Приказ Министерства социального развития Новосибирской области от 21.12.2010 № 385
Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по возмещению произведённых расходов, связанных с предоставлением мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, за пользование вневедомственной...
МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ ПРИКАЗ От 20.12.2010 N 385 г. Новосибирск Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по возмещению произведённых расходов, связанных с предоставлением мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, за пользование вневедомственной охранной сигнализацией жилья Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации и полным кавалерам ордена Славы, Героям Социалистического Труда и полным кавалерам ордена Трудовой Славы, и членам их семей (В редакции Приказов Министерства социального развития Новосибирской области от 24.11.2011 г. N 860) (В редакции Приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 13.05.2011 г. N 295) В соответствии с постановлением Правительства Новосибирскойобласти от 18.10.2010 N 176-п "Об утверждении Порядка разработки иутверждения исполнительными органами государственной властиНовосибирской области административных регламентов предоставлениягосударственных услуг"ПРИКАЗЫВАЮ: 1. Утвердить прилагаемый Административный регламентпредоставления государственной услуги по возмещению произведённыхрасходов, связанных с предоставлением мер социальной поддержки пооплате жилого помещения и коммунальных услуг, за пользованиевневедомственной охранной сигнализацией жилья Героям Советского Союза,Героям Российской Федерации и полным кавалерам ордена Славы, ГероямСоциалистического Труда и полным кавалерам ордена Трудовой Славы, ичленам их семей (далее - Административный регламент). 2. Управлению организации социальных выплат (Ануфриева Р.В.)обеспечить предоставление государственной услуги в соответствии сАдминистративным регламентом. 3. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.Министр С.И.Пыхтин____________________ УТВЕРЖДЕН приказом министерства социального развития Новосибирской области от21.12.2010 N 385 Административный регламент предоставления государственной услуги по возмещению произведённых расходов, связанных с предоставлением мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, за пользование вневедомственной охранной сигнализацией жилья Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации и полным кавалерам ордена Славы, Героям Социалистического Труда и полным кавалерам ордена Тр (В редакции Приказов Министерства социального развития Новосибирской области от 24.11.2011 г. N 860) удовой Славы, и членам их семей (далее - Административный регламент) (В редакции Приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 13.05.2011 г. N 295) I. Общие положения Основные понятия, используемые в Административном регламенте 1. В Административном регламенте используются следующиеосновные понятия: государственная услуга - деятельность по реализации функцийисполнительного органа государственной власти Новосибирской областипри осуществлении отдельных государственных полномочий, переданныхфедеральными законами и законами Новосибирской области, котораяосуществляется по запросам заявителей в пределах полномочийминистерства социального развития Новосибирской области, установленныхнормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативнымиправовыми актами Новосибирской области; заявитель - физическое или юридическое лицо (за исключениемгосударственных органов и их территориальных органов, органовгосударственных внебюджетных фондов и их территориальных органов,органов местного самоуправления) либо их уполномоченные представители,обратившиеся в орган, предоставляющий государственные услуги, сзапросом о предоставлении государственной услуги, выраженным в устной,письменной или электронной форме. Описание заявителей 2. Заявителями являются организации, заключившие сминистерством социального развития Новосибирской области договор напредоставление социальных льгот по оплате жилого помещения икоммунальных услуг, за пользование вневедомственной охраннойсигнализацией жилья (далее- льготы) и предоставившие указанные льготыследующим категориям граждан: Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации и полнымкавалерам ордена Славы, имеющим право на льготы, предусмотренныеЗаконом Российской Федерации от 15.01.1993 N 4301-1 "О статусе ГероевСоветского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеровордена Славы", а также совместно проживающим с ними членам их семей; вдовам (вдовцам), родителям Героев Советского Союза, ГероевРоссийской Федерации и полных кавалеров ордена Славы, имевших право нальготы, предусмотренные Законом Российской Федерации от 15.01.1993N 4301-1 "О статусе Героев Советского Союза, Героев РоссийскойФедерации и полных кавалеров ордена Славы"; Героям Социалистического Труда и полным кавалерам орденаТрудовой Славы, предусмотренные Федеральным законом РоссийскойФедерации от 09.01.1997 N 5-ФЗ "О предоставлении социальных гарантийГероям Социалистического Труда и полным кавалерам ордена ТрудовойСлавы", а также проживающим совместно с ними нетрудоспособным членамих семей. Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги 3. Место нахождения министерства социального развитияНовосибирской области (далее - министерство): 630007, г. Новосибирск,ул. Серебренниковская, 6. Телефон 223-23-88. График работы министерства: понедельник - с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00; вторник- с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00; среда- с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00; четверг - с 9.0mдо 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00; (В редакции ПриказаМинистерства социального развития Новосибирской областиот 23.05.2011 г. N 295) пятница - с 9.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00. Кроме того, сведения о месте нахождения и контактных телефонахминистерства размещаются на официальном интернет-сайте министерства -www.msr.nso.ru, E-mail: uszn@obladm.nso.ru. (В редакции ПриказаМинистерства социального развития Новосиmрской о (Вредакции Приказа Министерства социального развития Новосибирскойобласти от 13.05.2011 г. N 295) Информация, размещаемая на официальном интернет-сайтеминистерства обновляется по мере изменения действующегозаконодательства. 4. Сведения о графике (режиме) работы министерства сообщаютсяпо телефону, а также размещаются: на официальном интернет-сайте министерства - www.msr.n so.ru; (В редакции Приказа Министерства социального развитияНовосибирской области от 13.05.2011 г. N 295) при входе вминистерство. 5. Информация о правилах предоставления государственнойуслуги, порядке или в форме электронного документа При обращениизаявителя лично, содержание устного обращения заносится в карточкуличного приема заявителя. (В редакции Приказов Министерствасоциального развития Новосибирской области от 13.05.2011 г. N 295) При письменном обращении ответ направляется заявителю в течение30 дней со дня регистрации письменного обращения в министерстве. Ответподписывается министром или заместителем министра социального развитияНовосибирской области, содержит фамилию, инициалы и номер телефонаисполнителя. Ответ на обращение, поступившее в форме электронногодокумента, направляется в форме электронного документа по адресуэлектронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме попочтовому адресу, указанному в обращении. (В редакции ПриказаМинистерства социального развития Новосибирской областиот 13.05.2011 г. N 295) В исключительных случаях, а также в случае направления запросав другие государственные органы, органы местного самоуправления илидолжностному лицу, начальник отдела пособий и социальных выплат вправепродлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней,уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившегообращение. II. Стандарт предоставления государственной услуги Наименование государственной услуги 7. Наименование государственной услуги: возмещениепроизведённых расходов, связанных с предоставлением мер социальнойподдержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, запользование вневедомственной охранной сигнализацией жилья ГероямСоветского Союза, Героям Российской Федерации и полным кавалерамордена Славы, Героям Социалистического Труда и полным кавалерам орденаТрудовой Славы, и членам их семей (далее - государственная услуга). Наименование органа, предоставляющего государственную услугу 8. Государственная услуга предоставляется министерством. Результат предоставления государственной услуги 9. Конечным результатом предоставления государственной услугиявляется возмещение заявителям произведённых расходов, связанных спредоставлением мер социальной поддержки по оплате жилого помещения икоммунальных услуг, за пользование вневедомственной охраннойсигнализацией жилья Героям Советского Союза, Героям РоссийскойФедерации и полным кавалерам ордена Славы, Героям СоциалистическогоТруда и полным кавалерам ордена Трудовой Славы, и членам их семей. Срок предоставления государственной услуги 10. Срок п редоставления государственной услуги устанавливается со дняпоступления в министерство, и регистрации в день поступления вминистерство, документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, до перечисления заявителю денежных средств повозмещению произведённых расходов, связанных с предоставлением мерсоциальной поддержки по оп 13.12.2010, N 50, ст. 6598;лате жилогопомещения и коммунальных услуг, за пользование вневедомственнойохранной сигнализацией жилья Героям Со (В редакции ПриказаМинистерства социального развития Новосибирской областиот 23.05.2011 г. N 295)11, N 82";рам ордена Трудовой Славы" ("Собрание законодательстваРоссийской Федерации", 20.01.1997, N 3, ст. 349; 02.07.2007, N 27, ст.3213; 03.03.2008, N 9, ст. 817; 25.07.2008, N 158; 27.07.2009, N 30,ст. 3739; 13.12.2010, N 50, ст. 6598; "Российская газета", 30.12.2004,N 290; 26.12.2005, N 52 (1 ч.), ст. 5587; 11.05.2006, N 97;18.07.2008, N 153; 26.12.2008, N 265); (В редакции ПриказаМинистерства социального развития Новосибирской областиот 13.05.2011 г. N 295) Законом Российской Федерации от 15.01.93 N 4301-1 "О статусеГероев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полныхкавалеров ордена Славы" ("Российская газета", 10.02.93, N 27;03.08.96, N 146; 11.08.2000, N 155; 30.12.2004, N 290; 28.07.2005,N 163; 31.12.2006, N 297; 04.07.2007, N 141; 04.03.2008, N 46;18.07.2008, N 153; 26.12.2008, N 265; 05.05.2009, N 78; 28.12.2009,N 251; 13.12.2010; N 281; "Собрание законодательства РоссийскойФедерации", 2001, N 29, ст. 2953; 2009, N 30, ст. 3739; 2009, N 52 (1ч.), ст. 6429); (В редакции Приказа Министерства социального развитияНовосибирской области от 13.05.2011 г. N 295) постановлением Губернатора Новосибирской области от 13.05.2011 г. N 295) Документы, необходимые для предоставления государственной услуги 12. Для получения государственной услуги заявителем вминистерство по почте либо с курьером представляются: реестр граждан, получивших льготы по оплате жилого помещения икоммунальных услуг, за пользование вневедомственной охраннойсигнализацией жилья, по форме согласно приложению N 1 кАдминистративному регламенту; счёт- фактура, подтверждающая расходы, понесённые заявителем,при предоставлении льгот по оплате жилого помещения и коммунальныхуслуг, за пользование вневедомственной охранной сигнализацией жилья; Акт сверки реестра граждан, получивших льготы по оплате жилогопомещения и коммунальных услуг, за пользование вневедомственнойохранной сигнализацией жилья, по форме согласно приложению N 2 кАдминистративному регламенту. Основания для отказа в приёме документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, отсутствуют. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги 13. Заявителю отказывается в предоставлении государственнойуслуги в следующих случаях: отсутствие у граждан, получивших от заявителя льготы по оплатежилого помещения и коммунальных услуг, за пользование вневедомственнойохранной сигнализацией жилья, права на эти льготы; заявителем представлены не все документы, необходимые дляпредоставления государственной услуги, установленные пунктом 12Административного регламента. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги 14. Предоставление государственной услуги является бесплатнымдля заявителей. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов, необходимых для предоставления государственной услуги 15. Документы, необходимые для предоставления государственнойуслуги, поступают в министерство по почте либо с курьером, поэтомусрок ожидания в очереди при подаче документов Административнымрегламентом не устанавливается. Срок регистрации документов, необходимых для предоставления государственной услуги 16. Документы, необходимые для предоставления государственнойуслуги, регистрируется в министерстве в день их поступления по почтелибо с курьером. Требования к местам предоставления государственной услуги 17. В министерстве обеспечивается: осуществление приема заявителей в специально выделенных дляэтих целей помещениях; соответствие помещений министерствасанитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также правилампротивопожарной безопасности. 18. Центральный вход в здание министерства оборудуетсявывеской, содержащей следующую информацию: наименование; место нахождения; режим работы; телефонный номер для справок. Показатели доступности и качества государственной услуги (Утратил силу - Приказ Министерства социального развитияНовосибирской области от 24.11.2011 г. N 860) для транспортных средствинвалидов, на территории, прилегающей к месторасположениюминистерства. 20. Показателями качества государственной услуги являетсясвоевременность и полнота предоставления государственной услуги. III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения (блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении N 3 к Административному регламенту) Консультирование заявителя по вопросам предоставления государственной услуги 21. Основанием для начала исполнения административной процедурыявляется обращение заявителя за консультацией по вопросампредоставления государственной услуги в министерство в устной илиписьменной форме. Консультирование заявителя осуществляется специалистомминистерства. При устном обращении заявителя (лично или по телефону)специалист министерства дает устный ответ. Письменный ответ подписывается министром или заместителемминистра социального развития Новосибирской области, содержит фамилию,инициалы и номер телефона исполнителя. Ответ направляется попочтовому адресу, указанному в письменном обращении. При письменном обращении ответ направляется заявителю в течение30 дней со дня регистрации письменного обращения в министерстве. Сверка реестра граждан, получивших льготы по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, за пользование вневедомственной охранной сигнализацией жилья 22. Основанием для начала административной процедуры являетсяпоступление и регистрация в министерстве документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, в день их поступления. В 5-дневный срок со дня поступления в министерство документов,необходимых для предоставления государственной услуги, специалистпроводит сверку реестра граждан, получивших льготы по оплате жилогопомещения и коммунальных услуг, за пользование вневедомственнойохранной сигнализацией жилья, готовит и направляет на подпись министрусоциального развития Новосибирской области (далее - министр) Актсверки реестра граждан, получивших льготы по оплате жилого помещения икоммунальных услуг, за пользование вневедомственной охраннойсигнализацией жилья. Если у граждан, получивших от заявителя льготы по оплате жилогопомещения и коммунальных услуг, за пользование вневедомственнойохранной сигнализацией жилья, имеются права на перечисленные льготы,заявителем представлены все документы, необходимые для предоставлениягосударственной услуги, установленные пунктом 12 Административногорегламента, результатом выполнения административной процедуры являетсяподписание министром Акта сверки реестра граждан, получивших льготыпо оплате жилого помещения и коммунальных услуг, за пользованиевневедомственной охранной сигнализацией жилья, с отметкой "Реестрсоставлен правильно", и заверение его печатью министерства. Если у граждан, получивших от заявителя льготы по оплате жилогопомещения и коммунальных услуг, за пользование вневедомственнойохранной сигнализацией жилья, отсутствуют права на перечисленныельготы, заявителем представлены не все документы, необходимые дляпредоставления государственной услуги, установленные пунктом 12Административного регламента, результатом выполнения административнойпроцедуры является подписание Акта сверки реестра граждан, получившихльготы по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, за пользованиевневедомственной охранной сигнализацией жилья, с отметкой "Реестрсоставлен неправильно", с указанием имеющихся нарушений, и заверениеего печатью министерства. Один экземпляр Акта сверки реестра граждан, получивших льготыпо оплате жилого помещения и коммунальных услуг, за пользованиевневедомственной охранной сигнализацией жилья, направляется по почтезаявителю, второй экземпляр хранится в министерстве. Суммарная длительность административной процедуры составляет 5дней со дня поступления в министерство документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги. Организация перечисления средств заявителю, получающему государственную услугу 23. Основанием для начала административной процедуры являетсяподписание министром Акта сверки реестра граждан, получивших льготы пооплате жилого помещения и коммунальных услуг, за пользованиевневедомственной охранной сигнализацией жилья, с отметкой "Реестрсоставлен правильно", и заверение его печатью министерства. В 15-дневный срок со дня подписания министром Акта сверкиреестра граждан, получивших от заявителя льготы по оплате жилогопомещения и коммунальных услуг, за пользование вневедомственнойохранной сигнализацией жилья, с отметкой "Реестр составлен правильно",и заверения его печатью министерства: специалист готовит и подписывает у министра приказ оперечислении денежных средств заявителям (далее - приказ); в соответствии с приказом министерством перечисляются денежныесредства заявителям. Результатом выполнения административной процедуры являетсяперечисление денежных средств заявителю. Суммарная длительность административной процедуры организацииперечисления средств заявителю, получающему государственную услугу,составляет 15 дней. IV. Формы контроля за исполнением административного регламента Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением положений Административного регламента 24. Текущий контроль за соблюдением последовательностиадминистративных действий, определенных Административным регламентомпредоставления государственной услуги, и принятием в ходе еепредоставления решений, осуществляется заместителем министра,ответственным за организацию работы по возмещению расходов, связанныхс предоставлением мер социальной поддержки по оплате жилого помещенияи коммунальных услуг, за пользование вневедомственной охраннойсигнализацией жилья Героям Советского Союза, Героям РоссийскойФедерации и полным кавалерам ордена Славы, Героям СоциалистическогоТруда и полным кавалерам ордена Трудовой Славы, и членам и х семей. 25. Текущий контроль осуществляется путём проведенияежедневных проверок соблюдения и исполнения специал или в формеэлектронного документаистами министерства нормативных правовых актовРоссийской Федерации, пол E-mail: uszn@obladm.nso.ru. оженийнастоящего Административного регламен (В редакции Приказа Министерствасоциального развития Новосибирской области от 23.05.2011 г. N 295)та, устанавливающих требования кпредоставлению государственной услуги. По результатам проведения текущего контроля, в случае выявлениянарушений последовательности административных действий, определенныхАдминистративным регламентом предоставления государственной услуги, ипринятием в ходе ее предоставления решений, виновные лица привлекаютсяк дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации. Ответственность специалистов министерства за несоблюдение инеисполнение нормативных правовых актов Российской Федерации,положений настоящего Административного регламента, устанавливающихтребования к предоставлению государственной услуги, закрепляется в егодолжностном регламенте. V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий (бездействия) специалиста при предоставлении государственной услуги 26. В случае нарушения прав заявителей они вправе обжаловатьдейст вия (бездействие) специалиста при предоставлениигосударственной услуги во внесудебном или судебном порядке. 27.Заявители вправе обжаловать действия (бездействие) специалиста припредоставлении государственной услуги во внесудебном порядке министру.Заявители вправе обратиться с жалобой в письменной (устной) фо, втечение 30 дней со дня регистрации жалобы в министерстве,рме лично и(или) направить жалобу министру по почте ил (В редакции ПриказаМинистерства социального развития Новосибирской областиот 23.05.2011 г. N 295) принятые промежуточные решения (принятие к рассмотрению,истребование документов). 28. Запись заявителей на личный приём министра, в том числе длярассмотрения устной жалобы, осуществляется при личном обращении и(или) при обращении по номерам телефонов, которые размещаются наофициально 31. Заявитель в письменной жалобе в обязательном порядкеуказывает либо наименование министерства либо фамилию, имя, отчествоминистра, либо его должность, а также свои фамилию, имя, отчество(последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны бытьнаправлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает сутьпредложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. Вслучае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагаетк письменной жалобе документы и материалы либо их копии. В жалобе в форме электронного документа заявитель вобязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее- при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен бытьнаправлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответдолжен быть направлен в письменной форме. Заявитель вправе приложитьк жалобе необходимые документы и материалы в электронной форме либонаправить указанные документы и материалы или их копии в письменнойформе. (Пункт в редакции Приказа Министерства социального развитияНовосибирской области от 13.05.2011 г. N 295)сьменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов. 30. При обращении заявителя с жалобой в письменной форме или вформе электронного документа (далее - жалоба), жалоба рассматриваетсяв течение 30 дней со дня регистрации жалобы в министерстве. (Вредакции Приказа Министерства социального развития Новосибирскойобласти от 13.05.2011 г. N 295) жалоба, содержащая вопросы, решение которых не входит вкомпетенцию министерства, направляется в течение семи дней со днярегистрации в министерстве, в соответствующий орган илисоответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входитрешение поставленных в жалобе вопросов, с одновременным письменнымуведомлением заявителя, направившего жалобу, о переадресации жалобы,за исключением случая, если текст письменной жалобы не поддаетсяпрочтению. (В редакции Приказа Министерства социального развитияНовосибирской области от 13.05.2011 г. N 295) В исключительных случаях, а также в случае направления запросав другие государственные органы, органы местного самоуправления илидолжностному лицу, министр вправе продлить срок рассмотрения обращенияне более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрениягражданина, направившего обращение. 31. Заявитель в письменной жалобе в обязательном порядкеуказывает либо наименование министерства либо фамилию, имя, отчествоминистра, либо его должность, а также свои фамилию, имя, отчество(последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны бытьнаправлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает сутьпредложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. Вслучае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагаетк письменной жалобе документы и материалы либо их копии. В жалобе в форме электронного документа заявитель вобязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее- при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен бытьнаправлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответдолжен быть направлен в письменной форме. Заявитель вправе приложитьк жалобе необходимые документы и материалы в электронной форме либонаправить указанные документы и материалы или их копии в письменнойформе. (Пункт в редакции Приказа Министерства социального развитияНовосибирской области от 13.05.2011 г. N 295) 32. Порядок рассмотрения жалобы заявителя: в случае, если в жалобе не указаны фамилия заявителя,направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ, ответ на жалобу не дается. Если в указанной жалобесодержатся сведения о подготавлив, если ответ должен быть направлен вписьменной форме. На жалобу, поступившую в министерство в формеэлектронного документа, обратившимся направляется письменный ответ попочтовому адресу, указанному в обращении, если ответ должен бытьнаправлен в письменной форме, а в случае если ответ должен бытьнаправлен в форме электронного документа, ответ направляетсяобратившимся на указанный ими адрес электронной почтыа (В редакцииПриказа Министерства социального развития Новосибирской областиот 23.05.2011 г. N 295)емом, совершаемом или совершенномпротивоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем,совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению вгосударственный орган в соответствии с его компетенцией; жалобу, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительныевыражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лицаминистерства, а также членов его семьи, министр вправе оставить безответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить письменнозаявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребленияправом; если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу недается, и она не подлежит направлению на рассмотрение вгосударственный орган, орган местного самоуправления или должностномулицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней содня регистрации обращения сообщается заявителю, ее направившему, еслиего фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению; если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который емумногократно давались письменные ответы по существу в связи с ранеенаправляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводыили обстоятельства, министр вправе принимать решение обезосновательности очередного обращения и прекращении переписки сзаявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба иранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же государственныйорган или одному и тому же должностному лицу. О принятом решениизаявитель, направивший жалобу, уведомляется письменно; в случае, если ответ по существу поставленного в жалобе вопросане может быть дан без разглашения сведений, составляющихгосударственную или иную охраняемую федеральным законом тайну,заявителю, направившему жалобу, письменно сообщается о невозможностидать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи снедопустимостью разглашения указанных сведений; в случае, если причины, по которым ответ по существупоставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем былиустранены, заявитель вправе вновь направить жалобу в министерство. 33. По результатам рассмотрения жалобы министр либоуполномоченное на то лицо принимает решение об удовлетворениитребований заявителя либо об отказе в их удовлетворении, о чёмзаявителю даётся письменный ответ, если ответ должен быть направлен вписьменной форме. На жалобу, поступившую в министерство в формеэлектронного документа, обратившимся направляется письменный ответ попочтовому адресу, указанному в обращении, если ответ должен бытьнаправлен в письменной форме, а в случае если ответ должен бытьнаправлен в форме электронного документа, ответ направляетсяобратившимся на указанный ими адрес электронной почты. (В редакцииПриказа Министерства социального развития Новосибирской областиот 13.05.2011 г. N 295) 34. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) министралибо уполномоченного лица, а также принимаемые ими решения припредоставлении государственной услуги, в судебном порядке. 35. Заявитель вправе обратиться в трёхмесячный срок сзаявлением в федеральный суд общей юрисдикции по месту нахождениязаявителя или министерства со дня, когда ему стало известно онарушении его прав и свобод. Приложение N 1 к Административному регламенту предоставления государственной услуги по возмещению произведённых расходов, связанных с предоставлением мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, за пользование вневедомственной охранной сигнализацией жилья Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации и полным кавалерам ордена Славы, Героям Социалистического Труда и полным кавалерам ордена Трудовой Славы, и членам их семей Реестр граждан,получивших льготы по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, за пользование вневедомственной охранной сигнализацией жилья В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от09.01.1997 N 5-ФЗ "О предоставлении социальных гарантий ГероямСоциалистического Труда и полным кавалерам ордена Трудовой Славы" и сЗаконом Российской Федерации от 15.01.1993 N 4301-1 "О статусе ГероевСоветского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеровордена Славы" имеют право на получение мер социальной поддержки в_______________ 20____ года(указать месяц) по ____________________________ району Новосибирской области:|—————|—————————|—————|——————————|——————————|————————————|———————|—————|————————|——————————|————————|————————|————————|————————|————————|————————|———————————|| N | Фамилия | Имя | Отчество | Год | Населённый | Улица | Дом | Корпус | Квартира | Код | Вид | Серия | Номер | Дата | Период | Сумма || п/п | | | | рождения | пункт | | | | | льготы | док-та | док-та | док-та | выдачи | оплаты | льготной || | | | | | | | | | | | | | | док-та | | скидки ||—————|—————————|—————|——————————|——————————|————————————|———————|—————|————————|——————————|————————|————————|————————|————————|————————|————————|———————————|| | | | | | | | | | | | | | | | | ||—————|—————————|—————|——————————|——————————|————————————|———————|—————|————————|——————————|————————|————————|————————|————————|————————|————————|———————————|| | | | | | | | | | | | | | | | | ||—————|—————————|—————|——————————|——————————|————————————|———————|—————|————————|——————————|————————|————————|————————|————————|————————|————————|———————————|| ИТОГО | | | | | | | | | | | | | | | ||———————————————|—————|——————————|——————————|————————————|———————|—————|————————|——————————|————————|————————|————————|————————|————————|————————|———————————|Руководитель организации ______________________ ___________________ (подпись,печать) (Ф.И.О) Приложение N 2 к Административному регламенту предоставления государственной услуги по возмещению произведённых расходов, связанных с предоставлением мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, за пользование вневедомственной охранной сигнализацией жилья Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации и полным кавалерам ордена Славы, Героям Социалистического Труда и полным кавалерам ордена Трудовой Славы, и членам их семей Акт сверки реестра граждан, получивших льготы по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, за пользование вневедомственной охранной сигнализацией жилья В соответствии с Федеральным законом Росс (В редакции Приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 24.11.2011 г. N 860) ийпомещения и коммунальных услуг,за пользование вневедомственной охранной сигнализацией жилья в_______________ 20____ года(указать месяц) получили граждане:|—————————————————————————|————————————————|————————————————————|———————————————————|| Категория льготника | Вид услуги | Общая численность | Сумма к || | | услуг | возмещению, руб ||—————————————————————————|————————————————|————————————————————|———————————————————|| | | | ||—————————————————————————|————————————————|————————————————————|———————————————————|| | | | ||—————————————————————————|————————————————|————————————————————|———————————————————|| ИТОГО: | | | ||—————————————————————————|————————————————|————————————————————|———————————————————|Реестр составлен правильно / неправильно (нужное подчеркнуть)Выявленные нарушения:_______________________________________________________________________________________________________________________ (заполняется в случае выявления нарушений) Министр социального развития Руководитель организации Новосибирской области ____________ _____________ ____________ _____________ (подпись) (Ф.И.О) (подпись) (Ф.И.О) М.П. М.П. Приложение N 3 к Административному регламенту предоставления государственной услуги по возмещению произведённых расходов, связанных с предоставлением мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, за пользование вневедомственной охранной сигнализацией жилья Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации и полным кавалерам ордена Славы, Героям Социалистического Труда и полным кавалерам ордена Трудовой Славы, и членам их семей Блок-схема предоставления государственной услуги|——————————————————————————————————————————————————————————————————————————————--——|| Консультирование заявителя по вопросам предоставления государственной услуги ||—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————--———| | V|——————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————|| Сверка реестра граждан, получивших льготы по оплате жилого помещения и || коммунальных услуг, за пользование вневедомственной охранной сигнализацией жилья ||——————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————| | V|——————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————|| Организация перечисления средств заявителю, || получающему государственную услугу ||——————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————|