Приказ от 07.12.2010 г № 128
Об утверждении Административного регламента управления ветеринарии Новосибирской области предоставления государственной услуги по аттестации должностных лиц учреждений государственной ветеринарной службы области, специалистов юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих ветеринарную деятельность, а также их рабочих мест
В целях реализации Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Закона Российской Федерации от 14.05.1993 N 4979-1 "О ветеринарии", Закона Новосибирской области от 15.06.2004 N 199-ОЗ "Об обеспечении эпизоотического и ветеринарно-санитарного благополучия в Новосибирской области", постановления Губернатора Новосибирской области от 18.04.2005 N 221 "Об управлении ветеринарии Новосибирской области" приказываю:
1.Утвердить прилагаемый Административный регламент управления ветеринарии Новосибирской области предоставления государственной услуги по аттестации должностных лиц учреждений государственной ветеринарной службы области, специалистов юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих ветеринарную (далее - Административный регламент).
2.Начальникам отделов управления ветеринарии Новосибирской области обеспечить исполнение Административного регламента.
3.Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.
Начальник управления
М.А.АМИРОКОВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
УПРАВЛЕНИЯ ВЕТЕРИНАРИИ НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО АТТЕСТАЦИИ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ
УЧРЕЖДЕНИЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЕТЕРИНАРНОЙ СЛУЖБЫ ОБЛАСТИ,
СПЕЦИАЛИСТОВ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ И ИНДИВИДУАЛЬНЫХ
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ ВЕТЕРИНАРНУЮ
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ, А ТАКЖЕ ИХ РАБОЧИХ МЕСТ
I.Общие положения
Основные понятия, используемые в Административном регламенте
1.Управление ветеринарии - областной исполнительный орган государственной власти Новосибирской области, уполномоченный в сфере организации применения ветеринарно-санитарных мер и осуществления регионального государственного ветеринарного надзора на территории Новосибирской области, в том числе проведения на территории области специальных ветеринарно-санитарных мероприятий по обеспечению эпизоотического и ветеринарно-санитарного благополучия и защите населения от болезней, общих для человека и животных.
2.Учреждения ветеринарии - государственные бюджетные учреждения Новосибирской области, подведомственные управлению ветеринарии, деятельность которых направлена на обеспечение эпизоотического и ветеринарно-санитарного благополучия области, посредством проведения специальных противоэпизоотических и ветеринарно-санитарных мероприятий и оказания юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и гражданам ветеринарных услуг.
3.Ветеринарный специалист - специалист в области ветеринарии с высшим или средним ветеринарным образованием.
Заявители при предоставлении государственной услуги
4.Заявителями на получение государственной услуги являются ветеринарные специалисты государственной ветеринарной службы Новосибирской области, уполномоченные давать заключение о состоянии здоровья животных и (или) безопасности подконтрольной ветеринарной службе продукции, а также в добровольном порядке специалисты юридических лиц и индивидуальные предприниматели, осуществляющие ветеринарную деятельность.
5.Ветеринарные специалисты, проводящие оценку состояния здоровья животных, должны иметь высшее или среднее ветеринарное образование.
6.Ветеринарные специалисты, проводящие оценку ветеринарно-санитарной безопасности подконтрольной ветеринарной службе продукции, должны иметь высшее ветеринарное образование.
Порядок информирования о правилах
предоставления государственной услуги
7.Информацию о правилах предоставления государственной услуги можно получить в управлении ветеринарии Новосибирской области или в учреждении ветеринарии по месту предоставления государственной услуги.
Место нахождения управления ветеринарии Новосибирской области: г. Новосибирск, Красный проспект, 25.
Почтовый адрес для направления документов и обращений: 630099, Новосибирск, Красный проспект, д. 25, к. 466.
Управление ветеринарии Новосибирской области осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком:
Понедельник: 09.00 - 17.00.
Вторник: 09.00 - 17.00.
Среда: 09.00 - 17.00.
Четверг: 09.00 - 17.00.
Пятница: 09.00 - 16.00.
Суббота: выходной день.
Воскресенье: выходной день.
Перерыв на обед: 13.00 - 14.00.
8.Информацию о местах нахождения и справочных телефонах учреждений ветеринарии можно узнать в управлении ветеринарии Новосибирской области по тел. 20-20-849.
9.Электронный адрес официального сайта управления ветеринарии Новосибирской области, содержащий информацию о предоставлении государственной услуги: http://adm.nso.ru/_1pages/ru/dep_veterinar.
Электронный адрес для направления обращений: veterinar@obladm.nso.ru.
10.Информация о предоставлении государственной услуги передается уполномоченными должностными лицами управления ветеринарии Новосибирской области и подведомственных ему учреждений с использованием средств телефонной связи, посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикаций в средствах массовой информации, издания информационных материалов.
Учреждения ветеринарии обязаны предоставлять заявителю информацию в наглядной и доступной форме о предоставляемой государственной услуге (выполняемых работах). Эта информация должна находиться в удобном для обозрения месте и в обязательном порядке содержать:
нормативные документы, регламентирующие предоставление государственной услуги;
сведения о местонахождении (юридический адрес) учреждения ветеринарии и местонахождении организации, уполномоченной на принятие претензий от заявителей.
Индивидуальное информирование заявителей должностными лицами проводится в соответствии с графиком приема должностными лицами управления ветеринарии Новосибирской области граждан и организаций.
11.На интернет-сайте управления ветеринарии Новосибирской области размещается следующая информация:
выписки из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
текст настоящего Административного регламента с приложениями;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
сроки предоставления государственной услуги;
порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу.
12.Информация о процедуре предоставления государственной услуги передается на безвозмездной основе.
II.Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
13.Наименование государственной услуги: аттестация должностных лиц учреждений государственной ветеринарной службы области, специалистов юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих ветеринарную деятельность, а также их рабочих мест (далее - государственная услуга).
Наименование органа исполнительной власти и учреждений,
непосредственно предоставляющих государственную услугу
14.Аттестацию должностных лиц учреждений государственной ветеринарной службы области, специалистов юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих ветеринарную деятельность, а также их рабочих мест осуществляет управление ветеринарии Новосибирской области (далее - управление ветеринарии).
15.Аттестация ветеринарных специалистов проводится один раз в три года.
Результат предоставления государственной услуги
16.Результатом предоставления государственной услуги является выдача аттестованному ветеринарному специалисту свидетельства об аттестации ветеринарного специалиста и его рабочего места либо отказ в предоставлении государственной услуги.
Сроки предоставления государственной услуги
17.Срок предоставления государственной услуги устанавливается с момента обращения заявителя до момента окончания предоставления государственной услуги и не может превышать трех месяцев.
Допустимые сроки прохождения отдельных административных процедур, необходимых для предоставления государственной услуги, указаны в описании этих административных процедур.
Правовые основания для проведения государственной услуги
18.Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Трудовым кодексом Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ ("Российская газета" N 256 от 31.12.2001) в ред. Федеральных законов от 24.07.2002 N 97-ФЗ, от 25.07.2002 N 116-ФЗ, от 30.06.2003 N 86-ФЗ, от 27.04.2004 N 32-ФЗ, от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 29.12.2004 N 201-ФЗ, от 09.05.2005 N 45-ФЗ, от 30.06.2006 N 90-ФЗ, от 18.12.2006 N 232-ФЗ, от 30.12.2006 N 271-ФЗ, от 20.04.2007 N 54-ФЗ, от 21.07.2007 N 194-ФЗ, от 01.10.2007 N 224-ФЗ, от 18.10.2007 N 230-ФЗ, от 01.12.2007 N 309-ФЗ, от 28.02.2008 N 13-ФЗ, от 22.07.2008 N 157-ФЗ, от 23.07.2008 N 160-ФЗ, от 25.12.2008 N 280-ФЗ, от 25.12.2008 N 281-ФЗ, от 30.12.2008 N 309-ФЗ, от 30.12.2008 N 313-ФЗ, от 07.05.2009 N 80-ФЗ, от 17.07.2009 N 167-ФЗ, от 24.07.2009 N 206-ФЗ, от 24.07.2009 N 213-ФЗ, от 10.11.2009 N 260-ФЗ, от 25.11.2009 N 267-ФЗ, с изм., внесенными Постановлением Конституционного Суда РФ от 15.03.2005 N 3-П, Определениями Конституционного Суда РФ от 11.07.2006 N 213-О, от 03.11.2009 N 1369-О-П;
Законом Российской Федерации "О ветеринарии" от 14.05.93 N 4979-1 ("Ведомости СНД и ВС РФ" N 24 от 17.06.93; "Российская газета" N 256 от 31.12.2001; N 138 от 01.07.2004; N 188 от 31.08.2004; N 100 от 13.05.2005; N 297 от 31.12.2005; N 290 от 23.12.2006; N 297 от 31.12.2006; N 159 от 25.07.2007; N 131 от 20.06.2008; N 267 от 31.12.2008);
Законом Новосибирской области от 15.06.2004 N 199-ОЗ "Об обеспечении эпизоотического и ветеринарно-санитарного благополучия в Новосибирской области" ("Советская Сибирь" N 125 от 30.06.2004; N 73 от 19.04.2005; N 244 от 20.12.2005; N 136 от 17.07.2007; N 64 от 08.04.2008);
постановлением Губернатора Новосибирской области от 18.04.2005 N 221 "Об управлении ветеринарии Новосибирской области" ("Советская Сибирь" N 83 от 04.05.2005; N 53 от 28.03.2006; N 76 от 25.04.2006; N 135 от 14.07.2006; N 71 от 17.04.2007).
Перечень документов, необходимых для
предоставления государственной услуги
19.Для получения государственной услуги заявителем представляются:
заявление о предоставлении государственной услуги, по форме согласно приложению 1;
документ, удостоверяющий личность заявителя;
документы об образовании;
документы о трудовой деятельности;
документ, подтверждающий полномочия лица (в случае представления документов уполномоченным лицом (представителем заявителя)).
В случае представления копий документов, не заверенных в установленном законодательством порядке, заявителем представляются и их подлинники.
19.1.Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации.
Перечень оснований для приостановления
исполнения государственной услуги либо для
отказа в исполнении государственной услуги
20.Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:
1) несоответствие уровня профессиональных знаний (ветеринарного законодательства), а также практических навыков заявителя или несоответствие оснащенности рабочего места заявителя установленным требованиям;
2) непредставление или представление не в полном объеме документов, указанных в Административном регламенте;
3) недостоверность сведений, содержащихся в представленных документах.
Размер платы, взимаемой с заявителя
при предоставлении государственной услуги
19.Государственная услуга оказывается заявителю на бесплатной (безвозмездной) основе.
Максимальный срок ожидания в очереди
при подаче запроса и получении результата
при предоставлении государственной услуги
22.Срок ожидания в очереди при подаче запроса и получении результата при предоставлении государственной услуги не должен превышать 30 минут.
Срок регистрации запроса заявителя
о предоставлении государственной услуги
23.Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги - до 20 минут.
Требования к помещениям, в которых
предоставляется государственная услуга
24.Местом предоставления государственной услуги являются управление ветеринарии, а также рабочее место аттестуемого специалиста.
25.На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема заявителей, размещается следующая информация:
выписки из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
текст настоящего Административного регламента с приложениями.
26.Помещение для приема заявителей оборудуется местами для ожидания.
Показатели доступности и качества государственных услуг
27.Показателями доступности государственной услуги являются:
- доля заявителей, получивших государственную услугу, от общего количества заявителей, обратившихся за получением данной государственной услуги;
- наличие информации о местах, способах, порядке получения услуги на официальном сайте управления ветеринарии, интернет-портале государственных и муниципальных услуг Новосибирской области.
28.Показателями качества государственной услуги являются:
- выполнение должностным лицом, предоставляющим государственную услугу, предусмотренных законодательством Российской Федерации требований, правил и норм, а также соблюдение последовательности процедур при предоставлении услуги;
- соблюдение сроков предоставления государственной услуги, предусмотренных настоящим регламентом.
III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
29.Предоставление государственной услуги включает следующие административные процедуры:
1) консультирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги;
2) прием и регистрацию заявления о предоставлении государственной услуги и документов заявителя;
3) аттестацию рабочего места ветеринарного специалиста;
4) проверку профессиональных знаний и практических навыков аттестуемого ветеринарного специалиста;
5) принятие решения о признании ветеринарного специалиста прошедшим аттестацию либо не прошедшим аттестацию;
6) выдачу свидетельства об аттестации ветеринарного специалиста и его рабочего места.
Блок-схема предоставления государственной услуги - приложение 2 к Административному регламенту.
1.Консультирование заявителей по вопросам
предоставления государственной услуги
Юридические факты, являющиеся основанием для начала
осуществления административной процедуры
30.Юридическим фактом, являющимся основанием для начала осуществления административной процедуры является обращение заявителя в управление ветеринарии.
Должностные лица, ответственные за исполнение
административной процедуры
31.Ответственность за ненадлежащее и несвоевременное предоставление государственной услуги несет должностное лицо учреждения ветеринарии, в функции которого входит консультирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги.
Содержание административной процедуры
32.Консультирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги включает следующие обязательные элементы:
предоставление в устной форме информации о требуемой государственной услуге и предварительное выяснение наличия права у заявителя на получение государственной услуги специалистом, ответственным за консультирование;
выдачу специалистом, ответственным за консультирование, заявителю списка документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги.
Максимальный срок выполнения административной процедуры
33.Максимальная продолжительность административного действия - 30 минут.
Результат проведенной административной процедуры
и порядок передачи информации
34.Результатом выполнения административной процедуры по консультированию заявителей по вопросам предоставления государственной услуги являются: разъяснение порядка получения государственной услуги, назначение даты и времени для представления заявления и необходимых документов.
2.Прием и регистрация заявления о предоставлении
государственной услуги и документов заявителя
Юридические факты, являющиеся основанием для начала
осуществления административной процедуры
35.Юридическим фактом, являющимся основанием для начала осуществления административной процедуры, является обращение с заявлением и документами, необходимыми для установления права заявителя на получение государственной услуги в соответствии с действующим законодательством.
Должностные лица, ответственные за исполнение
административной процедуры
36.Ответственность за ненадлежащее и несвоевременное предоставление государственной услуги несет должностное лицо управления ветеринарии, в функции которого входит прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и документов заявителя.
Содержание административной процедуры
37.Прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и документов заявителя включает следующие обязательные элементы:
установление предмета обращения, личности заявителя, полномочий представителя заявителя;
проверку наличия всех необходимых документов и правильности заполнения заявления;
сверку подлинников и копий документов.
38.При отсутствии необходимых документов специалист, осуществляющий прием документов, устно уведомляет заявителя о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о предоставлении государственной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и меры по их устранению, возвращает документы заявителю.
Если недостатки, препятствующие приему документов, допустимо устранить в ходе приема, они устраняются незамедлительно.
При невозможности устранения недостатков незамедлительно, предоставление государственной услуги приостанавливается до устранения выявленных недостатков.
Максимальный срок выполнения административной процедуры
39.Суммарная длительность административной процедуры составляет не более 40 минут.
Результат проведенной административной
процедуры и порядок передачи информации
40.Результатом проведения административной процедуры является регистрация заявки.
41.Результат рассмотрения заявки доводится до заявителя непосредственно после принятия решения о регистрации заявки и принятия ее к исполнению.
Способ фиксации результатов выполнения
административной процедуры
42.Фиксация результата выполнения административной процедуры производится посредством внесения соответствующей записи в журнал регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги.
3.Аттестация рабочего места ветеринарного специалиста
Юридические факты, являющиеся основанием для начала
осуществления административной процедуры
43.Юридическим фактом, являющимся основанием для начала осуществления административной процедуры, является приказ начальника управления ветеринарии о создании комиссии по аттестации специалистов и их рабочих мест.
Должностные лица, ответственные за исполнение
административной процедуры
44.Ответственность за ненадлежащее и несвоевременное предоставление государственной услуги несет должностное лицо управления ветеринарии, назначенное приказом начальника управления ветеринарии председателем аттестационной комиссии.
Содержание административной процедуры
45.Аттестация рабочего места ветеринарного специалиста проводится комиссией по аттестации специалистов и их рабочих мест на предмет соответствия оснащенности рабочего места ветеринарного специалиста установленным стандартам.
Максимальный срок выполнения административной процедуры
46.Срок проведения административной процедуры не должен превышать трех рабочих дней.
Результат проведенной административной процедуры
и порядок передачи информации
47.Результатом проведенной административной процедуры является составление акта с последующим составлением заключения об аттестации рабочего места ветеринарного специалиста по форме согласно приложению 3.
Способ фиксации результатов выполнения
административной процедуры
48.Фиксация результата выполнения административной процедуры производится посредством регистрации составленного акта в регистрационном журнале и (или) в электронной форме.
4.Проверка профессиональных знаний и практических
навыков аттестуемого ветеринарного специалиста
Юридические факты, являющиеся основанием для начала
осуществления административной процедуры
49.Юридическим фактом, являющимся основанием для начала осуществления административной процедуры, является приказ начальника управления ветеринарии о создании комиссии по аттестации специалистов и их рабочих мест.
Должностные лица, ответственные за исполнение
административной процедуры
50.Ответственность за ненадлежащее и несвоевременное предоставление государственной услуги несет должностное лицо управления ветеринарии, назначенное приказом начальника управления ветеринарии председателем аттестационной комиссии.
Содержание административной процедуры
51.Проверка профессиональных знаний и практических навыков аттестуемого ветеринарного специалиста включает следующие обязательные элементы:
проверку профессиональных знаний и навыков заявителя, путем проведения устного опроса на заседании аттестационной комиссии;
принятие решения аттестационной комиссии в отсутствие аттестуемого ветеринарного специалиста открытым голосованием простым большинством голосов присутствующих на заседании членов аттестационной комиссии.
Результат проведенной административной процедуры
и порядок передачи информации
52.Результатом проведенной административной процедуры является проверка профессиональных знаний и навыков заявителя, путем проведения устного опроса на заседании аттестационной комиссии.
Способ фиксации результатов выполнения
административной процедуры
53.Фиксация результата выполнения административной процедуры производится посредством регистрации результатов административной процедуры в регистрационном журнале и (или) в электронной форме.
5.Принятие решения о признании ветеринарного специалиста
прошедшим аттестацию либо не прошедшим аттестацию
Юридические факты, являющиеся основанием для начала
осуществления административной процедуры
54.Юридическим фактом, являющимся основанием для начала осуществления административной процедуры, является проверка профессиональных знаний и практических навыков аттестуемого ветеринарного специалиста, а также его рабочего места аттестационной комиссией.
Должностные лица, ответственные за исполнение
административной процедуры
55.Ответственность за ненадлежащее и несвоевременное предоставление государственной услуги несет должностное лицо управления ветеринарии, назначенное приказом начальника управления ветеринарии председателем аттестационной комиссии.
Содержание административной процедуры
56.Принятие решения о признании ветеринарного специалиста прошедшим аттестацию либо не прошедшим аттестацию включает следующие обязательные элементы:
принятие аттестационной комиссией по результатам аттестации ветеринарного специалиста и аттестации его рабочего места одного из следующих решений:
о признании ветеринарного специалиста прошедшим аттестацию;
о признании ветеринарного специалиста не прошедшим аттестацию;
фиксирование секретарем аттестационной комиссии решения и результатов голосования аттестационной комиссии в протоколе заседания комиссии;
подписание протокола заседания аттестационной комиссии председателем, заместителем председателя, секретарем и членами аттестационной комиссии, присутствовавшими на заседании;
занесение результатов аттестации в аттестационный лист ветеринарного специалиста (приложение 4), который подписывается председателем, заместителем председателя, секретарем и членами аттестационной комиссии, присутствовавшими на заседании;
сообщение председателем аттестационной комиссии результатов аттестации ветеринарным специалистам, проходящим аттестацию, непосредственно после подведения итогов голосования;
выдача аттестационной комиссией обоснованного заключения по факту непрохождения ветеринарным специалистом аттестации в 10-дневный срок с момента признания ветеринарного специалиста не прошедшим аттестацию с указанием причин принятия такого решения;
предоставление материалов о результатах аттестации ветеринарных специалистов начальнику управления ветеринарии не позднее чем через десять дней после ее проведения;
утверждение в течение месяца после проведения аттестации начальником управления ветеринарии решения аттестационной комиссии и списка аттестованных ветеринарных специалистов с указанием их места работы и направления деятельности.
Результат проведенной административной
процедуры и порядок передачи информации
57.Результатом проведенной административной процедуры является принятие решения о признании ветеринарного специалиста прошедшим аттестацию либо не прошедшим аттестацию.
Способ фиксации результатов выполнения
административной процедуры
58.Фиксация результата выполнения административной процедуры производится посредством фиксации решения аттестационной комиссии в протоколе заседания комиссии.
6.Выдача свидетельства об аттестации ветеринарного
специалиста и его рабочего места
Юридические факты, являющиеся основанием для начала
осуществления административной процедуры
59.Юридическим фактом, являющимся основанием для начала осуществления административной процедуры, является принятие решения о признании ветеринарного специалиста прошедшим аттестацию.
Должностные лица, ответственные за исполнение
административной процедуры
60.Ответственность за предоставление услуги несет секретарь аттестационной комиссии.
Содержание административной процедуры
61.Секретарь аттестационной комиссии в 10-дневный срок после утверждения решения комиссии начальником управления ветеринарии выдает аттестованным лицам свидетельства об аттестации ветеринарного специалиста (приложение 5).
Результат проведенной административной процедуры
и порядок передачи информации
62.Результатом проведенной административной процедуры является выдача аттестованным лицам свидетельства об аттестации ветеринарного специалиста (приложение 5).
Способ фиксации результатов выполнения
административной процедуры
63.Фиксация результата выполнения административной процедуры производится посредством регистрации информации о выданных свидетельствах об аттестации ветеринарных специалистов секретарем аттестационной комиссии в журнале учета аттестованных ветеринарных специалистов.
IV.Формы контроля за исполнением
Административного регламента
64.Текущий контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает выявление и устранение нарушений административных процедур, установленных настоящим Административным регламентом, рассмотрение жалоб, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, подготовку решений по действиям (бездействию) должностных лиц управления ветеринарии и подведомственных учреждений.
65.Формами контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги являются:
рассмотрение отчетов о предоставлении государственной услуги;
рассмотрение жалоб на действия (бездействие) должностных лиц при предоставлении государственной услуги.
Периодичность контроля - ежемесячно, ежеквартально, ежегодно.
66.Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется заместителем начальника управления ветеринарии в соответствии с разграничением полномочий.
67.Должностные лица управления ветеринарии и подведомственных учреждений несут дисциплинарную ответственность за нарушения требований настоящего Административного регламента при предоставлении государственной услуги.
68.Общественные организации и граждане вправе осуществлять контроль за предоставлением государственной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.
V.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, государственных или муниципальных служащих
69.Действия (бездействие) должностного лица управления ветеринарии, а также принимаемые им решения при предоставлении государственной услуги могут быть обжалованы начальнику управления ветеринарии, заместителю начальника управления ветеринарии либо заместителю Губернатора Новосибирской области, курирующему вопросы аграрной политики и аграрного комплекса.
Обжалование производится путем подачи соответствующего обращения или при личном обращении заявителя.
Личный прием заявителей начальником управления ветеринарии или его заместителем проводится по пятницам с 14 до 16 часов по адресу: г. Новосибирск, Красный проспект, 25. Предварительная запись на прием может быть произведена заявителем по телефону 20-20-749.
При обращении заявителя с жалобой в письменной форме срок ее рассмотрения не должен превышать 30 дней с момента регистрации в управлении ветеринарии.
В случаях когда для рассмотрения жалобы требуется направление запросов в иные органы и организации для получения документов, необходимых для рассмотрения жалобы, начальник управления ветеринарии имеет право продлить срок рассмотрения жалобы, но не более чем на 30 дней с письменным уведомлением об этом заявителя.
Обращение заявителя в письменной форме должно содержать следующую информацию:
наименование государственного органа, в который заявитель направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свою фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) (наименование юридического лица);
почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;
суть жалобы;
личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
При подаче жалобы заявитель вправе получить в управлении ветеринарии следующую информацию о:
местонахождении управления ветеринарии;
режиме работы управления ветеринарии;
графике приема граждан начальником управления ветеринарии;
номерах телефонов для получения сведений о прохождении процедур по рассмотрению жалобы;
входящем номере, под которым зарегистрирована жалоба в управлении ветеринарии;
сроке рассмотрения жалобы.
При подаче жалобы заявитель вправе получить в управлении ветеринарии копии документов, подтверждающих обжалуемое действие (бездействие) должностного лица управления ветеринарии.
70.Основания для отказа в рассмотрении жалобы:
если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, ее направившему, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
в случае если в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
71.По результатам рассмотрения обращения начальник управления ветеринарии или его заместитель подписывает ответ на обращение, который направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не предоставляется, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь обратиться с обращением в управление ветеринарии.
72.Обжалование действий (бездействия) должностного лица, государственного служащего, а также принимаемых им решений при предоставлении государственной услуги также может производиться заявителем путем подачи заявления в арбитражный суд по месту своего жительства или по месту нахождения органа или должностного лица, государственного служащего, чье решение, действие (бездействие) обжалуется.
73.Заявитель вправе обратиться в суд с заявлением в течение трех месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав.
Приложения
2010-12-07 Приложение к Приказу от 07 декабря 2010 года № 128 Лист
2010-12-07 Приложение к Приказу от 07 декабря 2010 года № 128
2010-12-07 Приложение к Приказу от 07 декабря 2010 года № 128
2010-12-07 Приложение к Приказу от 07 декабря 2010 года № 128