Приказ Министерства социального развития Новосибирской области от 23.05.2012 № 469
О внесении изменений в приказы министерства социального развития Новосибирской области от 28.12.2010 N 443, от 29.12.2010 N 445, от 13.05.2011 N 260, от 23.05.2011 N 296
МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ ПРИКАЗ 23.05.2012 N 469 Новосибирск О внесении изменений в приказы министерства социального развития Новосибирской области от 28.12.2010 N 443, от 29.12.2010 N 445, от 13.05.2011 N 260, от 23.05.2011 N 296 В целях приведения Административных регламентов предоставлениягосударственных услуг в соответствие с Федеральным законом от27.07.2010 N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг»ПРИКАЗЫВАЮ: 1. Внести в Административный регламент предоставлениягосударственной услуги по назначению и выплате денежной компенсациирасходов за проезд лицам, подвергшимся политическим репрессиям ипризнанным реабилитированными, утверждённый приказом министерствасоциального развития Новосибирской области от 28.12.2010 N 443 «Обутверждении Административного регламента предоставлениягосударственной услуги по назначению и выплате денежной компенсациирасходов за проезд лицам, подвергшимся политическим репрессиям ипризнанным реабилитированными», следующие изменения: 1) в абзаце втором пункта 1 слова «переданных федеральнымизаконами и законами Новосибирской области,» исключить; 2) пункт 5 дополнить абзацем следующего содержания: «на региональном портале государственных и муниципальных услугНовосибирской области http://54.gosuslugi.ru (далее - РПГУ). Вход наРПГУ может осуществляться через федеральную государственнуюинформационную систему «Единый портал государственных и муниципальныхуслуг (функций)» - www.gosuslugi.ru (далее - единый портал).»; 3) в пункте 6: а) в абзаце первом после слов «электронного документа»дополнить словами «(на РПГУ)»; б) дополнить абзацами следующего содержания: «Если заявитель подавал заявку на предоставлениегосударственной услуги через РПГУ, то информацию о ходе предоставлениягосударственной услуги заявитель может посмотреть в личном кабинетена РПГУ. Для просмотра сведений о ходе предоставления государственнойуслуги через РПГУ заявителю необходимо: а) авторизоваться на РПГУ (войти в личный кабинет); б) найти в личном кабинете соответствующую заявку; в) просмотреть информацию о ходе предоставления государственнойуслуги.»; 4) в пункте 8: а) в абзаце первом исключить предложение «Предоставление даннойуслуги возможно и на базе многофункциональных центров (далее -МФЦ).»; б) дополнить абзацем следующего содержания: «Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в томчисле согласований, необходимых для получения государственной услугии связанных с обращением в иные государственные органы и организации,за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которыеявляются необходимыми и обязательными для предоставлениягосударственных услуг, утвержденный Правительством Новосибирскойобласти.»; 5) наименование подраздела «Правовые основания дляпредоставления государственной услуги» изложить в редакции «Переченьнормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие всвязи с предоставлением государственной услуги»; 6) в пункте 11: а) абзац первый изложить в следующей редакции: «11. Отношения, возникающие в связи с предоставлениемгосударственной услуги, регулируются следующими нормативными правовымиактами:»; б) абзац второй исключить; в) абзац третий после слов «N 142» дополнить словами «;04.07.2011, N 142», после слов «N 142);» словами «Официальныйинтернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru,01.12.2011»; г) абзац четвёртый после слов «N 16» дополнить словами «;11.11.2011, N 56»; д) в абзаце пятом после слов «N 35» дополнить словами «;28.02.2012, N 35»; е) абзац пятый после слов «N 82» дополнить словами «11.10.2011,N 190; 15.11.2011, N 215; 06.04.2012, N 61»; 7) в наименовании подраздела «Документы, необходимые дляпредоставления государственной услуги, и способы их получения» послеслова «услуги» дополнить словами «, подлежащие представлениюзаявителем»; 8) в пункте 12: а) в абзаце втором после слова «министерства» дополнитьсловами: «, на РПГУ»; б) абзац девятый изложить в следующей редакции: «Запрещается требовать от заявителя: представления документов и информации или осуществлениядействий, представление или осуществление которых не предусмотренонормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие всвязи с предоставлением государственной услуги; представления документов и информации, которые в соответствии снормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Новосибирской области и муниципальными правовымиактами находятся в распоряжении исполнительных органов,предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов,органов местного самоуправления и (или) подведомственныхгосударственным органам и органам местного самоуправления организаций,участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг,за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федеральногозакона от 27.07.2010 N 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг», если иное не предусмотренонормативными правовыми актами, определяющими порядок предоставлениягосударственных и муниципальных услуг.»; 9) после пункта 12 дополнить наименованиями подразделов ипунктами 12.1, 12.2 следующего содержания: «Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия 12.1. Документы, которые заявитель вправе представить пособственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамкахмежведомственного информационного взаимодействия, отсутствуют. Перечень оснований для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления государственной услуги 12.2. Основания для отказа в приёме документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, отсутствуют.»; 10) в наименовании подраздела «Перечень оснований для отказа впредоставлении государственной услуги» слова «в предоставлении»заменить словами «или приостановления предоставления»; 11) пункт 13 дополнить абзацем следующего содержания: «Основания для приостановления предоставления государственнойуслуги отсутствуют.»; 12) после пункта 13 дополнить наименованием подраздела ипунктом 13.1 следующего содержания: «Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги 13.1. Услуги, включённые в перечень услуг, которые являютсянеобходимыми и обязательными для предоставления государственнойуслуги, отсутствуют.»; 13) наименование подраздела «Максимальный срок ожидания вочереди при подаче документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги» дополнить словами «, и при получениирезультата предоставления государственной услуги»; 14) пункт 15 дополнить абзацем следующего содержания: «За получением результата предоставления государственной услугизаявитель не обращается.»; 15) в пункте 16: а) после слова «Заявление» дополнить словами «на бумажномносителе»; б) дополнить абзацем следующего содержания: «Регистрация заявки, направленной в форме электронногодокумента через РПГУ, осуществляется не позднее рабочего дня,следующего за днем её поступления в отдел пособий и социальныхвыплат.»; 16) после абзаца пятого пункт 17 дополнить абзацем следующегосодержания: «беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов,использующих кресла-коляски и собак-проводников.»; 17) пункт 20 изложить в следующей редакции: «20. Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовойи мультимедийной информации о порядке предоставления услуги. Визуальная текстовая информация, размещаемая на информационныхстендах, обновляется по мере изменения действующего законодательства,регулирующего предоставление государственной услуги, и изменениясправочных сведений. Информационные стенды, столы (стойки) размещаются в местах,обеспечивающих свободный доступ к ним и располагаются на уровне глазстоящего человека. При изготовлении информационных материалов длястендов используется шрифт Times New Roman размером не менее 14. Мультимедийной информации о порядке предоставления услуги непредусмотрено.»; 18) пункт 22 дополнить абзацами следующего содержания: «размещение информации об услуге на РПГУ; обеспечение возможности для заявителей в целях получения услугипредоставлять заявку в электронном виде с использованием РПГУ.»; 19) пункт 23 дополнить абзацем следующего содержания: «При предоставлении государственной услуги заявительвзаимодействует со специалистом 1 раз, продолжительностьвзаимодействия составляет не более 45 минут.»; 20) после пункта 23 дополнить наименованием подраздела ипунктом 23.1 следующего содержания: «Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах организации предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме 23.1. Предоставление данной услуги возможно и на баземногофункциональных центров организации предоставления государственныхи муниципальных услуг (далее - МФЦ). Заявка на предоставление государственной услуги может бытьнаправлена в отдел пособий и социальных выплат в форме электронногодокумента через РПГУ.»; 21) наименование раздела III изложить в следующей редакции:«Состав, последовательность и сроки выполнения административныхпроцедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенностивыполнения административных процедур в электронной форме (блок-схемапредоставления государственной услуги приводится в приложении N 3 кАдминистративному регламенту)»; 22) после наименования раздела III «Состав, последовательностьи сроки выполнения административных процедур, требования к порядку ихвыполнения (блок-схема предоставления государственной услугиприводится в приложении N 3 к Административному регламенту)» дополнитьнаименованием подраздела и пунктом 23.2 следующего содержания: «Порядок осуществления отдельных административных процедур в электронной форме, в том числе с использованием единого портала, РПГУ 23.2. С использованием единого портала, РПГУ заявителямобеспечивается возможность: 1) ознакомления с нормативными правовыми актами, регулирующимиотношения, возникающие в связи с предоставлением государственнойуслуги; 2) направления заявки на предоставление государственной услугии получения ответа в электронном виде.»; 23) после пункта 25 дополнить наименованием подраздела ипунктом 25.1 следующего содержания: «Приём документов, необходимых для предоставления государственной услуги, направленных в электронной форме через РПГУ 25.1. Основанием для начала исполнения административнойпроцедуры является оформление заявителем заявки на предоставлениегосударственной услуги (далее – заявка) на РПГУ. Возможность оформления заявки на РПГУ предоставляется толькозаявителям, зарегистрированным на РПГУ в качестве пользователей. Если заявитель не зарегистрирован на РПГУ в качествепользователя, то ему необходимо пройти процедуру регистрации всоответствии с правилами регистрации граждан на РПГУ. Для регистрации заявки на предоставление государственной услугичерез РПГУ заявителю необходимо: 1) авторизоваться на РПГУ (войти в личный кабинет); 2) из списка государственных услуг министерства выбратьсоответствующую государственную услугу; 3) нажатием кнопки «Получить услугу» инициализировать операциюпо заполнению электронной формы заявки; 4) заполнить электронную форму заявки и внести в личный кабинетсведения, содержащиеся в документах, необходимых для предоставленияуслуги; 5) отправить электронную форму заявки в отдел пособий исоциальных выплат. После поступления электронной формы заявки в отдел пособий исоциальных выплат, специалист в течение 1 рабочего дня: 1) находит в ведомственной информационной системесоответствующую заявку, поступившую с РПГУ; 2) рассматривает заявку и сведения, содержащиеся в документах,необходимых для предоставления услуги; 3) отправляет заявителю в личный кабинет на РПГУ: а) приглашение на прием в отдел пособий и социальных выплат дляпредставления оригиналов документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, или копий документов, верность которыхзасвидетельствована в установленном законом порядке, в случае, еслисведения, содержащиеся в документах, необходимых для предоставленияуслуги, внесённые заявителем в личный кабинет, позволяют специалистусделать вывод о том, что заявитель имеет право на получениегосударственной услуги; б) мотивированный отказ в приглашении на прием в отдел пособийи социальных выплат, в случае если сведения, содержащиеся вдокументах, необходимых для предоставления услуги, внесённыезаявителем в личный кабинет, не позволяют специалисту сделать вывод отом, что заявитель имеет право на получение государственной услуги. Суммарная длительность административной процедуры приемадокументов, необходимых для предоставления государственной услуги,направленных в электронной форме через РПГУ, составляет 1 рабочийдень.»; 24) наименование раздела V изложить в следующей редакции:«V. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего»; 25) после пункта 36 дополнить пунктом 36.1 следующегосодержания: «36.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалованиязаявителем решений и действий (бездействия) отдела пособий исоциальных выплат, должностного лица отдела пособий и социальныхвыплат, либо государственного служащего: Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующихслучаях: 1) нарушение срока регистрации заявления заявителя опредоставлении государственной услуги; 2) нарушение срока предоставления государственной услуги; 3) требование у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Новосибирской области для предоставлениягосударственной услуги; 4) отказ в приеме документов, предоставление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Новосибирской области для предоставлениягосударственной услуги, у заявителя; 5) отказ в предоставлении государственной услуги, еслиоснования отказа не предусмотрены нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирскойобласти; 6) затребование с заявителя при предоставлении государственнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирскойобласти; 7) отказ отдела пособий и социальных выплат, должностного лицаотдела пособий и социальных выплат в исправлении допущенных опечаток иошибок в выданных в результате предоставления государственной услугидокументах либо нарушение установленного срока таких исправлений.»; 26) после пункта 36.1 дополнить наименованием подразделаследующего содержания: «Общие требования к порядку подачи ирассмотрения жалобы»; 27) пункты 37, 38, 39, 40 изложить в следующей редакции: «37. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, вэлектронной форме в отдел пособий и социальных выплат. Жалоба нарешение, принятое начальником отдела пособий и социальных выплат,подаётся министру. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, сиспользованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»,официального сайта министерства, единого портала либо РПГУ, а такжеможет быть принята при личном приеме заявителя. Адрес министерства: Серебренниковская ул., д. 6, г.Новосибирск, 630007. E-mail: uszn@obladm.nso.ru. Телефон:(383)223-09-94, факс: (383)223-46-81. 38. Личный приём министра проводится еженедельно, по пятницам,начало приёма с 14.00. Консультацию о времени и месте личного приёма министра можнополучить в отделе кадровой работы, контроля и корреспонденции –канцелярии министерства, обратившись лично или по телефонам:(383)223-23-88, (383)223-66-65. 39. Жалоба должна содержать: 1) наименование отдела пособий и социальных выплат,должностного лица отдела пособий и социальных выплат, либогосударственного служащего, решения и действия (бездействие) которыхобжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения оместе жительства заявителя - физического лица либо наименование,сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а такженомер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответзаявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)отдела пособий и социальных выплат, должностного лица отдела пособий исоциальных выплат, либо государственного служащего; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен срешением и действием (бездействием) отдела пособий и социальныхвыплат, должностного лица отдела пособий и социальных выплат, либогосударственного служащего. Заявителем могут быть представленыдокументы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо ихкопии. 40. Жалоба, поступившая в отдел пособий и социальных выплат,подлежит рассмотрению начальником отдела пособий и социальных выплат,а жалоба, поступившая в министерство, подлежит рассмотрению министромили уполномоченным на то лицом, в течение пятнадцати рабочих дней содня ее регистрации, а в случае обжалования отказа отдела пособий исоциальных выплат, должностного лица отдела пособий и социальныхвыплат в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенныхопечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленногосрока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня еерегистрации.»; 28) пункт 41 признать утратившим силу; 29) пункт 42 перед абзацем первым дополнить абзацем следующегосодержания: «Юридическим фактом для рассмотрения жалобы являетсяпоступление и регистрация жалобы в отделе пособий и социальных выплатили министерстве.»; 30) пункт 43 изложить в следующей редакции: «43. По результатам рассмотрения жалобы начальник отделапособий и социальных выплат либо министр или уполномоченное на то лицопринимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных отделом пособий и социальных выплатопечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениягосударственной услуги документах, возврата заявителю денежныхсредств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актамиНовосибирской области, а также в иных формах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанногов настоящем пункте Административного регламента, заявителю вписьменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форменаправляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. В случае установления в ходе или по результатам рассмотренияжалобы признаков состава административного правонарушения илипреступления начальник отдела пособий и социальных выплат либо министрили уполномоченное на то лицо незамедлительно направляет имеющиесяматериалы в органы прокуратуры.». 2. Внести в Административный регламент предоставлениягосударственной услуги по выдаче удостоверений единого образцагражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерныхиспытаний на Семипалатинском полигоне, утверждённый приказомминистерства социального развития Новосибирской области от 29.12.2010N 445 «Об утверждении Административного регламента предоставлениягосударственной услуги по выдаче удостоверений единого образцагражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерныхиспытаний на Семипалатинском полигоне», следующие изменения: 1) в абзаце втором пункта 1 слова «переданных федеральнымизаконами и законами Новосибирской области,» исключить; 2) пункт 5 дополнить абзацем следующего содержания: «на региональном портале государственных и муниципальных услугНовосибирской области http://54.gosuslugi.ru (далее - РПГУ). Вход наРПГУ может осуществляться через федеральную государственнуюинформационную систему «Единый портал государственных и муниципальныхуслуг (функций)» - www.gosuslugi.ru (далее - единый портал).»; 3) в пункте 6: а) в абзаце первом после слов «электронного документа»дополнить словами «(на РПГУ)»; б) дополнить абзацами следующего содержания: «Если заявитель подавал заявку на предоставлениегосударственной услуги через РПГУ, то информацию о ходе предоставлениягосударственной услуги заявитель может посмотреть в личном кабинетена РПГУ. Для просмотра сведений о ходе предоставления государственнойуслуги через РПГУ заявителю необходимо: а) авторизоваться на РПГУ (войти в личный кабинет); б) найти в личном кабинете соответствующую заявку; в) просмотреть информацию о ходе предоставления государственнойуслуги.»; 4) пункт 8 дополнить абзацем следующего содержания: «Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в томчисле согласований, необходимых для получения государственной услугии связанных с обращением в иные государственные органы и организации,за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которыеявляются необходимыми и обязательными для предоставлениягосударственных услуг, утвержденный Правительством Новосибирскойобласти.»; 5) наименование подраздела «Правовые основания дляпредоставления государственной услуги» изложить в редакции «Переченьнормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие всвязи с предоставлением государственной услуги»; 6) в пункте 11: а) абзац первый изложить в следующей редакции: «11. Отношения, возникающие в связи с предоставлениемгосударственной услуги, регулируются следующими нормативными правовымиактами:»; б) абзац второй исключить; в) абзац девятый после слов «N 82» дополнить словами«11.10.2011, N 190; 15.11.2011, N 215; 06.04.2012, N 61»; 7) в наименовании подраздела «Документы, необходимые дляпредоставления государственной услуги, и способы их получения» послеслова «услуги» дополнить словами «, подлежащие представлениюзаявителем»; 8) в пункте 12: а) в абзаце втором после слова «министерства» дополнить словами«, на РПГУ»; б) абзац восьмой изложить в следующей редакции: «Запрещается требовать от заявителя: представления документов и информации или осуществлениядействий, представление или осуществление которых не предусмотренонормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие всвязи с предоставлением государственной услуги; представления документов и информации, которые в соответствии снормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Новосибирской области и муниципальными правовымиактами находятся в распоряжении исполнительных органов,предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов,органов местного самоуправления и (или) подведомственныхгосударственным органам и органам местного самоуправления организаций,участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг,за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федеральногозакона от 27.07.2010 N 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг», если иное не предусмотренонормативными правовыми актами, определяющими порядок предоставлениягосударственных и муниципальных услуг.»; 9) после пункта 12 дополнить наименованиями подразделов ипунктами 12.1, 12.2 следующего содержания: «Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия 12.1. Документы, которые заявитель вправе представить пособственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамкахмежведомственного информационного взаимодействия, отсутствуют. Перечень оснований для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления государственной услуги 12.2. Основания для отказа в приёме документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, отсутствуют.»; 10) в наименовании подраздела «Перечень оснований для отказа впредоставлении государственной услуги» слова «в предоставлении»заменить словами «или приостановления предоставления»; 11) пункт 13 дополнить абзацем следующего содержания: «Основания для приостановления предоставления государственнойуслуги отсутствуют.»; 12) после пункта 13 дополнить наименованием подраздела ипунктом 13.1 следующего содержания: «Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги 13.1. Услуги, включённые в перечень услуг, которые являютсянеобходимыми и обязательными для предоставления государственнойуслуги, отсутствуют.»; 13) наименование подраздела «Максимальный срок ожидания вочереди при подаче документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги» дополнить словами «, и при получениирезультата предоставления государственной услуги»; 14) в пункте 15 после слов «услуги,» дополнить словами «и приполучении результата предоставления государственной услуги,»; 15) в пункте 16: а) после слова «Заявление» дополнить словами «на бумажномносителе»; б) дополнить абзацем следующего содержания: «Регистрация заявки, направленной в форме электронногодокумента через РПГУ, осуществляется не позднее рабочего дня,следующего за днем её поступления в отдел пособий и социальныхвыплат.»; 16) после абзаца пятого пункт 17 дополнить абзацем следующегосодержания: «беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов,использующих кресла-коляски и собак-проводников.»; 17) пункт 20 изложить в следующей редакции: «20. Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовойи мультимедийной информации о порядке предоставления услуги. Визуальная текстовая информация, размещаемая на информационныхстендах, обновляется по мере изменения действующего законодательства,регулирующего предоставление государственной услуги, и изменениясправочных сведений. Информационные стенды, столы (стойки) размещаются в местах,обеспечивающих свободный доступ к ним и располагаются на уровне глазстоящего человека. При изготовлении информационных материалов длястендов используется шрифт Times New Roman размером не менее 14. Мультимедийной информации о порядке предоставления услуги непредусмотрено.»; 18) пункт 22 дополнить абзацами следующего содержания: «размещение информации об услуге на РПГУ; обеспечение возможности для заявителей в целях получения услугипредоставлять заявку в электронном виде с использованием РПГУ.»; 19) пункт 23 дополнить абзацем следующего содержания: «При предоставлении государственной услуги заявительвзаимодействует со специалистом 2 раза, продолжительность каждоговзаимодействия составляет не более 45 минут.»; 20) после пункта 23 дополнить наименованием подраздела ипунктом 23.1 следующего содержания: «Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах организации предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме 23.1. Предоставление данной услуги возможно и на баземногофункциональных центров организации предоставления государственныхи муниципальных услуг (далее - МФЦ). Заявка на предоставление государственной услуги может бытьнаправлена в отдел пособий и социальных выплат в форме электронногодокумента через РПГУ.»; 21) наименование раздела III изложить в следующей редакции:«Состав, последовательность и сроки выполнения административныхпроцедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенностивыполнения административных процедур в электронной форме (блок-схемапредоставления государственной услуги приводится в приложении N 3 кАдминистративному регламенту)»; 22) после наименования раздела III «Состав, последовательностьи сроки выполнения административных процедур, требования к порядку ихвыполнения (блок-схема предоставления государственной услугиприводится в приложении N 3 к Административному регламенту)» дополнитьнаименованием подраздела и пунктом 23.2 следующего содержания: «Порядок осуществления отдельных административных процедур в электронной форме, в том числе с использованием единого портала, РПГУ 23.2. С использованием единого портала, РПГУ заявителямобеспечивается возможность: 1) ознакомления с нормативными правовыми актами, регулирующимиотношения, возникающие в связи с предоставлением государственнойуслуги; 2) направления заявки на предоставление государственной услугии получения ответа в электронном виде.»; 23) после пункта 25 дополнить наименованием подраздела ипунктом 25.1 следующего содержания: «Приём документов, необходимых для предоставления государственной услуги, направленных в электронной форме через РПГУ 25.1. Основанием для начала исполнения административнойпроцедуры является оформление заявителем заявки на предоставлениегосударственной услуги (далее – заявка) на РПГУ. Возможность оформления заявки на РПГУ предоставляется толькозаявителям, зарегистрированным на РПГУ в качестве пользователей. Если заявитель не зарегистрирован на РПГУ в качествепользователя, то ему необходимо пройти процедуру регистрации всоответствии с правилами регистрации граждан на РПГУ. Для регистрации заявки на предоставление государственной услугичерез РПГУ заявителю необходимо: 1) авторизоваться на РПГУ (войти в личный кабинет); 2) из списка государственных услуг министерства выбратьсоответствующую государственную услугу; 3) нажатием кнопки «Получить услугу» инициализировать операциюпо заполнению электронной формы заявки; 4) заполнить электронную форму заявки и внести в личный кабинетсведения, содержащиеся в документах, необходимых для предоставленияуслуги; 5) отправить электронную форму заявки в отдел пособий исоциальных выплат. После поступления электронной формы заявки в отдел пособий исоциальных выплат, специалист в течение 1 рабочего дня: 1) находит в ведомственной информационной системесоответствующую заявку, поступившую с РПГУ; 2) рассматривает заявку и сведения, содержащиеся в документах,необходимых для предоставления услуги; 3) отправляет заявителю в личный кабинет на РПГУ: а) приглашение на прием в отдел пособий и социальных выплат дляпредставления оригиналов документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, или копий документов, верность которыхзасвидетельствована в установленном законом порядке, в случае, еслисведения, содержащиеся в документах, необходимых для предоставленияуслуги, внесённые заявителем в личный кабинет, позволяют специалистусделать вывод о том, что заявитель имеет право на получениегосударственной услуги; б) мотивированный отказ в приглашении на прием в отдел пособийи социальных выплат, в случае если сведения, содержащиеся вдокументах, необходимых для предоставления услуги, внесённыезаявителем в личный кабинет, не позволяют специалисту сделать вывод отом, что заявитель имеет право на получение государственной услуги. Суммарная длительность административной процедуры приемадокументов, необходимых для предоставления государственной услуги,направленных в электронной форме через РПГУ, составляет 1 рабочийдень.»; 24) в пункте 27: а) в абзаце четвёртом после слова «заявителем» дополнитьсловами «сообщает об этом заявителю устно или»; б) в абзаце пятом после слова «является» дополнить словами«устное сообщение заявителю о возможности получения удостоверенияили»; 25) наименование раздела V изложить в следующей редакции:«V. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего»; 26) после пункта 36 дополнить пунктом 36.1 следующегосодержания: «36.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалованиязаявителем решений и действий (бездействия) отдела пособий исоциальных выплат, должностного лица отдела пособий и социальныхвыплат, либо государственного служащего: Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующихслучаях: 1) нарушение срока регистрации заявления заявителя опредоставлении государственной услуги; 2) нарушение срока предоставления государственной услуги; 3) требование у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Новосибирской области для предоставлениягосударственной услуги; 4) отказ в приеме документов, предоставление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Новосибирской области для предоставлениягосударственной услуги, у заявителя; 5) отказ в предоставлении государственной услуги, еслиоснования отказа не предусмотрены нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирскойобласти; 6) затребование с заявителя при предоставлении государственнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирскойобласти; 7) отказ отдела пособий и социальных выплат, должностного лицаотдела пособий и социальных выплат в исправлении допущенных опечаток иошибок в выданных в результате предоставления государственной услугидокументах либо нарушение установленного срока таких исправлений.»; 27) после пункта 36.1 дополнить наименованием подразделаследующего содержания: «Общие требования к порядку подачи ирассмотрения жалобы»; 28) пункты 37, 38, 39, 40 изложить в следующей редакции: «37. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, вэлектронной форме в отдел пособий и социальных выплат. Жалоба нарешение, принятое начальником отдела пособий и социальных выплат,подаётся министру. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, сиспользованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»,официального сайта министерства, единого портала либо РПГУ, а такжеможет быть принята при личном приеме заявителя. Адрес министерства: Серебренниковская ул., д. 6, г.Новосибирск, 630007. E-mail: uszn@obladm.nso.ru. Телефон:(383)223-09-94, факс: (383)223-46-81. 38. Личный приём министра проводится еженедельно, по пятницам,начало приёма с 14.00. Консультацию о времени и месте личного приёма министра можнополучить в отделе кадровой работы, контроля и корреспонденции –канцелярии министерства, обратившись лично или по телефонам:(383)223-23-88, (383)223-66-65. 39. Жалоба должна содержать: 1) наименование отдела пособий и социальных выплат,должностного лица отдела пособий и социальных выплат, либогосударственного служащего, решения и действия (бездействие) которыхобжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения оместе жительства заявителя - физического лица либо наименование,сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а такженомер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответзаявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)отдела пособий и социальных выплат, должностного лица отдела пособий исоциальных выплат, либо государственного служащего; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен срешением и действием (бездействием) отдела пособий и социальныхвыплат, должностного лица отдела пособий и социальных выплат, либогосударственного служащего. Заявителем могут быть представленыдокументы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо ихкопии. 40. Жалоба, поступившая в отдел пособий и социальных выплат,подлежит рассмотрению начальником отдела пособий и социальных выплат,а жалоба, поступившая в министерство, подлежит рассмотрению министромили уполномоченным на то лицом, в течение пятнадцати рабочих дней содня ее регистрации, а в случае обжалования отказа отдела пособий исоциальных выплат, должностного лица отдела пособий и социальныхвыплат в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенныхопечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленногосрока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня еерегистрации.»; 29) пункт 41 признать утратившим силу; 30) пункт 42 перед абзацем первым дополнить абзацем следующегосодержания: «Юридическим фактом для рассмотрения жалобы являетсяпоступление и регистрация жалобы в отделе пособий и социальных выплатили министерстве.»; 31) пункт 43 изложить в следующей редакции: «43. По результатам рассмотрения жалобы начальник отделапособий и социальных выплат либо министр или уполномоченное на то лицопринимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных отделом пособий и социальных выплатопечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениягосударственной услуги документах, возврата заявителю денежныхсредств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актамиНовосибирской области, а также в иных формах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанногов настоящем пункте Административного регламента, заявителю вписьменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форменаправляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. В случае установления в ходе или по результатам рассмотренияжалобы признаков состава административного правонарушения илипреступления начальник отдела пособий и социальных выплат либо министрили уполномоченное на то лицо незамедлительно направляет имеющиесяматериалы в органы прокуратуры.». 3. Внести в Административный регламент предоставлениягосударственной услуги по предоставлению компенсации платы фактическихрасходов на оплату коммунальных услуг многодетным семьям натерритории Новосибирской области, утверждённый приказом министерствасоциального развития Новосибирской области от 13.05.2011 N 260 «Обутверждении Административного регламента предоставлениягосударственной услуги по предоставлению компенсации платы фактическихрасходов на оплату коммунальных услуг многодетным семьям натерритории Новосибирской области», следующее изменение: 1) в абзаце втором пункта 1 слова «переданных федеральнымизаконами и законами Новосибирской области,» исключить; 2) абзац второй пункта 2 изложить в следующей редакции: «один из родителей в многодетной семье;»; 3) пункт 5 дополнить абзацем следующего содержания: «на региональном портале государственных и муниципальных услугНовосибирской области http://54.gosuslugi.ru (далее - РПГУ). Вход наРПГУ может осуществляться через федеральную государственнуюинформационную систему «Единый портал государственных и муниципальныхуслуг (функций)» - www.gosuslugi.ru (далее - единый портал).»; 4) в пункте 6: а) в абзаце первом после слов «электронного документа»дополнить словами «(на РПГУ)»; б) дополнить абзацами следующего содержания: «Если заявитель подавал заявку на предоставлениегосударственной услуги через РПГУ, то информацию о ходе предоставлениягосударственной услуги заявитель может посмотреть в личном кабинетена РПГУ. Для просмотра сведений о ходе предоставления государственнойуслуги через РПГУ заявителю необходимо: а) авторизоваться на РПГУ (войти в личный кабинет); б) найти в личном кабинете соответствующую заявку; в) просмотреть информацию о ходе предоставления государственнойуслуги.»; 5) в пункте 8: а) в абзаце первом исключить предложение «Предоставление даннойуслуги возможно и на базе многофункциональных центров (далее -МФЦ).»; б) дополнить абзацем следующего содержания: «Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в томчисле согласований, необходимых для получения государственной услугии связанных с обращением в иные государственные органы и организации,за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которыеявляются необходимыми и обязательными для предоставлениягосударственных услуг, утвержденный Правительством Новосибирскойобласти.»; 6) пункт 10 дополнить абзацем следующего содержания: «Срок приостановления предоставления государственной услугисоставляет не более 30 календарных дней со дня истечения срокадействия удостоверения многодетной семьи или подачи заявления одногоиз родителей в многодетной семье о приостановлении предоставления мерсоциальной поддержки. По заявлению одного из родителей в многодетнойсемье такой срок продлевается, но не более чем на 30 календарных днейсо дня подачи указанного заявления. Срок приостановления предоставления государственной услуги (вслучае, если на 15 число месяца, следующего за окончанием 6-месячногопериода, на который было принято решение о предоставлении заявителюкомпенсации, заявителем, в отношении которого принято решение оназначении компенсации, не представлены документы, содержащие сведенияо начисленной на членов многодетной семьи и внесённой плате закоммунальные услуги за прошедшие 6 месяцев) устанавливается донаступления обстоятельств для прекращения предоставления мерсоциальной поддержки многодетной семье на территории Новосибирскойобласти в соответствии с действующим законодательством.»; 7) наименование подраздела «Правовые основания дляпредоставления государственной услуги» изложить в редакции «Переченьнормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие всвязи с предоставлением государственной услуги»; 8) в пункте 11: а) абзац первый изложить в следующей редакции: «11. Отношения, возникающие в связи с предоставлениемгосударственной услуги, регулируются следующими нормативными правовымиактами:»; б) абзац второй исключить; в) абзац третий после слов «N51» дополнить словами «11.11.2011, N 56»; г) абзац четвёртый после слов «N 82» дополнить словами«11.10.2011, N 190; 15.11.2011, N 215; 06.04.2012, N 61»; 9) в наименовании подраздела «Документы, необходимые дляпредоставления государственной услуги, и способы их получения» послеслова «услуги» дополнить словами «, подлежащие представлениюзаявителем»; 10) в пункте 12: а) в абзаце втором после слова «министерства» дополнитьсловами: «, на РПГУ»; б) в абзаце третьем слова «матери (отца)» заменить словом«семьи»; в) абзац одиннадцатый изложить в следующей редакции: «Запрещается требовать от заявителя: представления документов и информации или осуществлениядействий, представление или осуществление которых не предусмотренонормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие всвязи с предоставлением государственной услуги; представления документов и информации, которые в соответствии снормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Новосибирской области и муниципальными правовымиактами находятся в распоряжении исполнительных органов,предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов,органов местного самоуправления и (или) подведомственныхгосударственным органам и органам местного самоуправления организаций,участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг,за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федеральногозакона от 27.07.2010 N 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг», если иное не предусмотренонормативными правовыми актами, определяющими порядок предоставлениягосударственных и муниципальных услуг.»; 11) после пункта 12 дополнить наименованиями подразделов ипунктами 12.1, 12.2 следующего содержания: «Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия 12.1. Документы, которые заявитель вправе представить пособственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамкахмежведомственного информационного взаимодействия, отсутствуют. Перечень оснований для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления государственной услуги 12.2. Основания для отказа в приёме документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, отсутствуют.»; 12) в наименовании подраздела «Перечень оснований для отказа впредоставлении государственной услуги» слова «в предоставлении»заменить словами «или приостановления предоставления»; 13) пункт 13 дополнить абзацем следующего содержания: «Основанием для приостановления предоставления государственнойуслуги является наступления одного из следующих обстоятельств: 1) на 15 число месяца, следующего за окончанием 6-месячногопериода, на который было принято решение о предоставлении заявителюкомпенсации, заявителем, в отношении которого принято решение оназначении компенсации, не представлены документы, содержащие сведенияо начисленной на членов многодетной семьи плате за коммунальныеуслуги за прошедшие 6 месяцев (расчетный лист, выписка из лицевогосчета, ведомость начислений, накладные, подтвержденные чеками,квитанциями об оплате, приходными ордерами); 2) истечение срока действия удостоверения многодетной семьи,установленного частью 5 статьи 7 Закона N 533-ОЗ; 3) поступление заявления одного из родителей многодетной семьио приостановлении предоставления мер социальной поддержки.»; 14) после пункта 13 дополнить наименованием подраздела ипунктом 13.1 следующего содержания: «Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги 13.1. Для предоставления государственной услуги необходимыми иобязательными являются услуги выдачи: документа, содержащего сведения о количестве граждан,зарегистрированных в жилом помещении, за которое производится оплата(выписка из домовой (поквартирной) книги); документа, содержащего сведения о начисленной на членовмногодетной семьи и внесенной плате за коммунальные услуги за месяц,предшествующий месяцу обращения (выдается организацией,предоставляющей коммунальные услуги, производящей или приобретающейкоммунальные ресурсы)»; 15) после пункта 14 дополнить наименованием подраздела ипунктом 14.1 следующего содержания: «Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги 14.1. Выдача документов, указанных в пункте 13.1Административного регламента, осуществляется бесплатно. »; 16) наименование подраздела «Максимальный срок ожидания вочереди при подаче документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги» дополнить словами «, при подаче запроса опредоставлении услуг, являющихся необходимыми и обязательными услугамидля предоставления государственной услуги, и при получении результатапредоставления таких услуг»; 17) пункт 15 дополнить абзацами следующего содержания: «За получением результата предоставления государственной услугизаявитель не обращается. Время ожидания заявителя в очереди при подаче запроса опредоставлении услуг, являющихся необходимыми и обязательными услугамидля предоставления государственной услуги и при получении результатапредоставления таких услуг определяется организациями,предоставляющими такие услуги.»; 18) в пункте 16: а) после слова «Заявление» дополнить словами «на бумажномносителе»; б) дополнить абзацем следующего содержания: «Регистрация заявки, направленной в форме электронногодокумента через РПГУ, осуществляется не позднее рабочего дня,следующего за днем её поступления в отдел пособий и социальныхвыплат.»; 19) после абзаца пятого пункт 17 дополнить абзацем следующегосодержания: «беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов,использующих кресла-коляски и собак-проводников.»; 20) пункт 20 изложить в следующей редакции: «20. Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовойи мультимедийной информации о порядке предоставления услуги. Визуальная текстовая информация, размещаемая на информационныхстендах, обновляется по мере изменения действующего законодательства,регулирующего предоставление государственной услуги, и изменениясправочных сведений. Информационные стенды, столы (стойки) размещаются в местах,обеспечивающих свободный доступ к ним и располагаются на уровне глазстоящего человека. При изготовлении информационных материалов длястендов используется шрифт Times New Roman размером не менее 14. Мультимедийной информации о порядке предоставления услуги непредусмотрено.»; 21) пункт 22 дополнить абзацами следующего содержания: «размещение информации об услуге на РПГУ; обеспечение возможности для заявителей в целях получения услугипредоставлять заявку в электронном виде с использованием РПГУ.»; 22) пункт 23 дополнить абзацем следующего содержания: «При предоставлении государственной услуги заявительвзаимодействует со специалистом: 1 раз – при обращении впервые, затем– ежегодно, 2 раза в год, продолжительность каждого взаимодействиясоставляет не более 45 минут.»; 23) после пункта 23 дополнить наименованием подраздела ипунктом 23.1 следующего содержания: «Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах организации предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме 23.1. Предоставление данной услуги возможно и на баземногофункциональных центров организации предоставления государственныхи муниципальных услуг (далее - МФЦ). Заявка на предоставление государственной услуги может бытьнаправлена в отдел пособий и социальных выплат в форме электронногодокумента через РПГУ.»; 24) наименование раздела III изложить в следующей редакции:«Состав, последовательность и сроки выполнения административныхпроцедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенностивыполнения административных процедур в электронной форме (блок-схемапредоставления государственной услуги приводится в приложении N 3 кАдминистративному регламенту)»; 25) после наименования раздела III «Состав, последовательностьи сроки выполнения административных процедур, требования к порядку ихвыполнения (блок-схема предоставления государственной услугиприводится в приложении N 3 к Административному регламенту)» дополнитьнаименованием подраздела и пунктом 23.2 следующего содержания: «Порядок осуществления отдельных административных процедур в электронной форме, в том числе с использованием единого портала, РПГУ 23.2. С использованием единого портала, РПГУ заявителямобеспечивается возможность: 1) ознакомления с нормативными правовыми актами, регулирующимиотношения, возникающие в связи с предоставлением государственнойуслуги; 2) направления заявки на предоставление государственной услугии получения ответа в электронном виде.»; 26) после пункта 24 дополнить наименованием подраздела ипунктом 24.1 следующего содержания: «Приём документов, необходимых для предоставления государственной услуги, направленных в электронной форме через РПГУ 24.1. Основанием для начала исполнения административнойпроцедуры является оформление заявителем заявки на предоставлениегосударственной услуги (далее – заявка) на РПГУ. Возможность оформления заявки на РПГУ предоставляется толькозаявителям, зарегистрированным на РПГУ в качестве пользователей. Если заявитель не зарегистрирован на РПГУ в качествепользователя, то ему необходимо пройти процедуру регистрации всоответствии с правилами регистрации граждан на РПГУ. Для регистрации заявки на предоставление государственной услугичерез РПГУ заявителю необходимо: 1) авторизоваться на РПГУ (войти в личный кабинет); 2) из списка государственных услуг министерства выбратьсоответствующую государственную услугу; 3) нажатием кнопки «Получить услугу» инициализировать операциюпо заполнению электронной формы заявки; 4) заполнить электронную форму заявки и внести в личный кабинетсведения, содержащиеся в документах, необходимых для предоставленияуслуги; 5) отправить электронную форму заявки в отдел пособий исоциальных выплат. После поступления электронной формы заявки в отдел пособий исоциальных выплат, специалист в течение 1 рабочего дня: 1) находит в ведомственной информационной системесоответствующую заявку, поступившую с РПГУ; 2) рассматривает заявку и сведения, содержащиеся в документах,необходимых для предоставления услуги; 3) отправляет заявителю в личный кабинет на РПГУ: а) приглашение на прием в отдел пособий и социальных выплат дляпредставления оригиналов документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, или копий документов, верность которыхзасвидетельствована в установленном законом порядке, в случае, еслисведения, содержащиеся в документах, необходимых для предоставленияуслуги, внесённые заявителем в личный кабинет, позволяют специалистусделать вывод о том, что заявитель имеет право на получениегосударственной услуги; б) мотивированный отказ в приглашении на прием в отдел пособийи социальных выплат, в случае если сведения, содержащиеся вдокументах, необходимых для предоставления услуги, внесённыезаявителем в личный кабинет, не позволяют специалисту сделать вывод отом, что заявитель имеет право на получение государственной услуги. Суммарная длительность административной процедуры приемадокументов, необходимых для предоставления государственной услуги,направленных в электронной форме через РПГУ, составляет 1 рабочийдень.»; 27) в абзацах первом, втором, третьем пункта 26, абзаце второмпункта 27, абзацах втором, третьем пункта 28 после слов «многодетнойсемьи» дополнить словами «и внесённой»; 28) в абзаце третьем пункта 27, абзаце третьем пункта 28,абзаце втором пункта 30 слова «матери (отца)» заменить словом «семьи»; 29) наименование раздела V изложить в следующей редакции:«V. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего»; 30) после пункта 39 дополнить пунктом 39.1 следующегосодержания: «39.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалованиязаявителем решений и действий (бездействия) отдела пособий исоциальных выплат, должностного лица отдела пособий и социальныхвыплат, либо государственного служащего: Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующихслучаях: 1) нарушение срока регистрации заявления заявителя опредоставлении государственной услуги; 2) нарушение срока предоставления государственной услуги; 3) требование у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Новосибирской области для предоставлениягосударственной услуги; 4) отказ в приеме документов, предоставление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Новосибирской области для предоставлениягосударственной услуги, у заявителя; 5) отказ в предоставлении государственной услуги, еслиоснования отказа не предусмотрены нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирскойобласти; 6) затребование с заявителя при предоставлении государственнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирскойобласти; 7) отказ отдела пособий и социальных выплат, должностного лицаотдела пособий и социальных выплат в исправлении допущенных опечаток иошибок в выданных в результате предоставления государственной услугидокументах либо нарушение установленного срока таких исправлений.»; 31) после пункта 39.1 дополнить наименованием подразделаследующего содержания: «Общие требования к порядку подачи ирассмотрения жалобы»; 32) пункты 40, 41, 42, 43 изложить в следующей редакции: «40. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, вэлектронной форме в отдел пособий и социальных выплат. Жалоба нарешение, принятое начальником отдела пособий и социальных выплат,подаётся министру. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, сиспользованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»,официального сайта министерства, единого портала либо РПГУ, а такжеможет быть принята при личном приеме заявителя. Адрес министерства: Серебренниковская ул., д. 6, г.Новосибирск, 630007. E-mail: uszn@obladm.nso.ru. Телефон:(383)223-09-94, факс: (383)223-46-81. 41. Личный приём министра проводится еженедельно, по пятницам,начало приёма с 14.00. Консультацию о времени и месте личного приёма министра можнополучить в отделе кадровой работы, контроля и корреспонденции –канцелярии министерства, обратившись лично или по телефонам:(383)223-23-88, (383)223-66-65. 42. Жалоба должна содержать: 1) наименование отдела пособий и социальных выплат,должностного лица отдела пособий и социальных выплат, либогосударственного служащего, решения и действия (бездействие) которыхобжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения оместе жительства заявителя - физического лица либо наименование,сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а такженомер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответзаявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)отдела пособий и социальных выплат, должностного лица отдела пособий исоциальных выплат, либо государственного служащего; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен срешением и действием (бездействием) отдела пособий и социальныхвыплат, должностного лица отдела пособий и социальных выплат, либогосударственного служащего. Заявителем могут быть представленыдокументы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо ихкопии. 43. Жалоба, поступившая в отдел пособий и социальных выплат,подлежит рассмотрению начальником отдела пособий и социальных выплат,а жалоба, поступившая в министерство, подлежит рассмотрению министромили уполномоченным на то лицом, в течение пятнадцати рабочих дней содня ее регистрации, а в случае обжалования отказа отдела пособий исоциальных выплат, должностного лица отдела пособий и социальныхвыплат в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенныхопечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленногосрока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня еерегистрации.»; 33) пункт 44 признать утратившим силу; 34) пункт 45 перед абзацем первым дополнить абзацем следующегосодержания: «Юридическим фактом для рассмотрения жалобы являетсяпоступление и регистрация жалобы в отделе пособий и социальных выплатили министерстве.»; 35) пункт 46 изложить в следующей редакции: «46. По результатам рассмотрения жалобы начальник отделапособий и социальных выплат либо министр или уполномоченное на то лицопринимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных отделом пособий и социальных выплатопечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениягосударственной услуги документах, возврата заявителю денежныхсредств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актамиНовосибирской области, а также в иных формах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанногов настоящем пункте Административного регламента, заявителю вписьменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форменаправляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. В случае установления в ходе или по результатам рассмотренияжалобы признаков состава административного правонарушения илипреступления начальник отдела пособий и социальных выплат либо министрили уполномоченное на то лицо незамедлительно направляет имеющиесяматериалы в органы прокуратуры.». 4. Внести в Административный регламент предоставлениягосударственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежнойвыплаты гражданам, потерявшим родителей в годы Великой Отечественнойвойны 1941-1945 годов, утверждённый приказом министерства социальногоразвития Новосибирской области от 23.05.2011 N 296 «Об утвержденииАдминистративного регламента предоставления государственной услуги поназначению и выплате ежемесячной денежной выплаты гражданам,потерявшим родителей в годы Великой Отечественной войны 1941-1945годов», следующие изменения: 1) в абзаце втором пункта 1 слова «переданных федеральнымизаконами и законами Новосибирской области,» исключить; 2) пункт 5 дополнить абзацем следующего содержания: «на региональном портале государственных и муниципальных услугНовосибирской области http://54.gosuslugi.ru (далее - РПГУ). Вход наРПГУ может осуществляться через федеральную государственнуюинформационную систему «Единый портал государственных и муниципальныхуслуг (функций)» - www.gosuslugi.ru (далее - единый портал).»; 3) в пункте 6: а) в абзаце первом после слов «электронного документа»дополнить словами «(на РПГУ)»; б) дополнить абзацами следующего содержания: «Если заявитель подавал заявку на предоставлениегосударственной услуги через РПГУ, то информацию о ходе предоставлениягосударственной услуги заявитель может посмотреть в личном кабинетена РПГУ. Для просмотра сведений о ходе предоставления государственнойуслуги через РПГУ заявителю необходимо: а) авторизоваться на РПГУ (войти в личный кабинет); б) найти в личном кабинете соответствующую заявку; в) просмотреть информацию о ходе предоставления государственнойуслуги.»; 4) в пункте 8: а) в абзаце первом исключить предложение «Предоставление даннойуслуги возможно и на базе многофункциональных центров (далее -МФЦ).»; б) дополнить абзацем следующего содержания: «Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в томчисле согласований, необходимых для получения государственной услугии связанных с обращением в иные государственные органы и организации,за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которыеявляются необходимыми и обязательными для предоставлениягосударственных услуг, утвержденный Правительством Новосибирскойобласти.»; 5) наименование подраздела «Правовые основания дляпредоставления государственной услуги» изложить в редакции «Переченьнормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие всвязи с предоставлением государственной услуги»; 6) в пункте 11: а) абзац первый изложить в следующей редакции: «11. Отношения, возникающие в связи с предоставлениемгосударственной услуги, регулируются следующими нормативными правовымиактами:»; б) абзац второй исключить; в) абзац пятый после слов «N 82» дополнить словами «11.10.2011,N 190; 15.11.2011, N 215; 06.04.2012, N 61»; 7) в наименовании подраздела «Документы, необходимые дляпредоставления государственной услуги, и способы их получения» послеслова «услуги» дополнить словами «, подлежащие представлениюзаявителем»; 8) в пункте 12: а) в абзаце первом после слова «министерства» дополнитьсловами: «, на РПГУ»; б) абзац седьмой изложить в следующей редакции: «Запрещается требовать от заявителя: представления документов и информации или осуществлениядействий, представление или осуществление которых не предусмотренонормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие всвязи с предоставлением государственной услуги; представления документов и информации, которые в соответствии снормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Новосибирской области и муниципальными правовымиактами находятся в распоряжении исполнительных органов,предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов,органов местного самоуправления и (или) подведомственныхгосударственным органам и органам местного самоуправления организаций,участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг,за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федеральногозакона от 27.07.2010 N 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг», если иное не предусмотренонормативными правовыми актами, определяющими порядок предоставлениягосударственных и муниципальных услуг.»; 9) после пункта 12 дополнить наименованиями подразделов ипунктами 12.1, 12.2 следующего содержания: «Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия 12.1. Документы, которые заявитель вправе представить пособственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамкахмежведомственного информационного взаимодействия, отсутствуют. Перечень оснований для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления государственной услуги 12.2. Основания для отказа в приёме документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, отсутствуют.»; 10) в наименовании подраздела «Перечень оснований для отказа впредоставлении государственной услуги» слова «в предоставлении»заменить словами «или приостановления предоставления»; 11) пункт 13 дополнить абзацем следующего содержания: «Основания для приостановления предоставления государственнойуслуги отсутствуют.»; 12) после пункта 13 дополнить наименованием подраздела ипунктом 13.1 следующего содержания: «Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги 13.1. Услуги, включённые в перечень услуг, которые являютсянеобходимыми и обязательными для предоставления государственнойуслуги, отсутствуют.»; 13) наименование подраздела «Максимальный срок ожидания вочереди при подаче документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги» дополнить словами «, и при получениирезультата предоставления государственной услуги»; 14) пункт 15 дополнить абзацем следующего содержания: «За получением результата предоставления государственной услугизаявитель не обращается.»; 15) в пункте 16: а) после слова «Заявление» дополнить словами «на бумажномносителе»; б) дополнить абзацем следующего содержания: «Регистрация заявки, направленной в форме электронногодокумента через РПГУ, осуществляется не позднее рабочего дня,следующего за днем её поступления в отдел пособий и социальныхвыплат.»; 16) после абзаца пятого пункт 17 дополнить абзацем следующегосодержания: «беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов,использующих кресла-коляски и собак-проводников.»; 17) пункт 20 изложить в следующей редакции: «20. Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовойи мультимедийной информации о порядке предоставления услуги. Визуальная текстовая информация, размещаемая на информационныхстендах, обновляется по мере изменения действующего законодательства,регулирующего предоставление государственной услуги, и изменениясправочных сведений. Информационные стенды, столы (стойки) размещаются в местах,обеспечивающих свободный доступ к ним и располагаются на уровне глазстоящего человека. При изготовлении информационных материалов длястендов используется шрифт Times New Roman размером не менее 14. Мультимедийной информации о порядке предоставления услуги непредусмотрено.»; 18) пункт 22 дополнить абзацами следующего содержания: «размещение информации об услуге на РПГУ; обеспечение возможности для заявителей в целях получения услугипредоставлять заявку в электронном виде с использованием РПГУ.»; 19) пункт 23 дополнить абзацем следующего содержания: «При предоставлении государственной услуги заявительвзаимодействует со специалистом 1 раз, продолжительностьвзаимодействия составляет не более 45 минут.»; 20) после пункта 23 дополнить наименованием подраздела ипунктом 23.1 следующего содержания: «Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах организации предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме 23.1. Предоставление данной услуги возможно и на баземногофункциональных центров организации предоставления государственныхи муниципальных услуг (далее - МФЦ). Заявка на предоставление государственной услуги может бытьнаправлена в отдел пособий и социальных выплат в форме электронногодокумента через РПГУ.»; 21) наименование раздела III изложить в следующей редакции:«Состав, последовательность и сроки выполнения административныхпроцедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенностивыполнения административных процедур в электронной форме (блок-схемапредоставления государственной услуги приводится в приложении N 3 кАдминистративному регламенту)»; 22) после наименования раздела III «Состав, последовательностьи сроки выполнения административных процедур, требования к порядку ихвыполнения (блок-схема предоставления государственной услугиприводится в приложении N 3 к Административному регламенту)» дополнитьнаименованием подраздела и пунктом 23.2 следующего содержания: «Порядок осуществления отдельных административных процедур в электронной форме, в том числе с использованием единого портала, РПГУ 23.2. С использованием единого портала, РПГУ заявителямобеспечивается возможность: 1) ознакомления с нормативными правовыми актами, регулирующимиотношения, возникающие в связи с предоставлением государственнойуслуги; 2) направления заявки на предоставление государственной услугии получения ответа в электронном виде.»; 23) после пункта 25 дополнить наименованием подраздела ипунктом 25.1 следующего содержания: «Приём документов, необходимых для предоставления государственной услуги, направленных в электронной форме через РПГУ 25.1. Основанием для начала исполнения административнойпроцедуры является оформление заявителем заявки на предоставлениегосударственной услуги (далее – заявка) на РПГУ. Возможность оформления заявки на РПГУ предоставляется толькозаявителям, зарегистрированным на РПГУ в качестве пользователей. Если заявитель не зарегистрирован на РПГУ в качествепользователя, то ему необходимо пройти процедуру регистрации всоответствии с правилами регистрации граждан на РПГУ. Для регистрации заявки на предоставление государственной услугичерез РПГУ заявителю необходимо: 1) авторизоваться на РПГУ (войти в личный кабинет); 2) из списка государственных услуг министерства выбратьсоответствующую государственную услугу; 3) нажатием кнопки «Получить услугу» инициализировать операциюпо заполнению электронной формы заявки; 4) заполнить электронную форму заявки и внести в личный кабинетсведения, содержащиеся в документах, необходимых для предоставленияуслуги; 5) отправить электронную форму заявки в отдел пособий исоциальных выплат. После поступления электронной формы заявки в отдел пособий исоциальных выплат, специалист в течение 1 рабочего дня: 1) находит в ведомственной информационной системесоответствующую заявку, поступившую с РПГУ; 2) рассматривает заявку и сведения, содержащиеся в документах,необходимых для предоставления услуги; 3) отправляет заявителю в личный кабинет на РПГУ: а) приглашение на прием в отдел пособий и социальных выплат дляпредставления оригиналов документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, или копий документов, верность которыхзасвидетельствована в установленном законом порядке, в случае, еслисведения, содержащиеся в документах, необходимых для предоставленияуслуги, внесённые заявителем в личный кабинет, позволяют специалистусделать вывод о том, что заявитель имеет право на получениегосударственной услуги; б) мотивированный отказ в приглашении на прием в отдел пособийи социальных выплат, в случае если сведения, содержащиеся вдокументах, необходимых для предоставления услуги, внесённыезаявителем в личный кабинет, не позволяют специалисту сделать вывод отом, что заявитель имеет право на получение государственной услуги. Суммарная длительность административной процедуры приемадокументов, необходимых для предоставления государственной услуги,направленных в электронной форме через РПГУ, составляет 1 рабочийдень.»; 24) наименование раздела V изложить в следующей редакции:«V. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего»; 25) после пункта 36 дополнить пунктом 36.1 следующегосодержания: «36.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалованиязаявителем решений и действий (бездействия) отдела пособий исоциальных выплат, должностного лица отдела пособий и социальныхвыплат, либо государственного служащего: Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующихслучаях: 1) нарушение срока регистрации заявления заявителя опредоставлении государственной услуги; 2) нарушение срока предоставления государственной услуги; 3) требование у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Новосибирской области для предоставлениягосударственной услуги; 4) отказ в приеме документов, предоставление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Новосибирской области для предоставлениягосударственной услуги, у заявителя; 5) отказ в предоставлении государственной услуги, еслиоснования отказа не предусмотрены нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирскойобласти; 6) затребование с заявителя при предоставлении государственнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирскойобласти; 7) отказ отдела пособий и социальных выплат, должностного лицаотдела пособий и социальных выплат в исправлении допущенных опечаток иошибок в выданных в результате предоставления государственной услугидокументах либо нарушение установленного срока таких исправлений.»; 26) после пункта 36.1 дополнить наименованием подразделаследующего содержания: «Общие требования к порядку подачи ирассмотрения жалобы»; 27) пункты 37, 38, 39, 40 изложить в следующей редакции: «37. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, вэлектронной форме в отдел пособий и социальных выплат. Жалоба нарешение, принятое начальником отдела пособий и социальных выплат,подаётся министру. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, сиспользованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»,официального сайта министерства, единого портала либо РПГУ, а такжеможет быть принята при личном приеме заявителя. Адрес министерства: Серебренниковская ул., д. 6, г.Новосибирск, 630007. E-mail: uszn@obladm.nso.ru. Телефон:(383)223-09-94, факс: (383)223-46-81. 38. Личный приём министра проводится еженедельно, по пятницам,начало приёма с 14.00. Консультацию о времени и месте личного приёма министра можнополучить в отделе кадровой работы, контроля и корреспонденции –канцелярии министерства, обратившись лично или по телефонам:(383)223-23-88, (383)223-66-65. 39. Жалоба должна содержать: 1) наименование отдела пособий и социальных выплат,должностного лица отдела пособий и социальных выплат, либогосударственного служащего, решения и действия (бездействие) которыхобжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения оместе жительства заявителя - физического лица либо наименование,сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а такженомер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответзаявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)отдела пособий и социальных выплат, должностного лица отдела пособий исоциальных выплат, либо государственного служащего; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен срешением и действием (бездействием) отдела пособий и социальныхвыплат, должностного лица отдела пособий и социальных выплат, либогосударственного служащего. Заявителем могут быть представленыдокументы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо ихкопии. 40. Жалоба, поступившая в отдел пособий и социальных выплат,подлежит рассмотрению начальником отдела пособий и социальных выплат,а жалоба, поступившая в министерство, подлежит рассмотрению министромили уполномоченным на то лицом, в течение пятнадцати рабочих дней содня ее регистрации, а в случае обжалования отказа отдела пособий исоциальных выплат, должностного лица отдела пособий и социальныхвыплат в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенныхопечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленногосрока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня еерегистрации.»; 28) пункт 41 признать утратившим силу; 29) пункт 42 перед абзацем первым дополнить абзацем следующегосодержания: «Юридическим фактом для рассмотрения жалобы являетсяпоступление и регистрация жалобы в отделе пособий и социальных выплатили министерстве.»; 30) пункт 43 изложить в следующей редакции: «43. По результатам рассмотрения жалобы начальник отделапособий и социальных выплат либо министр или уполномоченное на то лицопринимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных отделом пособий и социальных выплатопечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениягосударственной услуги документах, возврата заявителю денежныхсредств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актамиНовосибирской области, а также в иных формах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанногов настоящем пункте Административного регламента, заявителю вписьменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форменаправляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. В случае установления в ходе или по результатам рассмотренияжалобы признаков состава административного правонарушения илипреступления начальник отдела пособий и социальных выплат либо министрили уполномоченное на то лицо незамедлительно направляет имеющиесяматериалы в органы прокуратуры.»; 31) наименование столбца «Дата принятия решения о выдачесправки» в приложении N 5 к Административному регламенту дополнитьсловами «, номер справки, подпись о получении справки». 5. Управлению организации социальных выплат (Ануфриева Р.В.)довести до сведения территориальных органов министерства социальногоразвития Новосибирской области - отделов пособий и социальных выплатизменения в Административные регламенты, утверждённые настоящимприказом. 6. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.Министр С.И. Пыхтин