13-1	Жилые дома
13-2	Медицинские организации (больницы, поликлиники)
13-3	Организации социального обслуживания (комплексные центры социального обслуживания населения, центры, отделения реабилитации, дома ветеранов, интернаты для пожилых и инвалидов и др.)
13-4	Образовательные организации (школы, колледжи, институты и др.)
13-5	Организации культуры и искусства (библиотеки, театры, кинотеатры, филармонические и другие концертные залы, музеи, дома и дворцы культуры и др.)
13-6	Здания, в которых расположены органы государственной власти, органы местного самоуправления
13-7	Службы занятости

 

14. Можете ли Вы самостоятельно (без постороннейпомощи) пользоваться общественным транспортом?

14-1.Да.

14-2.Нет.

 

15. Можете ли Вы самостоятельно (без постороннейпомощи) передвигаться по улице, посещать общественные места?

15-1.Да.

15-2.Нет.

 

16. Сталкивались Вы с отказом при обращении спросьбой оказать Вам необходимую помощь при пользовании общественнымтранспортом?

16-1.Да.

16-2.Нет.

 

17. Сталкивались Вы с отказом при обращении спросьбой оказать Вам необходимую помощь при передвижении по улице?

17-1.Да.

17-2.Нет.

 

18. Сталкивались Вы с отказом при обращении спросьбой оказать Вам необходимую помощь при посещении общественных мест?

 

№	Наименование социально значимых объектов в различных сферах жизни	Да	Нет
18-1	Медицинские организации (больницы, поликлиники)
18-2	Организации социального обслуживания (комплексные центры социального обслуживания населения, центры, отделения реабилитации, дома ветеранов, интернаты для пожилых и инвалидов и др.)
18-3	Образовательные организации (школы, колледжи, институты и др.)
18-4	Организации культуры и искусства (библиотеки, театры, кинотеатры, филармонические и другие концертные залы, музеи, дома и дворцы культуры и др.)
18-5	Здания, в которых расположены органы государственной власти, органы местного самоуправления
18-6	Службы занятости

 

19. Пользуетесьли Вы услугой «социальное такси»?

19-1. Да(переход к вопросу № 20).

19-2. Нет,не слышал(а) о такой услуге.

19-3. Нет, _________________________________________________.

                                                 указать причину

 

20. Укажите, для посещения каких социальнозначимых объектов Вы чаще всего заказываете «социальное такси» (возможнонесколько вариантов ответа).

20-1. Органы(учреждения) социальной защиты.

20-2. Медицинскиеорганизации.

20-3. Образовательныеорганизации.

20-4. Организации культуры.

20-5. Организациифизической культуры и спорта.

20-6. Службызанятости.

20-7. Кместу работы и обратно.

20-8. Другое_______________________________________________.

                                                         указать

 

21. Какими услугами Вы пользуетесь чаще всего?(распределите варианты ответов по возрастающей, где 1- означает «реже всего», 8– «чаще всего», 0 - «услугой не пользуюсь»).

 

№	Наименования услуг в различных сферах (подчеркните наиболее востребованные)	Варианты ответов (от 1 до 8)
21-1	Медицинские услуги (терапевт, фельдшер, узкие специалисты; обследование, диагностика, лечение)
21-2	Услуги по социальному обслуживанию (на дому, в полустационарной или стационарной форме, услуги по социальной реабилитации или абилитации)
21-3	Услуги в сфере образования (обучение, переобучение)
21-4	Услуги в сфере труда и занятости (профориентация, профобучение, трудоустройство)
21-5	Услуги в сфере физической культуры и спорта (посещение спортивных клубов, секций, бассейнов и др.)
21-6	Консультационные услуги, в том числе юридические услуги, услуги адвокатов, получение помощи в оформлении (восстановлении документов)
21-7	Получение материальной помощи

 

22. Оцените уровень удовлетворенностиоказываемыми услугами в различных сферах (в случае, если Вы пользуетесьтакими услугами).

 

№	Наименование	Полностью удовлетворен(а)	Частично удовлетворен(а)	Не удовлетворен(а)
22-1	Здравоохранение
22-2	Социальная защита
22-3	Образование
22-4	Труд и занятость
22-5	Физическая культура и спорт
22-6	«Социальное такси»

 

23. Оцените, с каким отношением Вы сталкиваетесь чащевсего при получении услуг в организациях (учреждениях) различных сфердеятельности.

 

№	Наименование	С вниманием и участием	С безразличием	С раздражением и грубостью
23-1	Здравоохранение
23-2	Социальная защита
23-3	Образование
23-4	Труд и занятость
23-5	Физическая культура и спорт

 

24. Укажите, с какими препятствиями приреализации своих прав Вы сталкиваетесь чаще всего? (распределите вариантыответов по возрастающей, где 1 – означает «реже всего», 7 – «чаще всего»,0 – «не сталкиваюсь»)

 

№	Наименование препятствия	Варианты ответов (от 1 до 7)
24-1	В здании не обеспечена доступность для инвалидов (отсутствие пандуса, поручней, лифтов, доступных для использования инвалидами-колясочниками, звуковой и текстовой информации, указателей и др.)
24-2	Отсутствие возможности получения услуги дистанционно (в электронном виде)
24-3	Отсутствие возможности получения услуги на дому (приходящим работником)
24-4	Длительное ожидание приема специалиста
24-5	Отсутствие мест ожидания
24-6	Отсутствие специально отведенных мест для парковки автомобилей инвалидов
24-7	Неоднократность посещения организации для получения услуги
24-8	Не обеспечена транспортная доступность до места нахождения организации (нет прямого маршрута от дома до организации, организация находится далеко от остановки, отсутствует пассажирский транспорт общего пользования, оснащенный специальными средствами для пользования инвалидами и др.)
24-9	Другое_______________________________                                                   указать

 

25. В организациях каких сфер Вы сталкиваетесь сперечисленными в вопросе № 24 препятствиями чаще всего (распределитеварианты ответов по возрастающей, где 1 – означает «реже всего», 5 – «чащевсего», 0 – «не сталкиваюсь»)

 

№	Наименования препятствий	Варианты ответов (от 1 до 5)
25-1	Здравоохранение
25-2	Социальная защита
25-3	Образование
25-4	Труд и занятость
25-5	Физическая культура и спорт

 

26. Характеристика занятости.

26-1. Работаю в организации на постоянной основе.

26-2. Работаю в организации (временно).

26-3. Работаю на дому.

26-4. Индивидуальный предприниматель.

26-5. Состою на учете в службе занятости.

26-6. Не работаю, получаю пенсию (по возрасту илиза выслугу лет, по инвалидности).

 

27. Нарушались ли Ваши права в сфере труда?

 

№	Наименование	Да	Нет
27-1	Мне отказывали в приеме на работу (в заключении трудового договора) по причине моей инвалидности
27-2	На рабочем месте мне не были созданы безопасные условия труда
27-3	Работодатель отказывает в приспособлении рабочего места
27-4	Меня уволили сразу после установления мне группы инвалидности
27-5	Мне отказывали в профессиональном обучении по причине инвалидности

 

28. Нуждаетесь ли Вы в переобучении (полученииновой специальности) в связи с установлением группы инвалидности?

28-1.Да.

28-2.Нет.

 

29. Была ли Вам оказана помощь специалистамислужбы занятости в переобучении (получении новой специальности)?

29-1.Да.

29-2.Нет.

29-3.Я не обращался(лась) в службу занятости.

 

30. Была ли Вам оказана помощь специалистамислужбы занятости в трудоустройстве после прохождения переобучения по новойспециальности?

30-1. Мне оказана помощь в трудоустройстве.

30-2. Нет, я не смог(ла) трудоустроиться попредложенному перечню профессий.

30-3. Нет, я трудоустроился(лась)самостоятельно по новой специальности, полученной после прохожденияпереобучения.

30-4. Нет, я трудоустроился(лась)самостоятельно, но не по новой специальности.

 

31. Прочитайте внимательно все высказывания.Отметьте те варианты ответов, которые наиболее соответствуют Вашим ощущениям(возможно несколько вариантов ответа).

31-1. В организациях, оказывающих различныеуслуги, мне чаще стали предлагать помощь.

31-2. Я часто ощущаю негативное отношение ко мнесо стороны сотрудников организаций, оказывающих услуги.

31-3. Мне стало легче получать различные услуги,услуги стали более доступными.

31-4. Мне стало легче общаться с окружающими менянезнакомыми людьми.

31-5. Я очень замкнут(а) и боюсь общения сокружающими незнакомыми людьми.

31-6. Я стал(а) чаще выходить из дома, стал(а)более социально активным(ой).

31-7. После обращения в организации, оказывающиеуслуги, я часто чувствую себя неудовлетворенным(ой) оказанными услугами.

31-8. При получении различных услуг я чаще всегополучаю квалифицированную помощь специалистов.

31-9. Я стесняюсь общаться с окружающими,обратиться к ним с какой-либо просьбой.

31-10. Я чувствую себя неуютно вне дома, мнекажется меня не понимают.

31-11. Я чувствую себя одиноким(ой).

37-12. Специалисты, оказывающие услуги, относятсяко мне с уважением.

31-13. Мне стало приятно обращаться в различныеорганизации для получения услуг, так как я чаще стал(а) встречать внимательныхи грамотных специалистов.

31-14. При общении со специалистами, оказывающимиуслуги, я часто злюсь, чувствую себя униженным, оскорбленным.

31-15. После общения со специалистами,оказывающими услуги, я чаще всего испытываю положительные эмоции.

 

 

_________

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ № 5

к Порядку проведения на территории

Новосибирской области мониторинга

потребностей семей, имеющих в своем

составе детей с ограниченными

возможностями здоровья, детей-

инвалидов и взрослых с инвалидностью,

в предоставленииуслуг в сфере

социальной защиты,здравоохранения,

образования и занятости

 

 

Форма

 

наименование муниципального района (городского округа) Новосибирской области

 

 

АНКЕТА

родителей имеющих детей с ограниченнымивозможностями здоровья, детейинвалидов

 

 

1. ПолВашего ребенка.

1-1.Мужской.

1-2.Женский.

 

2. ВозрастВашего ребенка.

2-1. От0 до 3 лет.

2-2. От3 до 7 лет.

2-3. От7 до 10 лет.

2-4. От10 до 14 лет.

2-5.От 14 до 18 лет.

 

3. Категориянаселенного пункта.

3-1.Городские населенные пункты.

3-2. Сельские населенные пункты.

 

4. Характеристикажилого помещения.

4-1. Квартирав многоквартирном доме.

4-2. Индивидуальныйжилой дом (благоустроенный).

4-3. Индивидуальныйжилой дом (неблагоустроенный).

4-4. Съемноежилье.

4-5. Организациясоциального обслуживания.

 

5. Размер среднедушевого дохода Вашей семьи.

5-1. Менее 10000 рублей.

5-2. От 10001 до 16000 рублей.

5-3. От 16001 до 25000 рублей.

5-4. От 25001 и выше.

 

6. Укажите основной тип ограниченияжизнедеятельности ребенка (одно основное заболевание, которое послужилоустановлению инвалидности).

6-1. Слух.

6-2. Зрение.

6-3. Опорно-двигательный аппарат.

6-4. Другое.

 

7. Имеются ли в индивидуальной программереабилитации или абилитации инвалида, выданной Вамфедеральным учреждением медико-социальной экспертизы при установлении группыинвалидности, рекомендации по  оборудованию занимаемого Вами жилогопомещения специальными средствами и приспособлениями (в разделе «Мероприятиясоциальной реабилитации или абилитации») и рекомендуемые технические средства реабилитации и услуги по реабилитации или абилитации (в разделе «Физкультурно-оздоровительныемероприятия, мероприятия по занятию спортом») ?

7-1. Да.

7-2. Нет.

 

8. Имеет ли Ваш ребенок возможность перемещатьсявнутри дома (квартиры)?

8-1. Да.

8-2. Да, при помощи технических средствреабилитации (трость, костыли, ходунки, коляска, и др.).

8-3. Да, с посторонней помощью.

8-4. Нет.

 

9. Имеет ли Ваш ребенок возможность выходить издома на улицу и передвигаться по своему населенному пункту?

9-1. Да.

9-2. Да, при помощи технических средствреабилитации (трость, костыли, ходунки, коляска, подъемник и др.).

9-3. Да, с посторонней помощью.

9-4. Нет, в связи с ограничением в здоровье.

 

10. В какой мере Вы удовлетворены количествомдоступных для детей-инвалидов социально значимых объектов в Вашем населенномпункте?

 

 

№	Наименование социально значимых объектов в различных сферах жизни	Удовлетворен(а)	Частично удовлетворен(а)	Не удовлетворен(а)
10-1	Жилые дома
10-2	Медицинские организации (больницы, поликлиники)
10-3	Организации социального обслуживания (комплексные центры социального обслуживания населения, центры, отделения реабилитации, дома ветеранов, интернаты для пожилых и инвалидов и др.)
10-4	Образовательные организации (школы, колледжи, институты и др.)

 

11. Ваш ребенок может самостоятельно (безпосторонней помощи) пользоваться общественным транспортом?

11-1. Да.

11-2. Нет, по состоянию здоровья.

11-3. Нет, в связи с возрастом.

11-4. Нет, в связи с отсутствием приспособленноготранспорта.

 

12. Пользуетесь ли Вы с ребенком услугой«социальное такси»?

12-1. Да (переход к вопросу № 20).

12-2. Нет, не слышал(а) о такой услуге.

12-3. Нет,_________________________________________________.

                                                                                               указать причину

 

13. Укажите, для посещения каких социальнозначимых объектов Вы с ребенком чаще всего заказываете «социальное такси»(возможно несколько вариантов ответа).

13-1. Органы(учреждения) социальной защиты.

13-2. Медицинскиеорганизации.

13-3. Образовательныеорганизации.

13-4. Организации культуры.

13-5. Организациифизической культуры и спорта.

13-6.Другое _______________________________________________.

                                                                                                           указать

 

14. Какими услугами Вы (Ваш ребенок) пользуетесьчаще всего? (распределите варианты ответов по возрастающей, где 1 – означает«реже всего», 5 – «чаще всего», 0 – «услугой не пользуюсь»).

 

№	Наименования услуг в различных сферах (подчеркнуть наиболее востребованные)	Варианты ответов (от 1 до 5)
14-1	Медицинские услуги (терапевт, фельдшер, узкие специалисты; обследование, диагностика, лечение)
14-2	Социальные услуги (социально-медицинские, социально-бытовые, социально-психологические, социально-педагогические, социально-правовые, др.)
14-3	Услуги в сфере образования
14-4	Услуги в сфере труда и занятости (профориентация, профобучение, трудоустройство)
14-5	Услуги в сфере физической культуры и спорта (посещение спортивных клубов, секций, бассейнов и др.)
14-6	Пользуетесь общественным транспортом
14-7	Пользуетесь пригородным железнодорожным, автомобильным транспортом

 

15. Оцените уровень удовлетворенностиоказываемыми услугами в различных сферах.

 

№	Наименование	Полностью удовлетворен(а)	Частично удовлетворен(а)	Не удовлетворен(а)
15-1	Здравоохранение
15-2	Социальная защита
15-3	Образование
15-4	Труд и занятость
15-5	Физическая культура и спорт
15-6	Перевозка на общественном транспорте
15-7	Перевозка в пригородном сообщении

 

16. Как Вы оцениваете отношение к Вам и Вашемуребенку при предоставлении услуг в различных сферах?

 

№	Наименование	С вниманием и участием	С безразличием	С раздражением и грубостью
16-1	Здравоохранение
16-2	Социальная защита
16-3	Образование
16-4	Труд и занятость
16-5	Физическая культура и спорт
16-6	Перевозка на общественном транспорте (трамвай, троллейбус, автобус, метро)
16-7	Перевозка в пригородном сообщении (автобус, электропоезда)

 

17. Укажите, с какими препятствиями приреализации прав ребенка Вы сталкивались по причине его инвалидности (ограниченийвозможности здоровья) (распределите варианты ответов по возрастающей, где 1 –означает «реже всего», 5 – «чаще всего», 0 – «не сталкиваюсь»).

 

№	Наименования препятствий (необходимое подчеркнуть)	Варианты ответов (от 1 до 5)
		соц.защита	здравоохранение	образование
17-1	В здании не обеспечена доступность для инвалидов (отсутствие пандуса, поручней, лифтов, доступных для использования инвалидами-колясочниками, звуковой и текстовой информации, указателей и др.)
17-2	Отсутствие возможности получения услуг дистанционно (в электронном виде)
17-3	Отсутствие возможности получения услуг на дому (приходящим работником)
17-4	Длительное ожидание приема к специалисту
17-5	Отсутствие мест ожидания
17-6	Неоднократность посещения организации для получения услуги
17-7	Не обеспечена транспортная доступность до места нахождения учреждения (нет прямого маршрута от дома до учреждения, учреждение находится далеко от остановки, отсутствует пассажирский транспорт общего пользования, оснащенный специальными средствами для пользования инвалидами и др.)
17-8	Грубость и некомпетентность специалистов
17-9	Другое (указать)

 

18. Получает ли Ваш ребенок образование(начальное общее, основное общее, среднее общее, среднее профессиональное, высшее)?

18-1. Да.

18-2. Нет, в связи с малолетним возрастом(переход к вопросу № 22).

18-3. Нет, в связи с имеющимся заболеванием(переход к вопросу № 22).

 

В какой форме Ваш ребенок получает образование?

19. В организациях, осуществляющихобразовательную деятельность:

19-1. Очной.

19-2. Заочной.

19-3. Очно-заочной.

 

20. Внеорганизаций, осуществляющих образовательную деятельность:

20-1. Семейной.

20-2. Самообразование.

 

21. Во время обучения создавались ли Вашемуребенку необходимые условия для получения качественного образования в связи синвалидностью (ограниченными возможностями здоровья)?

21-1. Да.

21-2. Нет.

21-3. В этом не было необходимости.

 

22. Посещает ли Ваш ребенок организациидополнительного образования (школа искусств, творческие кружки, студии и др.)?

22-1. Да, постоянно.

22-2. Да, по мере возможности.

22-3. Нет (в населенном пункте нет учрежденийдополнительного образования, где могут заниматься дети-инвалиды).

22-4. Нет, так как нет интереса.

 

23. Занимается ли Ваш ребенок адаптивнойфизической культурой (спортом)?

23-1. Да, мой ребенок является участником паралимпийских (сурдлимпийских)игр.

23-2. Да, мой ребенок активно посещаеторганизации физической культуры и спорта.

23-3. Да, самостоятельно дома.

23-4. Нет, по состоянию здоровья.

23-5. Нет, нет желания.

 

24. Нуждаетесь ли Вы в переобучении (полученииновой специальности) в связи с установлением инвалидности ребенку?

24-1. Да.

24-2. Нет.

 

25. Была ли Вам оказана помощь специалистамислужбы занятости в переобучении (получении новой специальности)?

25-1. Да.

25-2. Нет.

25-3. Я не обращался(лась)в службу занятости.

 

26. Была ли Вам оказана помощь специалистамислужбы занятости в трудоустройстве после прохождения переобучения по новойспециальности?

26-1. Мне оказана помощь в трудоустройстве.

26-2. Нет, я не смог(ла) трудоустроиться попредложенному перечню профессий.

26-3. Нет, я трудоустроился(лась)самостоятельно, но не по новой специальности.

 

27. Прочитайте внимательно все высказывания.Отметьте те варианты ответов, которые наиболее соответствуют Вашим ощущениям(возможно несколько вариантов ответа).

27-1. В организациях, оказывающих различныеуслуги, чаще стали предлагать помощь.

27-2. Я часто ощущаю негативное отношение к моемуребенку со стороны сотрудников организаций, оказывающих услуги.

27-3. Стало легче получать различные услуги,услуги стали более доступными.

27-4. Стало легче общаться с окружающиминезнакомыми людьми.

27-5. Ребенок замкнулся и боится общения сокружающими незнакомыми людьми.

27-6. Ребенок стал чаще выходить из дома, сталболее социально активным.

27-7. После обращения в организации, оказывающиеуслуги, часто чувствую неудовлетворенность оказанными услугами.

27-8. При получении различных услуг чаще всегополучаем квалифицированную помощь специалистов.

27-9. Ребенок стесняется общаться с окружающими,обратиться к ним с какой-либо просьбой.

27-10. Ребенок чувствует себя неуютно вне дома.

27-11. Специалисты, оказывающие услуги, относятсяк нам с уважением.

27-12. Мне стало приятно обращаться в различныеорганизации для получения услуг, так как чаще стали встречаться внимательные играмотные специалисты.

27-13. После общения со специалистами,оказывающими услуги, мы с ребенком чаще всего испытываем положительныеэмоции.

 

 

_________